July 22, 2019
- WWW.SETTRADE.COM -  SET  1,727.58  -7.52  -0.43%         Value  59,267.52  Mil.Baht         SET50  1,140.67  -7.23  -0.63%         Value  37,157.25  Mil.Baht         SET100  2,530.87  -15.68  -0.62%         Value  45,303.27  Mil.Baht         sSET  824.13  -2.54  -0.31%         Value  1,818.66  Mil.Baht         SETCLMV  1,105.78  -4.10  -0.37%         Value  14,063.39  Mil.Baht         SETHD  1,263.93  +2.32  +0.18%         Value  13,200.68  Mil.Baht         SETTHSI  1,091.87  -8.06  -0.73%         Value  30,167.88  Mil.Baht         SETWB  1,060.31  -13.79  -1.28%         Value  13,154.57  Mil.Baht         mai  376.00  +0.82  +0.22%         Value  1,082.66  Mil.Baht             AGRO  458.69  -5.38  -1.16%       AGRI  196.33  -1.96  -0.99%       FOOD  13,199.18  -156.20  -1.17%           CONSUMP  104.70  -0.69  -0.65%       FASHION  673.95  -5.79  -0.85%       HOME  27.42  -0.09  -0.33%       PERSON  254.15  -0.84  -0.33%           FINCIAL  195.64  +0.02  +0.01%       BANK  516.64  +1.09  +0.21%       FIN  4,296.28  -38.73  -0.89%       INSUR  11,754.90  +10.75  +0.09%           INDUS  113.85  -0.53  -0.46%       AUTO  459.44  +3.73  +0.82%       IMM  46.32  +0.19  +0.41%       PAPER  3,122.58  0.00  0.00%       PETRO  1,082.19  -6.05  -0.56%       PKG  3,283.31  -19.17  -0.58%       STEEL  28.08  -0.45  -1.58%           PROPCON  143.58  -0.06  -0.04%       CONMAT  11,426.11  +8.95  +0.08%       PROP  304.75  -0.62  -0.20%       PF&REIT  240.68  +1.43  +0.60%       CONS  101.41  -1.26  -1.23%           RESOURC  228.90  +0.33  +0.14%       ENERG  26,104.94  +37.65  +0.14%       MINE  7.69  0.00  0.00%           SERVICE  538.64  -5.36  -0.99%       COMM  44,602.99  -420.83  -0.93%       HELTH  5,621.02  -7.59  -0.13%       MEDIA  62.96  +0.17  +0.27%       PROF  148.75  -1.70  -1.13%       TOURISM  580.91  -4.12  -0.70%       TRANS  408.35  -6.84  -1.65%           TECH  182.36  -2.01  -1.09%       ETRON  1,212.32  -33.17  -2.66%       ICT  180.50  -1.75  -0.96%       TFEX       SET50 Index Futures       S50N19  1,142.0  -7.5  10        S50Q19  1,138.5  -10.0  8        S50U19  1,139.0  -6.5  105,969        S50Z19  1,139.6  -6.5  8,512        S50H20  1,135.5  -6.2  1,046        S50M20  1,132.0  -6.1  375      Sector Index Futures       BANKU19  -  -  -        COMMU19  -  -  -        ENERGU19  -  -  -        FOODU19  -  -  -        ICTU19  -  -  -      Single Stock Futures       AAVU19  3.98  -  1        ADVANCU19  213.49  -0.01  497        AEONTSU19  -  -  -        AMATAU19  23.83  -0.21  1,519        AOTU19  71.80  -1.68  1,552        APU19  8.12  -0.03  3,506        BAU19  -  -  -        BANPUU19  14.70  +0.20  3,589        BAYU19  -  -  -        BBLU19  188.75  -0.75  258        BCHU19  15.47  +0.10  9        BCPU19  -  -  -        BCPGU19  18.93  -0.06  462        BDMSU19  24.80  -0.18  101        BEAUTYU19  3.83  -0.07  174        BECU19  10.12  -0.21  56        BEMU19  10.65  -0.29  7,018        BGRIMU19  -  -  250        BHU19  -  -  20        BJCU19  51.11  -0.39  553        BLAU19  25.95  -  1        BLANDU19  -  -  500        BTSU19  12.48  -0.18  138        CBGU19  76.67  -1.77  519        CENTELU19  34.83  -  101        CHGU19  2.25  +0.02  259        CKU19  27.47  -0.53  419        CKPU19  6.80  -0.14  2,705        COM7U19  -  -  300        CPALLU19  86.78  -0.97  1,525        CPFU19  28.54  -0.47  527        CPNU19  73.90  -0.10  65        DELTAU19  -  -  -        DTACU19  57.00  -0.55  320        EAU19  52.76  -1.24  222        EARTHU19  -  -  -        EGCOU19  -  -  20        EPGU19  7.04  -  1,016        ERWU19  6.00  -0.11  604        ESSOU19  10.60  +0.10  353        GFPTU19  -  -  -        GLOBALU19X  16.49  -0.83  2,354        GLOWU19  88.08  -0.69  85        GPSCU19  68.25  -1.07  175        GULFU19  127.00  -1.00  163        GUNKULU19X  3.26  +0.03  17,154        HANAU19  