April 22, 2019
- WWW.SETTRADE.COM -  SET  1,673.48  -0.62  -0.04%         Value  47,075.54  Mil.Baht         SET50  1,113.03  -0.11  -0.01%         Value  31,086.55  Mil.Baht         SET100  2,459.28  +0.53  +0.02%         Value  38,229.54  Mil.Baht         sSET  793.61  -2.88  -0.36%         Value  1,502.74  Mil.Baht         SETCLMV  1,064.59  +1.35  +0.13%         Value  14,310.18  Mil.Baht         SETHD  1,248.15  +0.81  +0.06%         Value  18,361.12  Mil.Baht         SETTHSI  1,069.64  -1.29  -0.12%         Value  26,637.41  Mil.Baht         SETWB  1,018.06  -1.47  -0.14%         Value  7,302.44  Mil.Baht         mai  368.65  +0.17  +0.05%         Value  622.87  Mil.Baht             AGRO  414.14  -0.28  -0.07%       AGRI  191.82  -0.67  -0.35%       FOOD  11,857.92  -5.80  -0.05%           CONSUMP  112.31  -0.80  -0.71%       FASHION  700.80  -6.00  -0.85%       HOME  29.26  +0.03  +0.10%       PERSON  298.50  -2.93  -0.97%           FINCIAL  193.30  +0.06  +0.03%       BANK  519.41  +0.88  +0.17%       FIN  3,891.75  -26.06  -0.67%       INSUR  11,825.80  +12.80  +0.11%           INDUS  127.37  +0.06  +0.05%       AUTO  490.46  -0.42  -0.09%       IMM  48.28  +0.10  +0.21%       PAPER  2,841.26  -28.13  -0.98%       PETRO  1,239.64  +0.64  +0.05%       PKG  3,357.66  +12.19  +0.36%       STEEL  29.32  -0.04  -0.14%           PROPCON  138.33  -0.01  -0.01%       CONMAT  11,147.90  -23.42  -0.21%       PROP  297.27  +0.89  +0.30%       PF&REIT  221.83  -0.64  -0.29%       CONS  94.71  -0.38  -0.40%           RESOURC  224.07  +1.32  +0.59%       ENERG  25,549.32  +149.70  +0.59%       MINE  10.05  +0.08  +0.80%           SERVICE  519.17  -1.43  -0.27%       COMM  41,686.70  +135.95  +0.33%       HELTH  5,753.85  -45.32  -0.78%       MEDIA  56.46  -0.53  -0.93%       PROF  156.61  -1.23  -0.78%       TOURISM  686.34  -4.49  -0.65%       TRANS  391.97  -1.98  -0.50%           TECH  164.48  -1.76  -1.06%       ETRON  1,566.19  -7.56  -0.48%       ICT  156.70  -1.80  -1.14%       TFEX       SET50 Index Futures       S50J19  1,115.2  +2.4  12        S50K19  1,110.0  -1.8  8        S50M19  1,106.7  -0.8  120,929        S50U19  1,102.6  -0.8  10,120        S50Z19  1,102.5  -0.5  2,201        S50H20  1,099.5  -0.4  1,316      Sector Index Futures       BANKM19  -  -  -        COMMM19  -  -  -        ENERGM19  -  -  -        FOODM19  -  -  -        ICTM19  -  -  -      Single Stock Futures       AAVM19  4.34  +0.01  3,122        ADVANCM19  189.29  -2.16  226        AMATAM19  22.09  -0.21  1,507        AOTM19  68.90  -0.54  648        APM19  7.76  +0.06  6        BAM19  -  -  -        BANPUM19  16.45  +0.10  2,538        BAYM19  37.79  +0.07  1        BBLM19  206.10  -0.40  392        BCHM19  17.49  -0.21  215        BCPM19  33.80  +0.44  209        BDMSM19  25.51  -0.19  622        BEAUTYM19  6.82  -0.04  848        BECM19  8.45  -0.28  2,360        BEMM19  10.30  +0.05  7,541        BHM19  178.37  +0.12  201        BJCM19  50.72  -0.28  148        BLAM19  29.11  -0.49  112        BLANDM19  1.61  -  521        BTSM19  11.61  +0.02  3,021        CBGM19  64.91  +2.46  1,013        CENTELM19  43.02  -0.68  3        CHGM19  1.96  +0.02  9,092        CKM19  25.45  +0.21  446        CKPM19  5.28  +0.03  3,110        CPALLM19  76.20  -0.20  337        CPFM19  25.56  -0.16  214        CPNM19  76.20  -0.05  47        DELTAM19  -  -  -        DTACM19  54.05  -  1,379        EARTHM19  -  -  -        EGCOM19X  295.00  -0.50  2        EPGM19  -  -  -        GLOBALM19X  -  -  200        GLOWM19  89.27  -1.77  279        GPSCM19  61.03  -0.85  214        GUNKULM19  3.14  -0.03  150        HANAM19  -  -  200        HMPROM19  15.36  +0.07  702        ICHIM19  3.81  +0.10  139        