April 20, 2019
- WWW.SETTRADE.COM -  SET  1,674.10  -0.90  -0.05%         Value  36,009.90  Mil.Baht         SET50  1,113.14  -0.90  -0.08%         Value  22,208.36  Mil.Baht         SET100  2,458.75  -1.46  -0.06%         Value  28,874.46  Mil.Baht         sSET  796.49  -0.67  -0.08%         Value  2,005.83  Mil.Baht         SETCLMV  1,063.24  +3.46  +0.33%         Value  9,777.32  Mil.Baht         SETHD  1,247.34  +1.87  +0.15%         Value  10,137.17  Mil.Baht         SETTHSI  1,070.93  +0.05  +0.00%         Value  19,610.78  Mil.Baht         SETWB  1,019.53  -2.31  -0.23%         Value  6,940.37  Mil.Baht         mai  368.48  +1.02  +0.28%         Value  692.23  Mil.Baht             AGRO  414.42  -1.51  -0.36%       AGRI  192.49  +1.92  +1.01%       FOOD  11,863.72  -53.84  -0.45%           CONSUMP  113.11  +0.06  +0.05%       FASHION  706.80  +1.12  +0.16%       HOME  29.23  +0.12  +0.41%       PERSON  301.43  -1.41  -0.47%           FINCIAL  193.24  -0.20  -0.10%       BANK  518.53  -0.38  -0.07%       FIN  3,917.81  -11.32  -0.29%       INSUR  11,813.00  -1.34  -0.01%           INDUS  127.31  +1.35  +1.07%       AUTO  490.88  -0.44  -0.09%       IMM  48.18  +0.07  +0.15%       PAPER  2,869.39  0.00  0.00%       PETRO  1,239.00  +18.58  +1.52%       PKG  3,345.47  -43.46  -1.28%       STEEL  29.36  +0.05  +0.17%           PROPCON  138.34  +0.07  +0.05%       CONMAT  11,171.32  +2.65  +0.02%       PROP  296.38  +0.45  +0.15%       PF&REIT  222.47  +0.39  +0.18%       CONS  95.09  -0.76  -0.79%           RESOURC  222.75  -0.16  -0.07%       ENERG  25,399.62  -17.85  -0.07%       MINE  9.97  0.00  0.00%           SERVICE  520.60  -0.07  -0.01%       COMM  41,550.75  +23.11  +0.06%       HELTH  5,799.17  -6.64  -0.11%       MEDIA  56.99  -0.38  -0.66%       PROF  157.84  -0.59  -0.37%       TOURISM  690.83  +2.85  +0.41%       TRANS  393.95  +0.11  +0.03%           TECH  166.24  -1.07  -0.64%       ETRON  1,573.75  -42.51  -2.63%       ICT  158.50  -0.60  -0.38%       TFEX       SET50 Index Futures       S50J19  1,110.4  -3.3  2        S50K19  -  -  -        S50M19  1,107.6  -0.1  70,518        S50U19  1,103.5  -0.1  5,278        S50Z19  1,103.1  -  1,064        S50H20  1,099.9  -0.3  391      Sector Index Futures       BANKM19  -  -  -        COMMM19  -  -  -        ENERGM19  -  -  -        FOODM19  -  -  -        ICTM19  -  -  -      Single Stock Futures       AAVM19  4.34  -  2,004        ADVANCM19  191.48  -0.50  137        AMATAM19  22.30  +0.11  1,763        AOTM19  69.35  +0.67  2,344        APM19  7.70  -0.05  516        BAM19  -  -  200        BANPUM19  16.35  +0.31  2,392        BAYM19  37.72  +0.25  6        BBLM19  206.50  -0.10  183        BCHM19  17.70  -  1,306        BCPM19  -  -  100        BDMSM19  25.80  +0.23  622        BEAUTYM19  6.84  -0.16  4,154        BECM19  8.72  +0.24  6,933        BEMM19  10.25  -0.11  4,149        BHM19  178.25  -0.81  174        BJCM19  51.00  +0.46  375        BLAM19  29.60  +0.38  223        BLANDM19  1.61  -  1,917        BTSM19  11.60  -0.04  3,054        CBGM19  62.45  -0.85  1,389        CENTELM19  43.70  +0.02  3        CHGM19  1.94  +0.01  2,646        CKM19  -  -  100        CKPM19  5.25  +0.09  2,309        CPALLM19  76.40  +0.20  312        CPFM19  -  -  100        CPNM19  76.25  -  101        DELTAM19  75.00  -0.50  1        DTACM19  54.05  -0.25  4        EARTHM19  -  -  -        EGCOM19X  295.50  +2.50  72        EPGM19  6.63  +0.08  7        GLOBALM19X  -  -  400        GLOWM19  -  -  -        GPSCM19  61.88  -0.12  357        GUNKULM19  3.17  +0.05  6,045        HANAM19  32.61  -0.37  282        HMPROM19  -  -  400        