ดร. ชัยยศ จิรบวรกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ซิมเพนกวิน เปิดเผยว่า ซิมเพนกวิน ซิมเติมเงินตัวเล็กใจใหญ่ เปิด 2 ซิมใหม่ “ซิมวัยเก๋า” และ “ซิมวัยโจ๋” เอาใจทั้งลูกค้าผู้สูงวัยที่ชอบทั้งโทรและใช้อินเทอร์เน็ตสื่อสารกับลูกๆ หลานๆ และกลุ่มวัยรุ่นที่ทั้งท่องเน็ตและใช้โซเชียลมีเดีย ด้วยซิมค่าโทรและค่าเน็ตราคาประหยัด ที่ช่วยให้ทั้งสองกลุ่มลูกค้าสามารถควบคุมค่าใช้จ่าย ได้อยู่หมัด ในราคาที่คุ้มค่าในทุกนาทีที่ใช้
“ทุกวันนี้ ตลาดมีความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว กลุ่มลูกค้าก็มีความหลากหลายทั้งวัยรุ่น คนทำงาน กลุ่มผู้สูงอายุ ไปจนถึงกลุ่มลูกค้าจากตลาดเออีซี และนักท่องเที่ยวต่างชาติ ความต้องการของลูกค้าแต่ละกลุ่มก็หลากหลายขึ้นตามไปด้วย ดังนั้น เราจึงคิดแคมเปญการตลาดแบบแบ่งเซกเมนต์ตามพฤติกรรมผู้ใช้ (Behavior Segmentation) ซึ่งจากการที่เพนกวินสำรวจกับลูกค้าหลายๆ กลุ่ม เราพบพฤติกรรมที่น่าสนใจของ 2 กลุ่มหลัก ที่เรานำมาต่อยอดทำสินค้าเพื่อตอบโจทย์ 2 กลุ่มนี้โดยเฉพาะ คือกลุ่มผู้สูงอายุ และกลุ่มวัยรุ่น กลุ่มผู้สูงวัยในตอนนี้เริ่มใช้โซเชียลมีเดียสื่อสารกับลูกหลานและค้นหาข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต แต่ก็ยังมีความกังวลว่าเน็ตที่ใช้จะรั่ว ทำให้ต้องจ่ายค่าใช้จ่ายส่วนเกินเยอะ ส่วนกลุ่มวัยรุ่น ซึ่งเป็นกลุ่มใหญ่ที่ชอบใช้อินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดีย จะมีความช่างเลือก ชอบความหลากหลาย มีมาตรฐานสูง และรู้ว่ามีทางเลือกอีกมากจากข้อมูลบนโลกออนไลน์จึงมักจะพิจารณา เปรียบเทียบราคาและคุณภาพจนกว่าจะเจอตัวเลือกที่ดีที่สุด”
นายปกรณ์ พรรณเชษฐ์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด ซิมเพนกวิน เปิดเผยว่า การแบ่งส่วนตลาด (market segmentation) เป็นตลาดย่อยๆ ที่แตกต่างกันทางด้านความชอบ ความต้องการ และพฤติกรรมผู้บริโภคในแต่ละตลาดย่อยๆ นั้น จะทำให้ซิมเพนกวิน เห็นความแตกต่างกันอย่างเด่นชัดของคุณสมบัติ ความชอบ ความต้องการและพฤติกรรมของผู้บริโภคที่ อยู่ในแต่ละส่วนของตลาด สำหรับกลยุทธ์การตลาดของซิมเพนกวินที่ตอกย้ำความประหยัด คุ้มค่า จึงนำเสนอทางเลือกใหม่ด้วย 2 ซิม ดังนี้ คือ
ซิมวัยเก๋า ค่าโทรถูกที่สุด ด้วยค่าโทรวินาทีละ 1 สตางค์ ตั้งแต่วินาทีแรก ทุกเครือข่าย และสามารถควบคุมค่าใช้จ่าย ด้วยค่าอินเทอร์เน็ตแบบจ่ายตามจริง 1 MB = 0.25 บาท แต่ไม่เกิน 300 บาท/เดือน โดยไม่ต้องสมัครโปรเสริม นอกจากนี้ยังมีเรื่องของประกันอุบัติเหตุ วงเงินสูงสุด 10,000 บาท กรณีเสียชีวิตจากอุบัติเหตุจาก LMG Insurance ส่วนซิมวัยโจ๋ มาพร้อมโปรเสริมที่ราคาถูกที่สุด ให้ความคุ้มค่าที่สุด คิดค่าโทรวินาทีละ 1 สตางค์ (นาทีแรก 99 สตางค์) ทุกเครือข่าย ค่าอินเทอร์เน็ตจ่ายตามจริง 1 MB = 0.50 บาท (ความเร็ว 1 Mbps)