1 มิถุนายน 2020
- WWW.SETTRADE.COM -  SET  1,357.45  +14.60  +1.09%         Value  33,640.53  Mil.Baht         SET50  905.60  +9.59  +1.07%         Value  19,986.71  Mil.Baht         SET100  1,997.33  +22.72  +1.15%         Value  26,648.31  Mil.Baht         sSET  587.04  +10.85  +1.88%         Value  1,282.85  Mil.Baht         SETCLMV  896.07  +14.81  +1.68%         Value  8,434.86  Mil.Baht         SETHD  904.80  +16.00  +1.80%         Value  9,633.61  Mil.Baht         SETTHSI  834.52  +10.88  +1.32%         Value  20,474.10  Mil.Baht         SETWB  911.24  +5.36  +0.59%         Value  5,904.28  Mil.Baht         mai  288.41  +3.54  +1.24%         Value  835.68  Mil.Baht             AGRO  420.98  +4.45  +1.07%       AGRI  224.91  +7.57  +3.48%       FOOD  11,934.00  +105.16  +0.89%           CONSUMP  84.99  +0.36  +0.43%       FASHION  534.86  +0.54  +0.10%       HOME  21.63  +0.08  +0.37%       PERSON  224.94  +2.93  +1.32%           FINCIAL  129.14  +1.69  +1.33%       BANK  300.93  +6.62  +2.25%       FIN  3,943.22  -28.00  -0.70%       INSUR  10,259.89  +39.03  +0.38%           INDUS  85.30  +1.98  +2.38%       AUTO  333.83  +1.68  +0.51%       IMM  45.02  +1.64  +3.78%       PAPER  2,897.52  +28.13  +0.98%       PETRO  785.21  +21.20  +2.77%       PKG  3,037.63  +55.03  +1.84%       STEEL  20.18  -0.16  -0.79%           PROPCON  103.40  +1.01  +0.99%       CONMAT  8,753.30  +136.84  +1.59%       PROP  199.83  +2.31  +1.17%       PF&REIT  208.54  -1.05  -0.50%       CONS  59.21  +0.93  +1.60%           RESOURC  188.85  +3.12  +1.68%       ENERG  21,539.23  +356.02  +1.68%       MINE  5.53  -0.08  -1.43%           SERVICE  445.76  +2.32  +0.52%       COMM  36,407.47  +232.44  +0.64%       HELTH  4,837.80  +9.30  +0.19%       MEDIA  44.24  +1.05  +2.43%       PROF  144.37  +5.53  +3.98%       TOURISM  393.75  -1.32  -0.33%       TRANS  345.54  +1.17  +0.34%           TECH  149.97  +0.90  +0.60%       ETRON  1,222.71  +23.16  +1.93%       ICT  145.62  +0.68  +0.47%       TFEX       SET50 Index Futures       S50M20  903.5  +11.1  58,618        S50N20  896.9  +16.8  15        S50Q20  -  -  -        S50U20  896.5  +10.7  3,802        S50Z20  894.4  +10.4  869        S50H21  890.9  +10.5  696      Sector Index Futures       BANKM20  -  -  -        COMMM20  -  -  -        ENERGM20  -  -  -        FOODM20  -  -  -        ICTM20  -  -  -      Single Stock Futures       AAVM20  1.97  +0.02  586        ADVANCM20  193.25  +0.85  165        AEONTSM20  -  -  -        AMATAM20  14.58  +0.13  146        AOTM20  62.20  +0.75  86        APM20  -  -  -        BAM20  -  -  -        BANPUM20  6.40  +0.05  60        BAYM20  -  -  -        BBLM20  113.00  +4.80  225        BCHM20  14.55  +0.06  601        BCPM20  22.60  +0.56  1        BCPGM20  -  -  -        BDMSM20  22.36  +0.36  232        BEAUTYM20  1.71  -0.03  110        BECM20  4.28  -0.02  25        BEMM20  9.86  +0.13  44        BGRIMM20  53.45  +1.00  10        BHM20  122.75  +3.15  106        BJCM20  42.26  -0.24  1        BLAM20  -  -  -        BLANDM20  1.08  +0.02  9        BTSM20X  12.05  -0.05  7        CBGM20  96.51  -0.25  86        CENTELM20  24.42  +0.42  112        CHGM20  -  -  -        CKM20  17.05  +0.40  13        CKPM20  4.43  +0.08  21        COM7M20X  -  -  -        CPALLM20  70.98  +0.53  906        CPFM20  31.75  +0.67  8        CPNM20  50.00  -1.50  21        DELTAM20  55.99  +1.28  1        DTACM20  -  -  -        EAM20  39.55  +1.35  101        EGCOM20  275.05  -0.51  26        EPGM20  -  -  -        ERWM20  3.37  +0.27  1,510        ESSOM20  5.88  +0.28  1,103        