‘ซื้อขายของออนไลน์’ ช่องทางที่ต้องจับตา

06 มี.ค. 2559 | 03:30 น.
ดูเหมือนว่าการซื้อของออนไลน์ของคนไทยเติบโตขึ้นในทุกๆ ปี โดยการประมาณการของสำนักงานธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์หรือ ETDA ประเมินไว้ว่า ตัวเลขมูลค่าการค้าผ่านระบบออนไลน์ของประเทศไทยในปี 2014 มีถึง 2,033,493.4 ล้านบาท และคาดว่าในปี 2015 เมื่อสรุปตัวเลขน่าจะพุ่งขึ้นไปถึง 2,107,692.9 ล้านบาท คิดเป็นอัตราการเติบโตประมาณ 3.65% เลยทีเดียว ด้วยความน่าสนใจดังกล่าวทำให้ทีมงาน Strategy & Innovation ของ Initiative ต้องหาข้อมูลในเรื่องพฤติกรรมการซื้อของออนไลน์ และเว็บไซต์ที่คนไทยนิยมเข้าไปช็อปปิ้งมาให้ผู้อ่านคอลัมน์ได้อ่านกัน

[caption id="attachment_35786" align="aligncenter" width="503"] aaai-connect-1 มูลค่า E-commerce ในปี 2014-2015[/caption]

จากข้อมูลการตลาดอี-คอมเมิร์ซของปี 2014 และปี 2015 พบว่า "ธุรกิจการให้บริการ และที่พัก" มีมูลค่าการตลาดสูงสุดเป็นอันดับ 1 ด้วยงบกว่า 6 แสนล้านบาท สำหรับในส่วนของ "การค้าปลีก และค้าส่ง" หรือที่เราเรียกกันติดปากว่า "การซื้อของออนไลน์" ที่เราจะมาเจาะลึกกันในคอลัมน์นี้นั้น มีมูลค่าสูงเป็นอันดับ 4 ด้วยงบการตลาดราว 2 แสนล้านบาทในปี 2014 และคาดว่าน่าจะสูงเกิน 3 แสนล้านบาทในปี 2015 ที่ผ่านมา ซึ่งนับว่าเป็นตลาดที่มีอัตราการเติบโตสูง และน่าสนใจเป็นอย่างยิ่ง

[caption id="attachment_35782" align="aligncenter" width="503"] มูลค่า E-commerce ปี 2014 -2015 มูลค่า E-commerce ปี 2014 -2015[/caption]

ทั้งนี้เมื่อเจาะดูรายละเอียดในส่วนของตลาด "การค้าปลีก และค้าส่ง" หรือ "การซื้อของออนไลน์" ซึ่งผู้เชี่ยวชาญทางด้านอี-คอมเมิร์ซได้ประเมินไว้ว่าในปี 2016 น่าจะมีมูลค่าเกินกว่า 3 แสนล้านบาทก็พบว่า สินค้าที่ครองยอดขายอันดับ 1 ที่คนไทยนิยมซื้อขายผ่านระบบออนไลน์ก็คือ สินค้าในกลุ่มคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ไอที รองลงมาเป็นสินค้าประเภทเครื่องสำอาง แฟชั่น และอุปกรณ์เสริมความงาม ตามมาเป็นอันดับ 3 คือ เครื่องแต่งกาย ส่วนสินค้าปลีก และค้าส่งทั่วไปมาเป็นอันดับ 4 และอันดับ 5 ได้แก่ กลุ่มเฟอร์นิเจอร์ และของตกแต่งบ้าน ที่น่าสนใจก็คือ อันดับ 6 กลุ่มห้างสรรพสินค้า และอันดับ 7 กลุ่มอาหาร/เครื่องดื่ม ซึ่งน่าจะเป็นกลุ่มที่จะมีการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การโฆษณาจากเดิมเพื่อหันเข้าหาลูกค้าออนไลน์ให้มากยิ่งขึ้น เพื่อรองรับตลาดที่เติบโตมากยิ่งขึ้นในปีนี้

[caption id="attachment_35783" align="aligncenter" width="503"] aaai-connect-3 10 อันดับเว๊บไซต์ซื้อขายออนไลน์ยอดนิยมของคนไทยเดือนกุมภาพันธ์ 2016[/caption]

ทีมงานได้ค้นหาข้อมูล 10 เว็บไซต์ที่คนไทยนิยมเข้าไป "ซื้อของออนไลน์" มากที่สุด จากข้อมูลของ Similarweb ซึ่งเป็นเว็บไซต์ระดับโลกที่เก็บข้อมูลการเข้าเว็บไซต์ของคนไทยทั่วประเทศในเดือนกุมภาพันธ์ 2016 พบว่า เว็บไซต์ที่คนไทยนิยมเข้าไป "ซื้อของ ออนไลน์" สูงสุดคือ Lazada.co.th อันดับ 2 คือ Kaidee.com อันดับ 3 คือ Boxza.com อันดับ 4 เป็นเว็บไซต์จากจีนคือ Alibaba ‘ซื้อขายของออนไลน์’ ช่องทางที่ต้องจับตา .com อันดับ 5 คือ Weloveshopping.com อันดับ 6 และอันดับ 7 เป็นเว็บไซต์ต่างประเทศคือ Aliexpress.com และ Ebay.com อันดับ 8 คือ Itruemart.com ซึ่งเน้นการขายกลุ่มสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ อันดับ 9 Amazon.com และอันดับ 10 คือ Advice.co.th ซึ่งเป็นกลุ่มที่ขายสินค้าอิเล็กทรอนิกส์เช่นกัน

จากข้อมูลที่กล่าวมาข้างต้นน่าจะพอเป็นช่องทางให้กับนักการตลาด และนักโฆษณาที่กำลังหาวิธีที่จะเจาะเข้าหาผู้บริโภคที่นิยมชมชอบการ "ซื้อของออนไลน์" เพื่อหวังที่จะเป็นแบรนด์ที่อยู่ในใจ และหวังให้ผู้บริโภคนึกถึงอันจะได้มาซึ่ง "ยอดขาย" ในตลาดที่กำลังโตวันโตคืนเช่นนี้

จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 36 ฉบับที่ 3,137 วันที่ 6 - 9 มีนาคม พ.ศ. 2559