ICHIM19  3.71  -0.02  517        INTUCHM19  59.07  -  22        IRPCM19  5.75  -0.02  1,485        ITDM19  2.38  -0.03  3,238        IVLM19  48.03  +0.43  1,175        JASM19  5.63  +0.01  1        KBANKM19  190.55  -2.40  719        KCEM19  26.33  -0.79  412        KKPM19  -  -  220        KTBM19  18.60  -0.02  176        KTCM19X  39.60  +0.24  11        LHM19  -  -  100        LPNM19  -  -  100        MAJORM19  26.49  -0.01  6        MINTM19  37.48  -0.27  202        MTCM19  49.98  -1.02  202        PLANBM19  7.00  +0.05  2,001        PSHM19  18.89  -0.20  405        PTGM19  11.03  +0.10  5,233        PTTM19  48.80  -  2,245        PTTEPM19  132.50  +0.90  199        PTTGCM19  70.75  +0.57  1,807        QHM19  2.99  +0.03  2,281        RATCHM19  -  -  100        ROBINSM19  -  -  110        SM19  3.14  -  2        SAMARTM19  7.47  -0.08  20        SAWADM19  55.49  -0.50  573        SCBM19  129.39  +1.00  932        SCCM19  462.05  +0.45  73        SIRIM19  1.39  +0.02  1,566        SPALIM19  -  -  1,400        SPCGM19  -  -  -        STAM19  13.12  +0.02  122        STECM19  25.33  -0.07  1,034        STPIM19  7.11  -0.26  2,513        TASCOM19  17.25  -  552        TCAPM19  53.00  +0.05  102        THAIM19  12.90  +0.18  682        THCOMM19  7.43  +0.01  312        TISCOM19  84.97  -0.51  161        TMBM19  2.01  -  120        TOPM19  73.42  +1.03  3,187        TPIPLM19  2.03  -0.02  1,444        TRUEM19  5.18  -0.09  2,973        TTAM19  5.42  +0.05  66        TTCLM19  8.34  +0.34  22        TTWM19  -  -  -        TUM19  18.88  +0.17  103        TVOM19  -  -  100        UNIQM19  -  -  500        VGIM19  9.10  -0.33  1,522        VNGM19  -  -  -        WHAM19  4.16  +0.02  10,202      GF10 Futures       GF10J19  19,320  -  6,874        GF10M19  19,400  -10  3,171        GF10Q19  19,480  -  5,187      GF50 Futures       GFJ19  19,330  -10  155        GFM19  19,420  -  49        GFQ19  19,460  -30  93      Gold Online Futures       GOM19  1,282.50  -0.50  2,762      GOLD-D       GDM19  1,282.30  -3.20  2      USD Futures       USDJ19  -  -  -        USDK19  -  -  -        USDM19  31.79  -  37        USDU19  31.75  +0.03  70      BB3 Futures       BB3M19  -  -  -        BB3U19  -  -  -      TGB5 Futures       TGB5M19  -  -  -        TGB5U19  -  -  -      RSS3 Futures       RSS3J19  -  -  -        RSS3K19  -  -  -        RSS3M19  -  -  -        RSS3N19  -  -  -        RSS3Q19  -  -  -        RSS3U19  -  -  -        RSS3V19  -  -  -      RSS3D Futures       RSS3DJ19  53.70  +0.60  32        RSS3DK19  53.80  +0.70  32        RSS3DM19  53.60  -  34        RSS3DN19  53.30  +0.40  38        RSS3DQ19  52.60  -0.60  64        RSS3DU19  52.60  -0.60  58        RSS3DV19  -  -  -      Index Options       Most Active Call Volume       S50M19C1125  9.0  -0.5  258        S50M19C1175  1.8  -0.2  224        S50M19C1100  20.3  -0.7  199        S50M19C1150  3.8  -0.2  156        S50M19C1075  40.0  -  24      Most Active Put Volume       S50M19P1075  6.5  -  604        S50M19P1125  26.7  +0.4  363        S50M19P1100  13.3  -0.2  336        S50M19P1050  3.2  +0.1  246        S50M19P1025  1.3  -0.2  211      ---     ขอเชิญผู้ลงทุนร่วมสัมมนาพิเศษ เนื่องในโอกาสก้าวสู่ปีที่ 14 ของ TFEX ความท้าทายปีนี้จะเป็นอย่างไร นวัตกรรมอะไรที่จะเพิ่มโอกาสทำกำไรใน TFEX พบคำตอบในงานนี้ อังคารที่ 23 เม.ย. 2562 เวลา 13.00-16.30 น. ที่อาคารตลาดหลักทรัพย์ฯ สำรองที่นั่ง www.TFEX.co.th    ---     ตลาดหลักทรัพย์ฯ ชวนผู้ลงทุนขอนแก่นและจังหวัดใกล้เคียงร่วมกิจกรรมห้องเรียนนักลงทุน@ขอนแก่น สัมมนาความรู้การลงทุน พร้อมรับคำปรึกษาจากกูรูด้านการลงทุน 27 เม.ย. นี้ 9:00-16:00 น. ม.ขอนแก่น www.set.or.th/education สอบถาม 02 0099 999 ฟรี    ---    