GFPTM20  -  -  -        GLOBALM20X  -  -  300        GPSCM20X  76.75  +1.16  30        GULFM20X  37.80  +0.17  7        GUNKULM20  2.84  -0.03  18        HANAM20  -  -  100        HMPROM20  -  -  300        ICHIM20  -  -  -        INTUCHM20  53.84  +0.75  68        IRPCM20  2.76  +0.06  1,578        ITDM20  1.16  -  5        IVLM20  29.00  +0.60  68        JASM20  3.73  -0.03  24        KBANKM20  99.00  +3.70  186        KCEM20  19.17  +0.42  509        KKPM20  43.50  +0.89  201        KTBM20  10.59  +0.12  151        KTCM20  36.88  -1.12  478        LHM20  7.27  +0.17  217        LPNM20  4.85  +0.05  510        MAJORM20  17.20  +1.50  103        MEGAM20  -  -  -        MINTM20  18.90  +0.25  20        MTCM20  56.00  +1.00  403        ORIM20  5.12  +0.03  1        PLANBM20  5.79  +0.37  1        PRMM20  -  -  -        PSHM20  -  -  -        PSLM20  4.00  +0.10  3        PTGM20  15.45  +0.55  1,322        PTTM20  36.25  +0.75  189        PTTEPM20  86.50  +2.80  246        PTTGCM20  44.30  +1.65  207        QHM20  -  -  -        RATCHM20  68.50  -0.04  83        ROBINSM20X  -  -  -        RSM20  -  -  -        SM20  -  -  -        SAMARTM20  5.60  +0.10  10        SAWADM20  56.00  +0.50  82        SCBM20X  76.34  +2.51  56        SCCM20  343.46  +1.66  45        SGPM20  -  -  -        SIRIM20  0.81  +0.02  14        SPALIM20  15.08  +0.28  510        SPCGM20  -  -  -        SPRCM20  6.97  +0.17  25        STAM20  27.10  +1.17  1,894        STECM20  15.50  +0.50  4        STPIM20  -  -  -        SUPERM20  0.90  +0.08  14,033        TASCOM20  22.30  +0.30  201        TCAPM20X  38.30  +1.55  244        THAIM20  3.91  -0.04  68        THANIM20  -  -  -        THCOMM20  -  -  -        TISCOM20  -  -  140        TKNM20  9.35  +0.02  3        TMBM20X  1.17  +0.04  1,522        TOPM20  44.25  +1.23  195        TPIPLM20  1.17  -  100        TRUEM20  3.80  +0.07  770        TTAM20  -  -  -        TTCLM20  -  -  -        TTWM20  -  -  -        TUM20  13.52  -0.18  527        TVOM20  -  -  -        UNIQM20  -  -  -        VGIM20  -  -  -        VNGM20  -  -  -        WHAM20  3.18  +0.01  600      GF10 Futures       GF10M20  26,320  +200  2,245        GF10Q20  26,390  +210  1,050        GF10V20  26,460  +210  342      GF50 Futures       GFM20  26,330  +190  78        GFQ20  26,340  +150  40        GFV20  26,420  +160  7      Gold Online Futures       GOM20  1,746.50  +16.40  13,921        GOU20  1,748.00  +15.60  785      GOLD-D       GDM20  -  -  -        GDU20  -  -  -      USD Futures       USDM20  31.76  -0.03  1,607        USDN20  -  -  -        USDQ20  -  -  -        USDU20  31.76  -0.02  1,598      BB3 Futures       BB3M20  -  -  -        BB3U20  -  -  -      TGB5 Futures       TGB5M20  -  -  -        TGB5U20  -  -  -      RSS3 Futures       RSS3M20  -  -  -        RSS3N20  -  -  -        RSS3Q20  -  -  -        RSS3U20  -  -  -        RSS3V20  -  -  -        RSS3X20  -  -  -        RSS3Z20  -  -  -      RSS3D Futures       RSS3DM20  -  -  -        RSS3DN20  -  -  500        RSS3DQ20  -  -  -        RSS3DU20  43.30  +0.80  4        RSS3DV20  43.40  +0.75  4        RSS3DX20  43.40  +0.65  4        RSS3DZ20  43.80  +1.15  2      Index Options       Most Active Call Volume       S50M20C850  68.1  +11.4  614        S50M20C800  106.1  +6.1  497        S50M20C950  10.5  +3.3  400        S50M20C925  18.9  +4.8  374        S50M20C975  5.0  +1.2  321      Most Active Put Volume       S50M20P875  20.2  -2.5  507        S50M20P850  14.0  -0.6  357        S50M20P900  28.4  -3.2  219        S50M20P800  5.1  -1.7  141        S50M20P825  8.7  -1.3  114          

