iPrice วิเคราะห์กระแส "เลือกตั้ง 2562" ส่งผลกับ "อี-คอมเมิร์ซ" มากแค่ไหน?
อาจกล่าวได้ว่า "การเลือกตั้ง" เป็นหนึ่งใน "เทศกาล" ที่ได้รับกระแสความนิยมถล่มทลายไม่ต่างจากเทศกาลประจำปีของไทยเลยทีเดียว เพราะประชาชนแต่ละคนต้องออกมาใช้สิทธิ บางรายที่ทำงานในต่างแดน หากไม่มีหน่วยเลือกตั้งใกล้เคียงเปิดให้ลงคะแนนล่วงหน้า ก็อาจต้องวางแผนหยุดงานเพื่อเดินทางกลับมาเลือกตั้งในภูมิลำเนาของตนเอง ซึ่งปัจจัยเหล่านี้ ล้วนส่งผลกระทบต่อธุรกิจต่าง ๆ ทั้งนั้น และหนึ่งในธุรกิจที่ iPrice คาดว่า ต้องโดนผลกระทบไม่มากก็น้อย เห็นจะเป็น "ธุรกิจอี-คอมเมิร์ซ" เพราะเมื่อผู้คนพุ่งเป้าหมายไปที่การค้นหาหน่วยเลือกตั้งก็ดี พรรคในดวงใจก็ตาม หรือแม้แต่การขนส่งที่ผู้คนส่วนใหญ่เลือกที่จะจองทางออนไลน์ล่วงหน้า สิ่งเหล่านี้ล้วนทำให้ "ยอดการซื้อสินค้าออนไลน์" ลดลงเท่านั้น แต่จะน้อยหรือมาก iPrice ได้นำช่วงเวลา 10 วันก่อนการเลือกตั้ง มาเปรียบเทียบกับช่วงวันเดียวกันในเดือน ก.พ. (15-24 ก.พ. กับ 15-24 มี.ค.) โดยใช้ Google Analytics ในการเก็บข้อมูลผลลัพท์ที่ได้มี ดังนี้
เปรียบเทียบจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ระหว่างวันที่ 15-24 ก.พ. กับ 15-24 มี.ค.
แม้ผลกระทบดังกล่าวจะไม่มากเท่า ช่วงเทศกาลสงกรานต์หรือปีใหม่ แต่ก็แสดงให้เห็นความแตกต่างของผู้บริโภคอย่างชัดเจน อาจกล่าวได้ว่า กระแสการเลือกตั้งเริ่มตั้งแต่ช่วงสัปดาห์แรกของเดือน มี.ค. โดยกราฟแสดงผลการเข้าชมสินค้าทางเว็บไซต์ที่เริ่มลดลงอย่างเห็นได้ชัด และลดลงอย่างต่อเนื่องในช่วงสัปดาห์ที่ 2 ซึ่งบางพื้นที่เริ่มเปิดให้มีการเลือกตั้งล่วงหน้า จากนั้นจะลดลงมากที่สุดในวันที่ 24 มี.ค. หรือก็คือ วันเลือกตั้งใหญ่นั่นเอง มากไปกว่านั้น ในวันที่ 23 มี.ค. (1 วันก่อนการเลือกตั้ง) ทางตอนใต้ของไทยได้มีการประกาศให้จังหวัดที่ติดกับทะเลอันดามันเฝ้าระวังภัยจากคลื่นยักษ์สึนามิ เนื่องจากในช่วงเวลาประมาณ 18.00 น. ของวันดังกล่าว เกิดเหตุแผ่นดินไหวขึ้น จึงอาจเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่ทำให้ผู้คนหันไปติดตามข่าวแทนการเลือกซื้อสินค้าออนไลน์
พรรคการเมืองใดที่ได้รับการค้นหามากที่สุดใน Google
ทาง iPrice ยังได้ใช้ Google Trends เพื่อค้นหาพรรคการเมืองยอดนิยมที่ผู้คนค้นหาเป็นส่วนใหญ่ในช่วงเวลา 10 วันก่อนการเลือกตั้ง โดยใช้ Keywords เป็นชื่อพรรคการเมืองที่ได้คะแนนสูงสุด 5 อันดับ ซึ่งพรรคการเมืองที่ได้รับการค้นหาสูงสุดจากข้อมูลของ Google Trends ได้แก่ พรรคเพื่อไทย, พรรคอนาคตใหม่, พรรคพลังประชารัฐ, พรรคภูมิใจไทย และพรรคประชาธิปัตย์ ตามลำดับ (จัดลำดับจากผลบวกของค่า Search Interest ในช่วงวันที่ 15-24 มี.ค. หรือจำนวน 10 วันก่อนการเลือกตั้ง)
แต่ละพรรคการเมืองชั้นนำมีแฟนคลับเป็นชาวจังหวัดอะไรกันบ้าง
หากนำข้อมูลการค้นหาชื่อพรรคการเมืองจาก Google Trends มาจำแนกตามภูมิภาค ยังแสดงให้เห็นถึงกระแสนิยมที่แต่ละพรรคการเมืองมีต่อแต่ละจังหวัด ดังนี้
ซึ่งเป็นไปตามคาดว่า กระแสการเลือกตั้งปี 2662 นี้ ส่งผลกระทบต่อธุรกิจอี-คอมเมิร์ซไทย แต่ก็ไม่ทำให้จำนวนการเข้าชมสินค้าออนไลน์ลดลงเท่ากับเทศกาลสงกรานต์และปีใหม่ อาจเป็นเพราะผู้คนส่วนใหญ่ต้องเดินทางออกจากบ้านเพื่อใช้สิทธิ์ แต่ไม่ใช่การกลับไปยังภูมิลำเนาเดิมเพื่อพบปะครอบครัวหรือญาติผู้ใหญ่ ซึ่งต้องใช้ระยะเวลาเท่าเทศกาลสงกรานต์และปีใหม่ จากการเก็บข้อมูลหลังวันเลือกตั้ง พบว่า มีจำนวนผู้เข้าชมสินค้าออนไลน์เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งคาดว่า ยอดการใช้บริการจะกลับมาเท่าเดิมไม่เกิน 1 สัปดาห์ หลังกระแสการเลือกตั้งจางลง
เขียนและวิเคราะห์โดย ขนิษฐา สาสะกุล iPrice