SCB เขย่าองค์กร! เชื่อม 4 แกน สู้ศึกดิจิทัล

12 Feb 2019
อ่าน 159 ครั้ง
ไทยพาณิชย์ลุ้นผลปรับโครงสร้างองค์กรต้นปี 2563 หลังตั้ง 4 ขุนศึก นำร่องใช้ Agile Team ปรับวัฒนธรรมองค์กร เปลี่ยนวิธีทำงาน หวังลดเวลาพัฒนาผลิตภัณฑ์จาก 2 เดือน เหลือ 2 สัปดาห์ ในรูปแบบไมโครเซอร์วิส เข็นสินเชื่อออนไลน์ รุกบริหารความมั่งคั่ง ทั้งลงทุนในประเทศและต่างประเทศ ภายใต้ AI และ Big Data

เทคโนโลยีที่ก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว ทำให้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป ส่งผลให้อุตสาหกรรมการเงินต้องเปลี่ยนตาม เพราะมีผู้เล่นหน้าใหม่เข้ามาให้บริการทางการเงินได้ง่ายขึ้น ผู้บริโภคมีทางเลือกที่จะเปลี่ยนไปใช้บริการทางการเงินอื่น ๆ ที่ตอบสนองความต้องการและให้ประสบการณ์ที่ดีกว่าได้ แม้ธุรกิจนั้นจะไม่ใช่ธนาคารก็ตาม ดังนั้น ธนาคารจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง เพื่อตอบสนองสิ่งที่ลูกค้าต้องการให้ได้ เพราะธนาคารจะไม่ใช่ธุรกิจที่ผูกขาดในบริการทางการเงินอีกต่อไป

หลังขับเคลื่อนยุทธศาสตร์กลับหัวตีลังกาสู่การเป็น "The Most Admired Bank" เมื่อ 3 ปีก่อน โดยวางโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ด้วยงบลงทุนกว่า 4 หมื่นล้านบาท ล่าสุด ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) ได้ปรับโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่ ด้วยการปรับวัฒนธรรมองค์กร "Agile Organization" ตั้ง 4 ขุนศึก เพื่อนำองค์กรสู่ธนาคารที่ลูกค้าชื่นชมมากที่สุด ด้วยการเปลี่ยนวิธีคิด วิธีการทำงาน ต่อยอดภาค 2 ของ SCB Transformation ให้เสร็จสมบูรณ์ เพราะที่ผ่านมา แม้จะลงทุนไปมาก แต่ยังไม่สามารถทำให้พนักงานตอบโจทย์องค์กรบน 4 แกนหลัก คือ ความต้องการลูกค้า (Customer Centric) การบริหารความเสี่ยง (Risk Culture) ความรวดเร็ว (Speed) และนวัตกรรม (Innovation) ได้


MP20-3443-A

"วันนี้เราอยู่ในช่วงพยายามออกแบบองค์กรรูปแบบใหม่ ที่ผมต้องเปลี่ยน Mindset พนักงาน หรือ การบริหารความเสี่ยง ที่เหลือทุกกระบวนการ 4 คณะผู้จัดการใหญ่ ต้องทำงานร่วมกัน ทั้งตั้งโจทย์ หรือ ให้อำนาจตัดสินใจ โดยดึงคนแต่ละสายงานมาโปรโมตคนรุ่นใหม่ในหลายด้าน ซึ่งเป็นการ "เขย่า" ผู้บริหารระดับขุนศึก" นายอาทิตย์ นันทวิทยา ประธานเจ้าหน้าที่บริหารไทยพาณิชย์ กล่าว

ทั้งนี้ หากทำให้พนักงานกว่า 2 หมื่นคน รู้ว่า เขาทำอยู่ตรงไหน และเชื่อใน 4 แกน ไม่ว่าทำสินเชื่อบัตรเครดิต ที่อยู่อาศัย และเอสเอ็มอี ไม่ว่าลูกค้าจะเปลี่ยนแบบไหน ไทยพาณิชย์จะตอบโจทย์และบริหารความเสี่ยงให้ลูกค้าและสามารถแข่งขันได้ โดยมีคณะผู้จัดการใหญ่ทั้ง 4 คน เป็นหัวหอกนำการเปลี่ยนแปลงวิธีคิด วิธีการทำงาน

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญ คือ จะต้องเปลี่ยนบทบาทหน้าที่ผู้บริหารระดับสูงที่นั่งประชุมโดยไม่เกิด Productivity การสลายโครงสร้างการบริหารแบบเดิม โดยเรา 5 คน คาดการณ์ร่วมกัน จะทำให้เป็นตัวอย่างยืนยันความเชื่อและผลักดันให้เกิดผล ซึ่งจากการศึกษาพบว่า การใช้ Agile Team ต้องใช้เวลาทดลองฟีเจอร์ ผลิตภัณฑ์ กว่าจะพัฒนาได้ก็ 1 ปี แต่เราน่าจะทำได้เร็วกว่านี้ อย่างสินเชื่อที่ปล่อยกู้ผ่านออนไลน์ คือ SCB1 หรือ SCB10X ใช้เวลาทดลอง 2 เดือน ปีละ 6 ครั้ง แต่หากใช้เวลา 2 สัปดาห์ สามารถทดลองได้ถึง 20 ครั้งต่อปี และอย่างน้อยต้นปี น่าจะเห็นโครงสร้างองค์กรใหม่เป็นรูปธรรม

 

นายอาทิตย์ นันทวิทยา นายอาทิตย์ นันทวิทยา

สำหรับโครงสร้างที่ปรับใหม่จะเปลี่ยนรูปแบบการทำงานแบบ Agile Team โดยร่วมกันทำงานตั้งแต่ตั้งโจทย์ (Intend) และทีมพิเศษ (Squad) โดยดึงคนจากแต่ละส่วนงานมาช่วยและให้อำนาจในการตัดสินใจ เพื่อรับผิดชอบโจทย์ หรือ โครงการให้สำเร็จได้อย่างรวดเร็ว