ทีเอ็มบีเผยโฉมบริการธนาคารดิจิทัลรูปแบบใหม่

21 Nov 2017 14:44 น.
อ่าน 201 ครั้ง
ทีเอ็มบี เผยโฉมบริการธนาคารดิจิทัลรูปแบบใหม่ สาขาที่ตอบสนองความต้องการได้สะดวกรวดเร็ว และง่ายมากขึ้น ชู 15 สาขานำร่องแปลงโฉมเพื่อส่งมอบบริการ TMB Digital Branch Banking Experience

-21 พ.ย.60-นายยืนยง ทรงศิริเดช หัวหน้าเจ้าหน้าที่บริหาร บริหารการปฏิบัติการและประสิทธิภาพธุรกิจสาขา ทีเอ็มบี เปิดเผยว่า ตลอดระยะเวลาหลายปีที่ผ่านมา ทีเอ็มบีได้ยึดแนวคิด Make THE Difference เปลี่ยน...เพื่อให้ชีวิตคุณดีขึ้น เป็นหัวใจหลักในการดำเนินงาน เพื่อส่งเสริมให้ลูกค้าใช้ชีวิตได้เต็มที่ ด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริงภายใต้แนวทาง “Need-Based” กับ “Simple & Easy” ที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างตรงจุด ใช้ง่ายและสะดวกจึงทำให้สามารถขยายฐานลูกค้าได้เพิ่มขึ้นอย่างมั่นคง ผ่านช่องทางการทำธุรกรรมต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Transactional banking และ Digital banking ได้ ซึ่งธนาคารก็จะมุ่งพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่จะช่วยให้ลูกค้าได้ใช้ชีวิตได้เต็มที่ในแบบลูกค้าต้องการต่อไป  โดยได้เล็งเห็นว่าช่องทางสาขาคือช่องทางในการให้บริการลูกค้าที่มีความสำคัญในการส่งมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ทีเอ็มบีจึงได้พัฒนาสาขารูปแบบใหม่ สำหรับลูกค้าในยุคดิจิทัล “TMB Digital Branch Banking  Experience” เป็นการเปลี่ยนรูปแบบการบริการในสาขาเพื่อไปสู่ธนาคารรูปแบบใหม่รายแรกของไทย นับเป็นก้าวแรกที่สำคัญที่จะนำไปสู่ก้าวต่อๆ ไปในการให้บริการดิจิทัลแบงก์กิ้ง

TMB01_ 010สำหรับ TMB Digital Branch Banking Experience  นี้ เป็นการนำเทคโนโลยีการออกแบบช่องทางการบริการมาผสานเข้ากับเทคโนโลยีดิจิทัล ให้ความเป็นดิจิทัลเข้าไปช่วยให้กระบวนการธุรกรรมของลูกค้ามีความสะดวกสบายยิ่งขึ้น ลดระยะเวลารอคอย เกิดประสบการณ์ใหม่ที่สอดคล้องกับการใช้ชีวิตในปัจจุบัน  โดยการบริการที่ได้รับการพัฒนาให้สอดคล้องกับการใช้งานดังกล่าว มีอยู่ 4 ส่วน ประกอบด้วย 1.การนัดหมายล่วงหน้าผ่านระบบออนไลน์(New Queue Platform) 2.บริการข้อมูลผลิตภัณฑ์และการบริการต่างๆ ผ่าน อี-โบรชัวร์ (E-Brochure) 3.เทคโนโลยี VDO Conference เพื่อให้คำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญด้านการลงทุนจาก TMB Advisory 4.เจ้าหน้าที่ Navigator พร้อมอุปกรณ์ที่จะให้คำแนะนำและให้ความช่วยเหลือเบื้องต้นสำหรับการใช้บริการทุกธุรกรรม