27.78  +0.32  129        HMPROU19  -  -  700        ICHIU19  7.67  +0.22  40        INTUCHU19  63.00  -  1        IRPCU19  4.99  +0.06  13,143        ITDU19  2.33  -0.03  62        IVLU19  41.25  -0.58  639        JASU19  7.57  -0.27  50,574        KBANKU19  179.15  -1.45  628        KCEU19  17.45  -0.05  108        KKPU19  69.22  +0.01  106        KTBU19  19.90  +0.30  6,662        KTCU19  41.70  -0.59  52        LHU19  11.00  +0.01  10,503        LPNU19  7.28  -  214        MAJORU19  -  -  -        MEGAU19  -  -  -        MINTU19  40.88  -1.62  3,648        MTCU19  57.50  -0.50  104        ORIU19  9.47  -0.18  660        PLANBU19  8.75  -0.06  3,093        PRMU19  9.02  -0.10  5        PSHU19  -  -  -        PSLU19  9.52  -0.11  239        PTGU19  21.20  +0.09  830        PTTU19  47.30  +0.15  2,207        PTTEPU19  135.50  +1.80  663        PTTGCU19  60.40  -0.38  102        QHU19  2.92  -0.06  3,553        RATCHU19  64.23  -1.28  126        ROBINSU19  55.23  +0.73  248        RSU19  16.63  +0.32  509        SU19  3.70  -0.18  1,195        SAMARTU19  10.72  +0.10  3,028        SAWADU19X  55.60  -0.50  354        SCBU19  138.62  -1.36  268        SCCU19  447.24  +2.24  41        SGPU19  -  -  -        SIRIU19  1.46  -0.01  32        SPALIU19  -  -  200        SPCGU19  18.99  +0.05  1        SPRCU19  10.60  +0.32  3,070        STAU19  -  -  1,000        STECU19  26.30  -0.50  503        STPIU19  9.71  -0.13  1,526        SUPERU19  0.78  +0.01  5,050        TASCOU19  20.30  -0.25  1,112        TCAPU19  -  -  650        THAIU19  10.35  -0.10  1        THANIU19  7.31  +0.03  4,511        THCOMU19  -  -  -        TISCOU19  -  -  45        TKNU19  10.20  +0.79  6,169        TMBU19  1.94  -0.01  5,347        TOPU19  69.66  -0.09  461        TPIPLU19  1.98  -0.03  159        TRUEU19  6.57  -0.16  20,339        TTAU19  6.77  -0.08  150        TTCLU19  10.13  -0.20  526        TTWU19  13.30  -0.23  151        TUU19  19.22  -0.16  3,199        TVOU19  -  -  -        UNIQU19  11.21  -0.09  1        VGIU19  10.10  +0.11  4,825        VNGU19  -  -  -        WHAU19  4.72  -0.03  11,262      GF10 Futures       GF10Q19  20,940  -180  13,499        GF10V19  21,010  -170  5,584        GF10Z19  21,070  -160  2,312      GF50 Futures       GFQ19  20,950  -160  400        GFV19  21,020  -140  307        GFZ19  21,070  -160  151      Gold Online Futures       GOU19  1,432.90  -14.30  27,969      GOLD-D       GDU19  1,435.20  -13.81  17      USD Futures       USDN19  30.84  +0.09  5        USDQ19  30.87  +0.11  23        USDU19  30.80  +0.10  3,704        USDZ19  30.75  +0.09  527      BB3 Futures       BB3U19  -  -  -        BB3Z19  -  -  -      TGB5 Futures       TGB5U19  -  -  -        TGB5Z19  -  -  -      RSS3 Futures       RSS3N19  -  -  -        RSS3Q19  -  -  -        RSS3U19  -  -  -        RSS3V19  -  -  -        RSS3X19  -  -  -        RSS3Z19  -  -  -        RSS3F20  -  -  -      RSS3D Futures       RSS3DN19  53.20  -0.20  24        RSS3DQ19  51.30  -0.80  28        RSS3DU19  50.20  -0.70  28        RSS3DV19  49.10  -0.50  30        RSS3DX19  49.20  -0.60  48        RSS3DZ19  49.20  -0.60  48        RSS3DF20  -  -  -      Index Options       Most Active Call Volume       S50U19C1175  6.5  -1.3  691        S50U19C1150  13.7  -2.3  621        S50U19C1200  3.0  -0.7  215        S50U19C1125  25.7  -5.3  80        S50Z19C1175  13.5  -2.7  49      Most Active Put Volume       S50U19P1125  12.4  +2.2  670        S50U19P1100  6.6  +1.2  393        S50U19P1150  24.4  +3.7  229        S50U19P1075  3.4  +0.5  212        S50U19P1050  1.9  +0.3  189      ---     TFEX ชวนแข่งขันส่งคำสั่งซื้อขายอนุพันธ์ด้วย Algorithmic Trading เทรดด้วยเงินจำลอง บนตลาดเสมือนจริง ชิงรางวัลกว่า 100,000 บาท แข่งขันแบบออนไลน์ได้จากทุกที่ และพบ TFEX Buddy ที่จะช่วยให้คำแนะนำกลยุทธ์การซื้อขายใน TFEX สมัครวันนี้-31 ก.ค. ที่ www.TFEX.co.th    ---    