INTUCHM19  58.57  -0.50  75        IRPCM19  5.75  -  4,559        ITDM19  2.38  -  3,639        IVLM19  48.15  +0.12  1,056        JASM19  5.54  -0.09  22        KBANKM19  190.95  +0.40  146        KCEM19  26.30  -0.03  202        KKPM19  67.20  -3.36  1,267        KTBM19  18.70  +0.10  8,002        KTCM19X  39.33  -0.27  8        LHM19  10.70  -0.20  2,212        LPNM19  7.10  +0.09  206        MAJORM19  26.51  -0.08  958        MINTM19  37.50  +0.02  103        MTCM19  49.60  -0.90  331        PLANBM19  -  -  500        PSHM19  19.38  +0.49  2,106        PTGM19  10.71  -0.31  6,675        PTTM19  49.25  +0.45  1,974        PTTEPM19  134.42  +1.92  830        PTTGCM19  71.41  +0.66  7,860        QHM19  2.99  -  1,587        RATCHM19  -  -  50        ROBINSM19  59.50  +1.06  537        SM19  -  -  500        SAMARTM19  7.40  -0.07  2        SAWADM19  55.00  -0.49  472        SCBM19  129.88  +0.49  191        SCCM19  459.01  -3.04  206        SIRIM19  1.40  +0.01  63        SPALIM19  -  -  700        SPCGM19  18.17  +0.33  103        STAM19  13.04  -0.08  205        STECM19  24.71  -0.62  1,736        STPIM19  6.96  -0.15  2,489        TASCOM19  17.12  -0.13  207        TCAPM19  52.58  -0.42  4        THAIM19  12.71  -0.19  256        THCOMM19  7.35  -0.08  165        TISCOM19  84.71  +0.01  21        TMBM19  2.01  -  2,309        TOPM19  73.40  -0.02  1,184        TPIPLM19  2.05  -  30        TRUEM19  5.09  -0.08  1,730        TTAM19  5.40  -  121        TTCLM19  8.25  -0.09  8        TTWM19  -  -  -        TUM19  18.97  +0.09  102        TVOM19  26.86  -0.13  5        UNIQM19  10.23  -0.15  503        VGIM19  9.15  +0.05  512        VNGM19  -  -  -        WHAM19  4.16  -  5,790      GF10 Futures       GF10J19  19,390  +70  1,523        GF10M19  19,480  +80  1,205        GF10Q19  19,550  +70  390      GF50 Futures       GFJ19  19,390  +60  137        GFM19  19,480  +60  30        GFQ19  19,540  +80  7      Gold Online Futures       GOM19  1,286.00  +3.50  1,458      GOLD-D       GDM19  1,287.40  +5.10  5      USD Futures       USDJ19  31.80  -0.02  1        USDK19  -  -  -        USDM19  31.83  +0.04  295        USDU19  31.79  +0.04  26      BB3 Futures       BB3M19  -  -  -        BB3U19  -  -  -      TGB5 Futures       TGB5M19  -  -  -        TGB5U19  -  -  -      RSS3 Futures       RSS3J19  -  -  -        RSS3K19  -  -  -        RSS3M19  -  -  -        RSS3N19  -  -  -        RSS3Q19  -  -  -        RSS3U19  -  -  -        RSS3V19  -  -  -      RSS3D Futures       RSS3DJ19  54.60  +0.90  26        RSS3DK19  54.40  +0.60  26        RSS3DM19  54.20  +0.60  28        RSS3DN19  54.00  +0.70  30        RSS3DQ19  53.50  +0.90  48        RSS3DU19  53.50  +0.90  48        RSS3DV19  -  -  -      Index Options       Most Active Call Volume       S50M19C1125  8.2  -0.8  1,412        S50M19C1150  3.4  -0.4  473        S50M19C1100  19.3  -1.0  425        S50M19C1175  1.7  -0.1  184        S50M19C1075  37.2  -2.7  79      Most Active Put Volume       S50M19P1100  12.2  -1.1  1,244        S50M19P1075  6.2  -0.3  815        S50M19P1025  1.3  -  328        S50M19P1125  27.7  +1.1  322        S50M19P1050  2.9  -0.2  292      ---     #investnow for Your Future Well-being เริ่มลงทุน เพื่อคุณภาพชีวิตที่ดี รู้ครบ จบทุกคำถาม 16-19 พ.ค. นี้ 10.00-20.00 น. ที่บูธตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย (H2) ในงาน MONEY EXPO 2019 ชาเลนเจอร์ ฮอลล์ 2-3 อิมแพ็ค เมืองทองธานี รายละเอียดเพิ่มเติม www.set.or.th    ---     ขอเชิญผู้ลงทุนร่วมสัมมนาพิเศษ เนื่องในโอกาสก้าวสู่ปีที่ 14 ของ TFEX ความท้าทายปีนี้จะเป็นอย่างไร นวัตกรรมอะไรที่จะเพิ่มโอกาสทำกำไรใน TFEX พบคำตอบในงานนี้ อังคารที่ 23 เม.ย. 2562 เวลา 13.00-16.30 น. ที่อาคารตลาดหลักทรัพย์ฯ สำรองที่นั่ง www.TFEX.co.th    ---    

ทำไม OTA ข้ามชาติผูกขาดบุ๊กกิ้งโรงแรมไทย?

04 Aug 2018
อ่าน 320 ครั้ง
รายงานออนไลน์
โดย : สายฟ้า

นาทีนี้เชื่อว่าเลยใครก็ตามที่กำลังมองหาดีลห้องพักราคาพิเศษ สำหรับการแพลนท่องเที่ยว ร้อยทั้งร้อยต่างคลิ๊กค้นหาข้อมูลและจองห้องพัก ผ่านออนไลน์ ทราเวล เอเย่นต์ หรือ Online Travel Agent (OTA) ข้ามชาติกันทั้งนั้น มาเลยจ้ะ แบรนด์ที่นึกถึง Agoda.com ,Booking.com,Expedia.com,Hotels.com,Trivago.com ที่กระหน่ำโฆษณาทั้งออฟไลน์และออนไลน์จนคุ้นหู

จะว่าไปแล้วการโฆษณาก็เป็นช่องทางหนึ่งในการสร้างการรับรู้ของผู้บริโภค แต่ทุกวันนี้การที่OTA เหล่านี้ เข้ามามีบทบาทต่อผู้บริโภคยุคปัจจุบันเป็นอย่างมาก เป็นเพราะจุดเด่นของระบบที่มีประสิทธิภาพสูงในการจองที่สะดวกและรวดเร็ว มีการใช้ระบบโซเชียล เน็ตเวิร์ค ครอบคลุมกลุ่มลูกค้าทุกตลาดทั่วโลก เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน สามารถการันตีกับลูกค้าได้ว่า จะได้ราคาที่ถูกกว่าและส่วนลดที่มากกว่า
otaจุดเด่นเหล่านี้ ล้วนเกิดจากการลงทุนด้านเทคโนโลยีอย่างมหาศาลของOTAข้ามชาติเหล่านี้ รวมถึงการสร้างช่องทางหลากหลายให้ลูกค้าเข้าถึงการจองสินค้า และบริการต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นคอลเซ็นเตอร์ แล็ปท็อป แท็บเลต โทรศัพท์มือถือ เว็บบนสมาร์ททีวี หรือหน้าร้านออนไลน์ของOTA นั้นๆที่มีการแปลภาษาต่างๆทั่วโลก ครอบคลุมการจองผ่านเว็บไซต์มากกว่า 200 เว็บไซต์ทั่วโลก

ภายใต้แบรนด์จองห้องพักดอทคอมข้ามชาติ ที่เราเห็นกันว่ามีหลากหลายเว็บไซด์ให้เลือก แท้จริงแล้วมีเจ้าของเป็นผู้ประกอบการรายใหญ่ ที่ครองส่วนแบ่งตลาดของโลกอยู่เพียง 2 รายเท่านั้น และทั้ง 2 ราย ต่างก็เป็นบริษัทที่จดทะเบียนอยู่ในตลาดหุ้น NASDAQ ของประเทศสหรัฐอเมริกา

รายแรกคือ “ไพรซ์ไลน์ กรุ๊ป” ซึ่งเป็นเจ้าของแบรนด์ “Agoda.com” เป็นหนึ่งในบริษัทผู้ให้บริการเว็บไซต์จองห้องพัก ที่มีโรงแรมในเครือข่ายกว่า 1 แสนแห่ง และมีเว็บไซต์ที่ได้รับการแปลภาษาต่างๆถึง 38 ภาษา และ “Booking.com” มีห้องพักให้จองถึง 1.15 ล้านแห่ง ใน225 ประเทศ มีให้บริการในภาษาต่างๆมากกว่า 40 ภาษา

อีกราย คือ “เอ็กซ์พีเดีย อิน คอร์ปอเรชั่น” ที่เป็นเจ้าของแบรนด์ Expedia.com , Hotels.com, Trivago(เว็บเปรียบเทียบราคา), AirAsiaGo เป็นต้น และวันนี้ เอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป ก็เป็นบริษัทท่องเที่ยวออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกไปแล้ว เพราะเอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป ไม่เพียงเปิดให้จองห้องพักมากกว่า 4.35 แสนแห่งทั่วโลกเท่านั้น แต่ยังเป็นเจ้าของแบรนด์ด้านการท่องเที่ยวแบบออนไลน์กว่า 16 แบรนด์ จากการเข้าไปซื้อแบรนด์ท่องเที่ยวแบบออนไลน์ในด้านต่างๆเข้ามาอยู่ในพอร์ตโฟลิโอ อาทิ ตั๋วรถไฟ ตั๋วเรือสำราญ รถเช่า กิจกรรมท่องเที่ยวต่างๆ เข้าทำนองปลาเล็กกินปลาใหญ่ สร้างฐานการขายโปรดักส์ความหลากหลายครอบคลุมท่องเที่ยว
ota1แน่นอนว่าเมื่อโมเดลธุรกิจนี้ ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป และอีคอมเมิร์สเข้ามามีบทบาทในการท่องเที่ยวเพิ่มมากขึ้น สอดรับกับการเดินทางเที่ยวเองที่เพิ่มมากขึ้น ผู้บริโภคก็ได้ประโยชน์ไปเต็มๆ ทำเอาที่ผ่านมาธุรกิจเอเย่นต์ดั้งเดิมต้องล้มหายตายจาก หรือต้องดาวน์ไซด์ธุรกิจ หรือต้องปรับตัวมาทำออนไลน์กันยกใหญ่เพื่อความอยู่รอด

จากความนิยมในการจองห้องพักและบริการท่องเที่ยวทางออนไลน์เพิ่มขึ้น ทำให้โรงแรมไหนไม่อยากตกขบวน ก็ต้องนำห้องพักมาขายผ่านระบบของ OTA เหล่านี้ โดยแลกกับการจ่ายค่าคอมมิชชั่นจากการขายห้องพักที่เกิดขึ้น และสิ่งที่ตามมา คือ การผูกขาดตลาด

เมื่อ 10 ปีก่อน ตอน OTA ข้ามชาติเหล่านี้เข้ามาเปิดตลาดโรงแรมในไทยใหม่ๆ ก็ต้องวิ่งเข้ามาทำตลาดกับโรงแรมในไทย เพื่อหาโรงแรมเข้าไปขายผ่านระบบ ตอนนั้นคิดค่าคอมมิชชั่นกับโรงแรมอยู่ที่ 10% ต่อบุ๊คกิ้ง แต่ตอนนี้โรงแรมต้องเป็นฝ่ายวิ่งหา OTA แทน เพราะวันนี้ OTA ได้กลายเป็นช่องทางการขายหลักของโรงแรมไปเสียแล้ว ทั้ง OTA บางแบรนด์ อย่าง Agoda ก็มีลูกเล่นที่จะผลักดันให้โรงแรมขายห้องพักได้มากขึ้น เช่น การยกอันดับโรงแรม ให้ขึ้นสู่หน้าแรกของเว็บได้ หรือที่เรียกว่า “การทำRanking” แลกกับการที่โรงแรมต้องจ่ายค่าคอมมิชชั่นเพิ่มขึ้นอีก 5-10%ต่อบุ๊คกิ้ง จากการจ่ายคอมมิชชั่นปกติซึ่งอยู่ที่ราว 20-25% ต่อบุ๊คกิ้ง ดังนั้นโรงแรมท็อปฮิตที่ขายดีๆจะเสียค่าธรรมเนียมให้OTA เบ็ดเสร็จราว 30-35 % ต่อบุ๊คกิ้ง และสิ่งสำคัญคือการนำห้องพักมาขายผ่าน OTA ต้องนำเสนอราคาที่ลดแล้วหรือ Best Available Rate เท่านั้น จึงไม่แปลกที่ OTA จะการันตีกับลูกค้าได้ว่าจะได้ห้องพักในราคาที่ถูกนั่นเอง
โปรโมทแทรกอีบุ๊ก-6ถามว่าคุ้มไหมขึ้นอยู่ว่าถามใคร เพราะการใช้ OTA ผู้บริโภคได้ประโยชน์ ขณะที่โรงแรมเอง แทนที่จะต้องเสียค่าใช้จ่ายในการเดินทางไปทำการขายในต่างประเทศ หรือทุ่มงบโปรโมทตลาดมากมายยังไงก็คงไม่ครอบคลุมลูกค้าทั่วโลกแน่นอน ดังนั้นการเลือกใช้ OTA ที่เขามีซอฟแวร์หรือแพลตฟอร์ม ที่สามารถนำมาใช้ในการขายได้อยู่แล้ว แถมเข้าถึงนักท่องเที่ยว 24 ชั่วโมง หลายโรงแรมยอมแลก เพื่อให้โรงแรมได้เข้าถึงนักท่องเที่ยวได้ทั่วโลก แต่โรงแรมเล็ก ก็คงเลือกที่จะขายผ่านออนไลน์ของตัวเองมากกว่า เพราะคุ้มกว่า ก็ขึ้นอยู่กับความเหมาะสมของแต่ละโรงแรม

แล้วถ้าจะถามหาคนที่เสียประโยชน์จาก OTA ล่ะ ฟันธงได้เลยว่า รัฐบาล เพราะที่ผ่านมารัฐบาลไม่สามารถจัดเก็บภาษีการดำเนินธุรกิจของOTA เหล่านี้ได้เลย แถมห้องพักในไทยที่ขายผ่านระบบ หากเป็นโรงแรมเถื่อน ที่ไม่ได้จดทะเบียนดำเนินธุรกิจถูกต้อง ผู้ประกอบการที่พักก็ไม่ได้จ่ายภาษีด้วยเช่นกัน งานนี้แม้ภาครัฐจะพยายามขอความร่วมมือให้OTA เหล่านี้ ขายห้องพักที่ถูกกฏหมาย ซึ่งแบรนด์ข้ามชาติต่างๆก็กล่าวในทำนองเดียวกันว่าพร้อมร่วมมือ หากภาครัฐมีหลักเกณฑ์ที่ชัดเจน ก็ว่ากันไป เช่นเดียวกับการจัดเก็บภาษีจาก OTA เหล่านี้ที่เข้ามากินในไทย ก็ยังต้องรอกระบวนการออกกฏหมายภาษีอีคอมเมิร์ซของรัฐบาล ที่ขณะนี้อยู่ระหว่างการยกร่างพ.ร.บ.แก้ไขเพิ่มเติมประมวลรัษฏากร(ฉบับที่)พ.ศ...เพื่อรองรับการจัดเก็บภาษีจากผู้ประกอบการอีเล็กทรอนิกส์หรือภาษีอีบิสสิเนส ซึ่งหากทำกฏหมายเสร็จเมื่อไหร่ ไทยก็คงจะได้จัดเก็บภาษีจากบริษัทข้ามเสียเหล่านี้ได้เสียที หลังปล่อยให้มากินโกยรายได้มานานนับ 10 ปี

e-book-1-503x62


ไม่พลาดข่าวสำคัญ แค่กดเป็นเพื่อน กับ LINE @thansettakij