นายยืนยง กล่าวต่อไปว่า การออกแบบภายในสาขา จะเน้นการสร้างบรรยากาศที่เป็นมิตรเพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจการเปลี่ยนผ่านการให้บริการนี้ โดยในระยะแรกที่นำเทคโนโลยีนี้มาใช้ ก็จำเป็นต้องสร้างความเข้าใจทีละขั้นตอนเพื่อสร้างความคุ้นเคยซึ่งจากการทดลองใช้งานมาช่วงหนึ่ง พบว่าลูกค้าชอบบริการที่เราได้นำมาใช้กับสาขารูปแบบใหม่นี้จริงๆ  จึงนำไปสู่การปรับเปลี่ยนรูปแบบการให้บริการที่สาขาเป็นแบบบริการตัวเองเพิ่มมากขึ้น

TMB09_ 029รูปแบบของสาขาใหม่นี้ถือเป็นอีกก้าวหนึ่งที่สำคัญ ของการให้บริการดิจิทัลแบงก์กิ้งของทีเอ็มบี โดยยึดหลักให้ลูกค้าเข้าถึงง่าย มีความสะดวกสบายและรวดเร็ว  นำความต้องการพื้นฐานมาสู่ประโยชน์ของลูกค้าและสร้างรูปแบบบริการตัวเองที่จะช่วยให้ลูกค้าติดต่อกับธนาคารได้ง่ายขึ้น ซึ่งคนส่วนใหญ่ไม่ได้ต้องการธนาคาร แต่ต้องการทำธุรกรรมทางการเงิน ทีเอ็มบีจึงมุ่งเน้นการเสนอบริการที่ตอบสนองความต้องการพื้นฐานก่อนเป็นอันดับแรก

ประสบการณ์รูปแบบใหม่ผ่านสาขานี้จะให้อำนาจกับลูกค้าในการเลือกอะไร ที่ไหน และอย่างไร ตามความสะดวกของแต่ละคน ขณะเดียวกันก็ไม่ได้ตัดขาดการสื่อสารกับคนด้วยกัน หากลูกค้าพอใจจะขอคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่โดยตรงมากกว่าผ่านระบบการบริการแบบครบวงจร ซึ่งเจ้าหน้าที่ของสาขาจะเป็นส่วนหนึ่งในการช่วยให้เข้าถึงช่องทางบริการทางดิจิทัล และจะเป็นปัจจัยสำคัญให้ลูกค้าได้รับความสะดวกสบายจากการเปลี่ยนผ่านมากกว่ามองว่าเป็นอุปสรรค

วิทยุพลังงาน“เรามั่นใจเหลือเกินว่า สิ่งที่ลูกค้าจะได้รับจากทีเอ็มบีและทำให้สามารถใช้ชีวิตได้เต็มที่ในแบบที่ต้องการ คือ การทำธุรกรรมทางการเงินที่มีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้น ในเวลาที่ลูกค้าต้องการและช่องทางที่ลูกค้าสะดวก ใช้ระบบดิจิทัลที่ง่าย สะดวกมากขึ้น และมีประสบการณ์ที่ดีตลอดเวลาที่ใช้บริการกับทีเอ็มบี”นายยืนยง กล่าว

ทั้งนี้ สาขารูปแบบใหม่จะนำร่องให้บริการใน 15 สาขา ตั้งแต่วันที่ 15 พฤศจิกายน 2560 ประกอบด้วย เซ็นทรัลปิ่นเกล้า, สยามพารากอน, ฟิวเจอร์ปาร์ค รังสิต, เดอะมอลล์ บางแค, ซีคอนสแควร์, เซ็นทรัลพระรามเก้า, เซ็นทรัลพลาซา เวสต์เกต, เซ็นทรัลพลาซา แจ้งวัฒนะ, แฟชั่นไอแลนด์, เซ็นทรัล เฟสติวัล หาดใหญ่, เซ็นทรัล ลาดพร้าว, เซ็นทรัลเวิลด์, เดอะมอลล์บางกะปิ, เซ็นทรัล มหาชัย และทีเอ็มบี สำนักงานใหญ่อ๊ายยยขายของ-7-1




ไม่พลาดข่าวสำคัญ แค่กดเป็นเพื่อน กับ LINE @thansettakij