April 19, 2019
- WWW.SETTRADE.COM -  SET  1,675.00  +1.80  +0.11%         Value  47,335.84  Mil.Baht         SET50  1,114.04  +1.52  +0.14%         Value  29,315.67  Mil.Baht         SET100  2,460.21  +4.24  +0.17%         Value  36,422.85  Mil.Baht         sSET  797.16  +3.81  +0.48%         Value  2,622.99  Mil.Baht         SETCLMV  1,059.78  +4.84  +0.46%         Value  9,362.40  Mil.Baht         SETHD  1,245.47  -1.96  -0.16%         Value  12,677.00  Mil.Baht         SETTHSI  1,070.88  -0.25  -0.02%         Value  24,739.27  Mil.Baht         SETWB  1,021.84  +6.98  +0.69%         Value  9,874.84  Mil.Baht         mai  367.46  +1.33  +0.36%         Value  735.59  Mil.Baht             AGRO  415.93  +3.28  +0.79%       AGRI  190.57  -1.37  -0.71%       FOOD  11,917.56  +105.67  +0.89%           CONSUMP  113.05  +0.63  +0.56%       FASHION  705.68  -2.36  -0.33%       HOME  29.11  0.00  0.00%       PERSON  302.84  +9.95  +3.40%           FINCIAL  193.44  -0.23  -0.12%       BANK  518.91  -1.32  -0.25%       FIN  3,929.13  +27.74  +0.71%       INSUR  11,814.34  -62.54  -0.53%           INDUS  125.96  -1.27  -1.00%       AUTO  491.32  -0.49  -0.10%       IMM  48.11  +0.15  +0.31%       PAPER  2,869.39  +28.13  +0.99%       PETRO  1,220.42  -15.50  -1.25%       PKG  3,388.93  -12.15  -0.36%       STEEL  29.31  -0.16  -0.54%           PROPCON  138.27  +0.02  +0.01%       CONMAT  11,168.67  -51.95  -0.46%       PROP  295.93  +0.83  +0.28%       PF&REIT  222.08  -1.06  -0.48%       CONS  95.85  +1.82  +1.94%           RESOURC  222.91  +0.90  +0.41%       ENERG  25,417.47  +102.91  +0.41%       MINE  9.97  0.00  0.00%           SERVICE  520.67  +1.29  +0.25%       COMM  41,527.64  -61.02  -0.15%       HELTH  5,805.81  +43.98  +0.76%       MEDIA  57.37  -0.33  -0.57%       PROF  158.43  -2.48  -1.54%       TOURISM  687.98  +1.72  +0.25%       TRANS  393.84  +2.01  +0.51%           TECH  167.31  -0.53  -0.32%       ETRON  1,616.26  -5.26  -0.32%       ICT  159.10  -0.50  -0.31%       TFEX       SET50 Index Futures       S50J19  1,109.5  -2.6  4        S50K19  1,109.5  -1.6  1        S50M19  1,107.6  -0.3  101,560        S50U19  1,103.5  -0.4  6,075        S50Z19  1,103.0  -0.2  1,244        S50H20  1,100.1  -0.3  554      Sector Index Futures       BANKM19  -  -  -        COMMM19  -  -  -        ENERGM19  -  -  -        FOODM19  -  -  -        ICTM19  -  -  -      Single Stock Futures       AAVM19  4.34  +0.09  10,846        ADVANCM19  191.98  -1.01  179        AMATAM19  22.19  +0.10  515        AOTM19  68.68  +0.18  2,394        APM19  7.75  +0.09  21        BAM19  12.14  +0.18  11        BANPUM19  16.04  -0.12  852        BAYM19  -  -  -        BBLM19  206.60  -0.42  428        BCHM19  17.70  +0.15  312        BCPM19  -  -  -        BDMSM19  25.55  +0.04  412        BEAUTYM19  6.99  +0.04  3,992        BECM19  8.48  +0.06  3,525        BEMM19  10.36  +0.11  3,117        BHM19  -  -  -        BJCM19  50.54  -0.71  581        BLAM19  29.22  +0.02  12        BLANDM19  1.61  -  1,315        BTSM19  11.69  +0.13  3,026        CBGM19  63.30  +4.30  2,177        CENTELM19  43.68  -0.27  1        CHGM19  1.93  +0.01  4,185        CKM19  25.29  +0.21  306        CKPM19  5.16  +0.03  3,109        CPALLM19  76.20  -0.63  418        CPFM19  25.57  +0.27  306        CPNM19  76.25  -0.22  418        DELTAM19  75.50  -3.40  7        DTACM19  54.30  +0.08  416        EARTHM19  -  -  -        EGCOM19X  293.00  +2.83  60        EPGM19  6.55  -0.03  85        GLOBALM19X  17.75  +0.05  301        GLOWM19  -  -  140        GPSCM19  61.92  -0.33  62        GUNKULM19  3.13  +0.02  556        HANAM19  -  -  -        HMPROM19  15.34  +0.07  1,410        ICHIM19  3.73  +0.16  565        INTUCHM19  59.07  -0.13  81        IRPCM19  5.77  +0.02  2,157        ITDM19  2.41  +0.13  6,386        IVLM19  47.50  -1.33  1,425        JASM19  5.62  -  513        KBANKM19  192.95  +1.95  283        KCEM19  27.12  -0.14  1,290        KKPM19  69.79  +0.67  735        KTBM19  18.62  -0.02  160        KTCM19X  39.36  +0.11  8        LHM19  10.65  -0.04  716        LPNM19  -  -  200        MAJORM19  26.50  +0.26  714        MINTM19  37.75  +0.27  415        MTCM19  51.00  +0.60  10        PLANBM19  6.95  +0.04  506        PSHM19  19.00  +0.54  601        PTGM19  10.93  +0.08  1,873        PTTM19  48.80  +0.20  2,269        PTTEPM19  131.60  +0.20  191        PTTGCM19  70.07  -0.31  1,366        QHM19  2.96  +0.01  2,130        RATCHM19  60.76  -0.49  162        ROBINSM19  -  -  330        SM19  -  -  500        SAMARTM19  7.55  +0.17  2        SAWADM19  55.99  +0.59  995        SCBM19  128.39  -1.59  514        SCCM19  461.60  -1.40  70        SIRIM19  1.37  -  49        SPALIM19  21.00  -0.47  2,232        SPCGM19  18.35  +0.72  132        STAM19  13.10  -0.10  723        STECM19  25.40  +0.40  3,179        STPIM19  7.37  +0.33  4,095        TASCOM19  17.25  +0.08  10        TCAPM19  52.95  -0.47  5        THAIM19  12.72  +0.18  531        THCOMM19  7.42  +0.32  306        TISCOM19  85.30  +0.31  136        TMBM19  2.02  -0.02  1,976        TOPM19  72.39  -0.09  417        TPIPLM19  2.05  +0.01  182        TRUEM19  5.27  +0.06  2,295        TTAM19  5.37  +0.04  13        TTCLM19  8.00  +0.15  28        TTWM19  -  -  -        TUM19  18.71  -0.09  215        TVOM19  27.83  +0.60  5        UNIQM19  10.50  +0.27  1,115        VGIM19  9.43  -0.04  2,524        VNGM19  5.69  -0.04  1        WHAM19  4.14  -  6,576      GF10 Futures       GF10J19  19,330  +50  3,014        GF10M19  19,410  +40  2,991        GF10Q19  19,480  +40  1,559      GF50 Futures       GFJ19  19,340  +70  209        GFM19  19,420  +60  36        GFQ19  19,490  +100  57      Gold Online Futures       GOM19  1,283.40  +0.60  6,581      GOLD-D       GDM19  1,285.50  +0.40  11      USD Futures       USDJ19  -  -  -        USDK19  -  -  -        USDM19  31.80  +0.05  72        USDU19  31.71  +0.03  99      BB3 Futures       BB3M19  -  -  -        BB3U19  -  -  -      TGB5 Futures       TGB5M19  -  -  -        TGB5U19  -  -  -      RSS3 Futures       RSS3J19  -  -  -        RSS3K19  -  -  -        RSS3M19  -  -  -        RSS3N19  -  -  -        RSS3Q19  -  -  -        RSS3U19  -  -  -        RSS3V19  -  -  -      RSS3D Futures       RSS3DJ19  53.10  -1.20  24        RSS3DK19  53.10  -1.20  24        RSS3DM19  53.60  -0.90  16        RSS3DN19  52.90  -1.10  26        RSS3DQ19  53.20  -0.50  52        RSS3DU19  53.20  -0.50  54        RSS3DV19  -  -  -      Index Options       Most Active Call Volume       S50M19C1125  9.4  -0.5  360        S50M19C1150  4.1  -0.2  227        S50M19C1100  21.0  -0.9  185        S50M19C1175  2.0  -0.1  114        S50M19C1075  40.0  -  50      Most Active Put Volume       S50M19P1075  6.5  -  550        S50M19P1100  13.6  -0.2  345        S50M19P1025  1.5  +0.1  242        S50M19P1125  26.1  -0.4  210        S50M19P1050  3.1  -0.1  137      ---     ขอเชิญผู้ลงทุนร่วมสัมมนาพิเศษ เนื่องในโอกาสก้าวสู่ปีที่ 14 ของ TFEX ความท้าทายปีนี้จะเป็นอย่างไร นวัตกรรมอะไรที่จะเพิ่มโอกาสทำกำไรใน TFEX พบคำตอบในงานนี้ อังคารที่ 23 เม.ย. 2562 เวลา 13.00-16.30 น. ที่อาคารตลาดหลักทรัพย์ฯ สำรองที่นั่ง www.TFEX.co.th    ---     ตลาดหลักทรัพย์ฯ ชวนผู้ลงทุนขอนแก่นและจังหวัดใกล้เคียงร่วมกิจกรรมห้องเรียนนักลงทุน@ขอนแก่น สัมมนาความรู้การลงทุน พร้อมรับคำปรึกษาจากกูรูด้านการลงทุน 27 เม.ย. นี้ 9:00-16:00 น. ม.ขอนแก่น www.set.or.th/education สอบถาม 02 0099 999 ฟรี    ---    

SCB เขย่าองค์กร! เชื่อม 4 แกน สู้ศึกดิจิทัล

12 Feb 2019
อ่าน 152 ครั้ง
ไทยพาณิชย์ลุ้นผลปรับโครงสร้างองค์กรต้นปี 2563 หลังตั้ง 4 ขุนศึก นำร่องใช้ Agile Team ปรับวัฒนธรรมองค์กร เปลี่ยนวิธีทำงาน หวังลดเวลาพัฒนาผลิตภัณฑ์จาก 2 เดือน เหลือ 2 สัปดาห์ ในรูปแบบไมโครเซอร์วิส เข็นสินเชื่อออนไลน์ รุกบริหารความมั่งคั่ง ทั้งลงทุนในประเทศและต่างประเทศ ภายใต้ AI และ Big Data

เทคโนโลยีที่ก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว ทำให้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป ส่งผลให้อุตสาหกรรมการเงินต้องเปลี่ยนตาม เพราะมีผู้เล่นหน้าใหม่เข้ามาให้บริการทางการเงินได้ง่ายขึ้น ผู้บริโภคมีทางเลือกที่จะเปลี่ยนไปใช้บริการทางการเงินอื่น ๆ ที่ตอบสนองความต้องการและให้ประสบการณ์ที่ดีกว่าได้ แม้ธุรกิจนั้นจะไม่ใช่ธนาคารก็ตาม ดังนั้น ธนาคารจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง เพื่อตอบสนองสิ่งที่ลูกค้าต้องการให้ได้ เพราะธนาคารจะไม่ใช่ธุรกิจที่ผูกขาดในบริการทางการเงินอีกต่อไป

หลังขับเคลื่อนยุทธศาสตร์กลับหัวตีลังกาสู่การเป็น "The Most Admired Bank" เมื่อ 3 ปีก่อน โดยวางโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ด้วยงบลงทุนกว่า 4 หมื่นล้านบาท ล่าสุด ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) ได้ปรับโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่ ด้วยการปรับวัฒนธรรมองค์กร "Agile Organization" ตั้ง 4 ขุนศึก เพื่อนำองค์กรสู่ธนาคารที่ลูกค้าชื่นชมมากที่สุด ด้วยการเปลี่ยนวิธีคิด วิธีการทำงาน ต่อยอดภาค 2 ของ SCB Transformation ให้เสร็จสมบูรณ์ เพราะที่ผ่านมา แม้จะลงทุนไปมาก แต่ยังไม่สามารถทำให้พนักงานตอบโจทย์องค์กรบน 4 แกนหลัก คือ ความต้องการลูกค้า (Customer Centric) การบริหารความเสี่ยง (Risk Culture) ความรวดเร็ว (Speed) และนวัตกรรม (Innovation) ได้


MP20-3443-A

"วันนี้เราอยู่ในช่วงพยายามออกแบบองค์กรรูปแบบใหม่ ที่ผมต้องเปลี่ยน Mindset พนักงาน หรือ การบริหารความเสี่ยง ที่เหลือทุกกระบวนการ 4 คณะผู้จัดการใหญ่ ต้องทำงานร่วมกัน ทั้งตั้งโจทย์ หรือ ให้อำนาจตัดสินใจ โดยดึงคนแต่ละสายงานมาโปรโมตคนรุ่นใหม่ในหลายด้าน ซึ่งเป็นการ "เขย่า" ผู้บริหารระดับขุนศึก" นายอาทิตย์ นันทวิทยา ประธานเจ้าหน้าที่บริหารไทยพาณิชย์ กล่าว

ทั้งนี้ หากทำให้พนักงานกว่า 2 หมื่นคน รู้ว่า เขาทำอยู่ตรงไหน และเชื่อใน 4 แกน ไม่ว่าทำสินเชื่อบัตรเครดิต ที่อยู่อาศัย และเอสเอ็มอี ไม่ว่าลูกค้าจะเปลี่ยนแบบไหน ไทยพาณิชย์จะตอบโจทย์และบริหารความเสี่ยงให้ลูกค้าและสามารถแข่งขันได้ โดยมีคณะผู้จัดการใหญ่ทั้ง 4 คน เป็นหัวหอกนำการเปลี่ยนแปลงวิธีคิด วิธีการทำงาน

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญ คือ จะต้องเปลี่ยนบทบาทหน้าที่ผู้บริหารระดับสูงที่นั่งประชุมโดยไม่เกิด Productivity การสลายโครงสร้างการบริหารแบบเดิม โดยเรา 5 คน คาดการณ์ร่วมกัน จะทำให้เป็นตัวอย่างยืนยันความเชื่อและผลักดันให้เกิดผล ซึ่งจากการศึกษาพบว่า การใช้ Agile Team ต้องใช้เวลาทดลองฟีเจอร์ ผลิตภัณฑ์ กว่าจะพัฒนาได้ก็ 1 ปี แต่เราน่าจะทำได้เร็วกว่านี้ อย่างสินเชื่อที่ปล่อยกู้ผ่านออนไลน์ คือ SCB1 หรือ SCB10X ใช้เวลาทดลอง 2 เดือน ปีละ 6 ครั้ง แต่หากใช้เวลา 2 สัปดาห์ สามารถทดลองได้ถึง 20 ครั้งต่อปี และอย่างน้อยต้นปี น่าจะเห็นโครงสร้างองค์กรใหม่เป็นรูปธรรม

 

นายอาทิตย์ นันทวิทยา นายอาทิตย์ นันทวิทยา

สำหรับโครงสร้างที่ปรับใหม่จะเปลี่ยนรูปแบบการทำงานแบบ Agile Team โดยร่วมกันทำงานตั้งแต่ตั้งโจทย์ (Intend) และทีมพิเศษ (Squad) โดยดึงคนจากแต่ละส่วนงานมาช่วยและให้อำนาจในการตัดสินใจ เพื่อรับผิดชอบโจทย์ หรือ โครงการให้สำเร็จได้อย่างรวดเร็ว

"ปีที่ผ่านมา มีพนักงานลาออกมากกว่า 10% หรือประมาณ 3 พันคน เป็นการออกโดยธรรมชาติ ซึ่งมากกว่าจำนวนใหม่ที่รับเข้ามา ส่วนแนวโน้มอัตราการลดของคน ขึ้นอยู่กับว่า เราสามารถพัฒนาคน สร้างคนขึ้นมาใหม่ได้มากแค่ไหน ซึ่งเรามี SCB Academy ที่จะอบรมได้เร็วขึ้นมาทดแทนคนที่ออกมาได้หรือไม่"

นายสารัชต์ รัตนาภรณ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ไทยพาณิชย์ กล่าวว่า การเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กร การทำงาน เปลี่ยนความคิดสร้างสรรค์ เน้นการทำงานข้ามแผนกและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยฐานข้อมูลจะมีบทบาทสำคัญเพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่และความเร็วให้ลูกค้า โดยคณะผู้จัดการใหญ่จะเจอกันทุกวันจันทร์เหมือนมีคณะกรรมการบริหาร (บอร์ด) เพื่อตัดสินใจเรื่องสำคัญ ส่วนเรื่องธุรกิจธนาคารจะเน้นการเติบโตสินเชื่อดิจิทัลกับลูกค้าทุกเซ็กเมนต์ ทั้งรีเทลและเอสเอ็มอี และการบริหารความมั่งคั่ง ซึ่งเป็น 2 เรื่องหลัก ที่เป็น New Normal of Growth จะมาทดแทนธุรกิจเดิมที่กระจุกตัว คือ สินเชื่อธุรกิจรายใหญ่และที่อยู่อาศัย


บาร์ไลน์ฐาน

"เรื่องสาขาปีนี้ ไม่มีนโยบายปิดสาขา หรือ ลดคน โดยความพยายาม 3 ปีก่อน เริ่มเห็นลูกค้าไปใช้ช่องทางออนไลน์ หรือ บล็อกเชน และช่องทางอื่นมากขึ้น ทำให้ธุรกรรมสาขาลดเหลือ 10% ด้านธุรกิจแบงก์เน้น Digital Lending ไม่ใช้ช่องทาง Telesales โดยยอดธุรกิจโต 20 เท่าจากปกติ แต่ยังตอบรับใน Scale เล็ก ซึ่งเราจะเพิ่มฐาน Speedy Loan ให้ใหญ่ขึ้น จากวันนี้มีลูกค้าเกือบ 1 ล้านราย สามารถเปลี่ยนวงเงินบัตรเครดิตเป็นเงินกู้อนุมัติผ่านแอพใช้เวลา 1 ชั่วโมง วงเงินต่อรายไม่เหมือนกันเฉลี่ยต่อราย 1 แสนบาท"

ส่วน SCB10X ที่ล่าช้าออกไป เพราะรอระบบ NDID ซึ่งเมื่อระบบพร้อม จะทำ Digital Marketing หาลูกค้าได้มากเป็นล้านราย และใช้ Data Analysis วิเคราะห์ได้ว่า ลูกค้าเหมาะกับโปรดักต์อะไร เช่น สินเชื่อเพื่อท่องเที่ยว หรือ ซื้อตั๋วเครื่องบิน ส่วนการบริหารความเสี่ยงนั้น แต่ละกรณีในการพัฒนาฟีเจอร์ โปรดักต์ ใช้เวลานาน 2 เดือน อยากให้เป็น 2 สัปดาห์ แบบไมโครเซอร์วิส"

นางอภิพันธ์ เจริญอนุสรณ์ ผู้จัดการใหญ่ ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวว่า สิ้นปีนี้สินเชื่อดิจิทัลทำได้ตามเป้าแน่ ที่ 1 หมื่นล้านบาท ถึงแน่ ๆ โดยไม่รวมยอดธุรกิจ 20 เท่า ที่เพิ่มขึ้น

หน้า 19-20 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 39 ฉบับที่ 3,443 วันที่  10 - 13 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2562

595959859


ไม่พลาดข่าวสำคัญ แค่กดเป็นเพื่อน กับ LINE @thansettakij