"ปีที่ผ่านมา มีพนักงานลาออกมากกว่า 10% หรือประมาณ 3 พันคน เป็นการออกโดยธรรมชาติ ซึ่งมากกว่าจำนวนใหม่ที่รับเข้ามา ส่วนแนวโน้มอัตราการลดของคน ขึ้นอยู่กับว่า เราสามารถพัฒนาคน สร้างคนขึ้นมาใหม่ได้มากแค่ไหน ซึ่งเรามี SCB Academy ที่จะอบรมได้เร็วขึ้นมาทดแทนคนที่ออกมาได้หรือไม่"

นายสารัชต์ รัตนาภรณ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ไทยพาณิชย์ กล่าวว่า การเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กร การทำงาน เปลี่ยนความคิดสร้างสรรค์ เน้นการทำงานข้ามแผนกและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยฐานข้อมูลจะมีบทบาทสำคัญเพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่และความเร็วให้ลูกค้า โดยคณะผู้จัดการใหญ่จะเจอกันทุกวันจันทร์เหมือนมีคณะกรรมการบริหาร (บอร์ด) เพื่อตัดสินใจเรื่องสำคัญ ส่วนเรื่องธุรกิจธนาคารจะเน้นการเติบโตสินเชื่อดิจิทัลกับลูกค้าทุกเซ็กเมนต์ ทั้งรีเทลและเอสเอ็มอี และการบริหารความมั่งคั่ง ซึ่งเป็น 2 เรื่องหลัก ที่เป็น New Normal of Growth จะมาทดแทนธุรกิจเดิมที่กระจุกตัว คือ สินเชื่อธุรกิจรายใหญ่และที่อยู่อาศัย


บาร์ไลน์ฐาน

"เรื่องสาขาปีนี้ ไม่มีนโยบายปิดสาขา หรือ ลดคน โดยความพยายาม 3 ปีก่อน เริ่มเห็นลูกค้าไปใช้ช่องทางออนไลน์ หรือ บล็อกเชน และช่องทางอื่นมากขึ้น ทำให้ธุรกรรมสาขาลดเหลือ 10% ด้านธุรกิจแบงก์เน้น Digital Lending ไม่ใช้ช่องทาง Telesales โดยยอดธุรกิจโต 20 เท่าจากปกติ แต่ยังตอบรับใน Scale เล็ก ซึ่งเราจะเพิ่มฐาน Speedy Loan ให้ใหญ่ขึ้น จากวันนี้มีลูกค้าเกือบ 1 ล้านราย สามารถเปลี่ยนวงเงินบัตรเครดิตเป็นเงินกู้อนุมัติผ่านแอพใช้เวลา 1 ชั่วโมง วงเงินต่อรายไม่เหมือนกันเฉลี่ยต่อราย 1 แสนบาท"

ส่วน SCB10X ที่ล่าช้าออกไป เพราะรอระบบ NDID ซึ่งเมื่อระบบพร้อม จะทำ Digital Marketing หาลูกค้าได้มากเป็นล้านราย และใช้ Data Analysis วิเคราะห์ได้ว่า ลูกค้าเหมาะกับโปรดักต์อะไร เช่น สินเชื่อเพื่อท่องเที่ยว หรือ ซื้อตั๋วเครื่องบิน ส่วนการบริหารความเสี่ยงนั้น แต่ละกรณีในการพัฒนาฟีเจอร์ โปรดักต์ ใช้เวลานาน 2 เดือน อยากให้เป็น 2 สัปดาห์ แบบไมโครเซอร์วิส"

นางอภิพันธ์ เจริญอนุสรณ์ ผู้จัดการใหญ่ ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวว่า สิ้นปีนี้สินเชื่อดิจิทัลทำได้ตามเป้าแน่ ที่ 1 หมื่นล้านบาท ถึงแน่ ๆ โดยไม่รวมยอดธุรกิจ 20 เท่า ที่เพิ่มขึ้น

หน้า 19-20 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 39 ฉบับที่ 3,443 วันที่  10 - 13 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2562

595959859


ไม่พลาดข่าวสำคัญ แค่กดเป็นเพื่อน กับ LINE @thansettakij