Management Tools : อ่านคนแล้วจึงเลือกแบบผู้นำ

12 Aug 2018
อ่าน 147 ครั้ง
2652659การเป็นผู้นำ (leader) นั้นต้องเรียนรู้ทั้งศาสตร์ และรู้จักใช้อย่างมีศิลป์

นักวิชาการที่สอนการบริหาร วันหนึ่งมีโอกาสให้ทำหน้าที่บริหารก็ใช่ว่าจะบริหารได้ดีเสมอไป ท้ายสุดเราอาจเสียนักวิชาการที่ดีไปและได้นักบริหารที่เลวกลับมาหนึ่งคน ในขณะที่นักบริหารที่เก่ง ทำงานได้ใจลูกน้อง เขาอาจไม่เคยเรียนหลักบริหาร แต่เขาจะเก่งขึ้นได้อีกหากสนใจเรียนรู้หลักการทางวิชาการ

ทั้งนี้ เพราะหลักการบริหารต่างๆ ไม่ได้เขียนจากจินตนาการ แต่เป็นการเรียนรู้จากอดีต ศึกษาวิจัยจากปรากฏการณ์การบริหารในโลกความเป็นจริงทั้งในภาครัฐและภาคเอกชน จนกระทั่งค้นพบหลักการที่สามารถนำไปใช้ได้เป็นกรณีทั่วไป รับประกันได้ว่า หากนำไปใช้ตามย่อมเป็นผลในทางที่ดีมากกว่าผลเสีย
selecting_future_leadersทฤษฎีเกี่ยวกับผู้นำก็เช่นกัน ในอดีตเราอาจมีความเชื่อว่าคนเป็นผู้นำต้องมีคุณสมบัติหรือคุณลักษณะพิเศษเฉพาะตัวที่เหนือคนอื่น หนำซํ้าบางตำรายังพรํ่าสั่งสอนว่าผู้นำแบบนี้ดีควรปฏิบัติตาม แบบนี้ไม่ดีไม่ควรปฏิบัติ กลายเป็นว่าหากจะเป็นผู้นำในองค์กรต้องเลียนแบบวิธีการเป็นผู้นำของคนที่ประสบความสำเร็จ

จนกระทั่งนักวิชาการด้านพฤติกรรมศาสตร์ 2 คน คือ พอล เฮอร์ซี และ เคนเนท บลังชาร์ด (Hersey & Blanchard) ได้ศึกษาวิจัยและบอกเราว่า ที่เชื่อมาในอดีตนั้นเริ่มไม่ถูก การใช้แบบผู้นำอาจต้องแปรเปลี่ยนไปตามสภาพของลูกน้อง โดยพิจารณาว่า ผู้ใต้บังคับบัญชาของเรามีความเป็นผู้ใหญ่ (maturity) มากน้อยเพียงไร

ความเป็นผู้ใหญ่นั้น มองจาก 2 ปัจจัย คือ ความสามารถ (ability) และ ความเต็มใจในการทำงาน (Willingness) คือ มีความสามารถรอบรู้ในงานที่ตนเองรับผิดชอบและยังต้องเป็นคนที่เต็มใจรับผิดชอบงาน ไม่เบี้ยว ไม่หลีกเลี่ยงเบี่ยงบ่าย หากเป็นงานในหน้าที่ของตน
160923-1สมการของการเป็นผู้ใหญ่ จึงเขียนง่ายๆ ได้ดังนี้

(๑) เด็กเล็ก =  ไม่สามารถ + ไม่เต็มใจทำงาน

(๒) เด็กโต =  สามารถ + ไม่เต็มใจทำงาน

(๓) ผู้ใหญ่วัยต้น  =  ไม่สามารถ + เต็มใจ

(๔) ผู้ใหญ่เต็มตัว = สามารถ +  เต็มใจ

การใช้แบบของภาวะผู้นำ จึงต้องเลือกใช้ตามแบบของผู้ใต้บังคับบัญชา นั่นคือ ผู้นำต้องอ่านคนให้ออก มองให้เห็นว่า ลูกน้องของตนมีความเป็นผู้ใหญ่มากน้อยเพียงไร แล้วจึงเลือกวิธีการในการนำคนเหล่านั้นให้เหมาะสม ที่เรียกกันว่าผู้นำตามสถาน การณ์ หรือ situation leadership กล่าวคือ ต้องอ่านคนก่อนนำ
TP6-3391-Aสำหรับเด็กเล็ก คนที่ทั้งไม่สามารถและไม่เต็มใจทำงาน เก่งก็ไม่เก่งแถมยังโยเย หลีกเลี่ยงการทำงาน โดดได้เป็นโดด เขาบอกว่า วิธีการที่เหมาะสม คือ ต้องใช้บทบาทของผู้นำที่เข้มแข็ง ทำตัวเป็นครู ทั้งสอน (instruct) และสั่ง (order) กล่าวคือเมื่อเขาไม่รู้ ก็ต้องสอน และยังไม่เต็มใจก็ต้องสั่ง เป็นผู้นำแบบสอนสั่ง แต่อย่าเกินเลยไปถึงระดับ “สั่งสอน” เดี๋ยวจะไปกันใหญ่

เด็กโต เริ่มจะมีความรู้ความสามารถมากขึ้น แต่ยังมีนิสัยเป็นเด็ก คือไม่ปรารถนาจะรับผิดชอบอะไร คนเป็นผู้นำต้องทำตัวแบบโค้ชนักกีฬา คือ high order and high support ยังเน้นการสั่งการอยู่ แต่ในขณะเดียวกันต้องทำตัวในการสนับสนุนให้เขาได้ใช้ความรู้ความสามารถที่เขามีให้เกิดประโยชน์ต่อองค์กร

พอเริ่มเป็นผู้ใหญ่ ความเต็มใจรับผิดชอบการทำงานมีมากขึ้น แต่การได้รับการสนับสนุนเปิดไฟเขียวต่างๆ พร้อมให้กำลังใจจากผู้บังคับบัญชากลับเป็นสิ่งที่จำเป็น ดังนั้นบทบาทของผู้นำจึงต้องเป็น supporter หรือผู้สนับสนุนให้เขามีโอกาสรับผิดชอบที่มากขึ้น ความจำเป็นในการสั่งให้ทำจึงน้อยลง เรียกว่า low order but high support

สุดท้ายในกรณีที่เป็นผู้ใหญ่เต็มตัวแล้ว ถึงจุดนี้ เก่งก็เก่ง เต็มใจก็เต็มใจ มีความทุ่มเทที่จะทำงานเต็มที่ เขาบอกต้องปล่อยให้เขามีอิสระในการทำงาน ต้องมอบหมาย (delegate) ให้เขาดูแลรับผิดชอบเอง เพียงบอกนโยบาย ทิศทาง เป้าหมายที่ต้องการไปสู่ และให้เขาคิดเองทำเอง เราคอยดู คอยกำกับอย่างห่างๆ ไม่ต้องไปจู้จี้หรือจํ้าจี้จํ้าไชอะไรเขามาก เดี๋ยวเขาจะเบื่อหนีไปที่อื่น เพราะคนดีคนเก่งหากเจอบรรยากาศการทำงานไม่ดี เขาก็เผ่นแน่

วิธีการคิดของ เฮอร์ซีกับบลังชาร์ด ค่อนข้างแปลก แต่ก็มีมุมมองที่น่าสนใจ

เป็นครู เป็นโค้ช เป็นผู้สนับสนุน หรือเป็นผู้มอบหมาย แล้วแต่ความเป็นผู้ใหญ่ของลูกน้อง

แอบมองลูกน้องของตัวเองหรือยัง ว่าเขาเป็นเด็กเล็ก เด็กโต เริ่มเป็นผู้ใหญ่ หรือเป็นผู้ใหญ่เต็มตัวแล้ว และรู้จักเลือกใช้แบบของผู้นำที่เหมาะสมครับ

|บทความ : Management Tools
|โดย : สมชัย ศรีสุทธิยากร สำนักวิชารัฐศาสตร์และนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์
|หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ หน้า 6 ฉบับ 3391 ระหว่างวันที่ 12-15 ส.ค.2561
e-book-1-503x62


ไม่พลาดข่าวสำคัญ แค่กดเป็นเพื่อน กับ LINE @thansettakij