“แอร์เอเชีย”ยกเลิก10 ไฟลต์บินฮ่องกง

สายการบินแอร์เอเซีย ได้ระงับเที่ยวบิน จากท่าอากาศยานฮ่องกง ตามคำแนะนำจากหน่วยงานท่าอากาศยานฮ่องกง  อีกทั้งยังจะมีเที่ยวบินที่อาจจะได้รับผลกระทบทำให้เกิดการล่าช้าได้ ทั้งนี้ขอให้ผู้โดยสารทุกท่านตรวจสอบสถานะเที่ยวบินของท่านได้ที่ airasia.com/flightstatus

โดยเที่ยวบินที่ยกเลิกในวันที่ 13 สิงหาคม 2562 จำนวน 10 เที่ยวบิน เข้า-ออกสนามบินฮ่องกง  ทั้งนี้ สายการบินจะส่งข้อความแจ้งเตือนไปยังผู้โดยสารผ่านทางอีเมล์ และข้อความ SMS ที่ลงทะเบียนไว้โดยตรง ทั้งนี้ท่านสามารถเข้าไปเพิ่มเติมหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลการติดต่อของท่าน เช่น อีเมล์และเบอร์โทรศัพท์ ได้ที่ airasia.com เพื่อให้มั่นใจว่าได้รับแจ้งข้อมูลที่ครบถ้วน

สำหรับเที่ยวบินที่ได้รับผลกระทบ ผู้โดยสารที่มีเที่ยวบินเดินทางวันที่ 13 สิงหาคม สามารถรับข้อเสนอทางเลือกช่วยเหลือดังต่อไปนี้
1. เปลี่ยนเที่ยวบินใหม่ 1 ครั้ง ในเส้นทางเดิม ภายใน 30 วันจากกำหนดการเดินทางเดิม ไม่มีค่าใช้จ่าย โดยขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่างในเเต่ละเที่ยวบิน
2. เก็บยอดวงเงิน ตามมูลค่าตั๋วโดยสารไว้ในบัญชีสมาชิก BIG Loyalty เพื่อใช้แลกสำหรับเดินทางกับแอร์เอเชีย ภายใน 90 วัน (Credit Account) หลังจากได้รับยอดวงเงิน ซึ่งวันเดินทางจริงอาจอยู่หลังวันที่หมดอายุของ Credit Account

3. คืนเงินเต็มจำนวน กรณีเที่ยวบินได้รับผลกระทบ เกิดความล่าช้ามากกว่า 3 ชั่วโมง หรือถูกยกเลิก โดยสามารถติดต่อผ่านช่องทาง AVA ที่ support.airasia.com ทั้งนี้สำหรับผู้โดยสารที่สำรองที่นั่งผ่านตัวแทนจำหน่ายอื่นๆ สามารถติดต่อตัวแทนจำหน่ายดังกล่าวได้โดยตรง
4. แปลงแปลงเส้นทางบิน กรณีที่เที่ยวบินถูกยกเลิก ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนแปลงเส้นทางบินเข้าและออกไปยังมาเก๊า เซินเจินและกวางโจว ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม