- ด้านความคิดสร้างสรรค์ : “PEA Solar Hero Application” เป็นแอปพลิเคชันสาธารณะแบบ One Stop Service ที่นำ Digital Platform มาให้บริการประชาชน ในการติดตั้ง Solar Rooftop ให้มีความปลอดภัย สะดวก คุ้มค่าและยั่งยืน ส่งเสริมการผลิตไฟฟ้าจากพลังงานสะอาดในภาคครัวเรือน อุตสาหกรรม องค์กรรัฐและกลุ่มธุรกิจ ทำให้ทุกภาคส่วนมีส่วนร่วมในการผลิตไฟฟ้าได้ด้วยตนเอง
การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคกำหนดนโยบาย PEA 4.0 โดยมุ่งเน้น “พัฒนาคนด้วยนวัตกรรม พัฒนางานด้วยเทคโนโลยี” นำเทคโนโลยี Internet of Things, Blockchain รองรับความท้าทายในยุค Digital การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคกำหนดยุทธศาสตร์ นำ กฟภ. สู่การเป็น Digital Utility ในปี 2565 – 2566 โดยมีเป้าหมายเพื่อมุ่งสู่การเป็นองค์กรชั้นนำในระดับภูมิภาคในปี 2570 ส่งเสริมการสร้างนวัตกรรมและนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาใช้เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและสนับสนุนธุรกิจใหม่ด้านการบริการ มุ่งสู่ “การไฟฟ้าแห่งอนาคต” โดยขับเคลื่อนกระบวนงานหลักที่สำคัญ 7 ด้าน ได้แก่
1. Human Capital : พัฒนาบุคลากรให้เป็นทุนมนุษย์ที่มีความพร้อมในยุคดิจิทัล
2. Service Excellence : ส่งมอบการบริการเกินความคาดหวังของลูกค้า
3. Grid Modernization : พัฒนาและปรับปรุงระบบไฟฟ้าให้ทันสมัยเป็น
4. Smart Grid Asset Management : มุ่งเน้นจัดการสินทรัพย์ทั้งองค์กร
5. Innovation : พัฒนาความรู้และสร้างนวัตกรรมไปสู่การขยายผลเชิงธุรกิจ
6. ICT : พัฒนาระบบเทคโนโลยีและสารสนเทศรองรับการดำเนินธุรกิจ
7. Business Investment : มุ่งสร้างธุรกิจใหม่รองรับเทคโนโลยีด้านพลังงานทดแทน
การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคก้าวสู่การเป็น Digital Utility โดยบูรณาการฐานข้อมูลลูกค้าในทุกช่องทางตอบสนองความต้องการของลูกค้า ยกระดับความพึงพอใจในการให้บริการลูกค้าด้วย “Big Data” รองรับการเชื่อมต่อเทคโนโลยี (IoT) รองรับพฤติกรรมของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปแบบ Real-Time Road to Digital Utility เสริมสร้างศักยภาพของระบบจำหน่ายด้วย Smart Grid เพื่อนำไปสู่ Productivity ที่เพิ่มสูงขึ้นด้วยการสนับสนุนของเทคโนโลยีดิจิทัล นำไปสู่การออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ รวมถึงธุรกิจใหม่ในอนาคต
สำหรับการดำเนินงานด้านสังคมและสิ่งแวดล้อม (CSR) อาทิ
1. โครงการ 1 ตำบล 1 ช่างไฟฟ้า พัฒนาอาชีพให้แก่ชุมชน เพื่อยกระดับมาตรฐานการติดตั้งและความปลอดภัย
2. โครงการ PEA LED เพื่อแหล่งท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมไทย