July 24, 2019
- WWW.SETTRADE.COM -  SET  1,724.87  -2.71  -0.16%         Value  62,139.10  Mil.Baht         SET50  1,139.56  -1.11  -0.10%         Value  33,724.57  Mil.Baht         SET100  2,527.19  -3.68  -0.15%         Value  46,227.64  Mil.Baht         sSET  821.08  -3.05  -0.37%         Value  2,039.31  Mil.Baht         SETCLMV  1,106.43  +0.65  +0.06%         Value  12,272.48  Mil.Baht         SETHD  1,261.51  -2.42  -0.19%         Value  11,603.98  Mil.Baht         SETTHSI  1,088.73  -3.14  -0.29%         Value  29,128.52  Mil.Baht         SETWB  1,063.26  +2.95  +0.28%         Value  10,080.20  Mil.Baht         mai  374.38  -1.62  -0.43%         Value  1,561.64  Mil.Baht             AGRO  458.28  -0.41  -0.09%       AGRI  197.28  +0.95  +0.48%       FOOD  13,182.76  -16.42  -0.12%           CONSUMP  104.86  +0.16  +0.15%       FASHION  676.45  +2.50  +0.37%       HOME  27.37  -0.05  -0.18%       PERSON  253.71  -0.44  -0.17%           FINCIAL  195.18  -0.46  -0.24%       BANK  514.70  -1.94  -0.38%       FIN  4,317.94  +21.66  +0.50%       INSUR  11,684.55  -70.35  -0.60%           INDUS  113.44  -0.41  -0.36%       AUTO  458.05  -1.39  -0.30%       IMM  46.06  -0.26  -0.56%       PAPER  3,150.71  +28.13  +0.90%       PETRO  1,076.22  -5.97  -0.55%       PKG  3,291.48  +8.17  +0.25%       STEEL  28.38  +0.30  +1.07%           PROPCON  143.57  -0.01  -0.01%       CONMAT  11,400.91  -25.20  -0.22%       PROP  304.54  -0.21  -0.07%       PF&REIT  242.23  +1.55  +0.64%       CONS  101.13  -0.28  -0.28%           RESOURC  228.78  -0.12  -0.05%       ENERG  26,090.89  -14.05  -0.05%       MINE  7.81  +0.12  +1.56%           SERVICE  540.46  +1.82  +0.34%       COMM  44,797.89  +194.90  +0.44%       HELTH  5,610.39  -10.63  -0.19%       MEDIA  62.59  -0.37  -0.59%       PROF  148.63  -0.12  -0.08%       TOURISM  577.64  -3.27  -0.56%       TRANS  411.16  +2.81  +0.69%           TECH  179.15  -3.21  -1.76%       ETRON  1,212.83  +0.51  +0.04%       ICT  177.05  -3.45  -1.91%       TFEX       SET50 Index Futures       S50N19  1,141.0  -1.0  3        S50Q19  1,139.5  -1.6  4        S50U19  1,136.9  -1.9  100,941        S50Z19  1,137.8  -1.6  6,462        S50H20  1,133.6  -1.9  763        S50M20  1,130.2  -1.6  304      Sector Index Futures       BANKU19  -  -  -        COMMU19  -  -  -        ENERGU19  -  -  -        FOODU19  -  -  -        ICTU19  -  -  -      Single Stock Futures       AAVU19  3.98  -  559        ADVANCU19  210.00  -3.49  1,635        AEONTSU19  225.00  -2.90  1        AMATAU19  24.31  +0.41  2,742        AOTU19  72.30  +0.50  3,406        APU19  7.86  -0.26  1,054        BAU19  -  -  -        BANPUU19  14.55  -0.15  734        BAYU19  38.50  -0.22  4        BBLU19  184.50  -4.25  919        BCHU19  15.25  -0.22  401        BCPU19  -  -  200        BCPGU19  18.94  +0.01  715        BDMSU19  -  -  150        BEAUTYU19  3.76  -0.07  253        BECU19  10.20  +0.08  2,919        BEMU19  10.58  -0.07  3,712        BGRIMU19  -  -  -        BHU19  -  -  -        BJCU19  52.21  +1.10  849        BLAU19  25.85  -0.35  1        BLANDU19  1.65  -0.08  1,836        BTSU19  12.63  +0.15  1,107        CBGU19  75.50  -1.17  579        CENTELU19  -  -  -        CHGU19  2.23  -0.02  84        CKU19  27.28  -0.19  352        CKPU19  6.83  +0.03  2,619        COM7U19  -  -  450        CPALLU19  87.49  +0.70  843        CPFU19  29.00  +0.46  109        CPNU19  73.89  -0.01  82        DELTAU19  -  -  -        DTACU19  56.27  -0.38  548        EAU19  52.85  +0.09  599        EARTHU19  -  -  -        EGCOU19  -  -  -        EPGU19  6.73  -0.31  1,553        ERWU19  5.90  -0.10  28        ESSOU19  -  -  450        GFPTU19  -  -  -        GLOBALU19X  16.19  -0.31  307        GLOWU19  87.60  -0.48  10        GPSCU19  68.97  +0.72  292        GULFU19  126.50  -0.50  41        GUNKULU19X  3.23  -0.03  2,016        HANAU19  28.17  +0.39  10        HMPROU19  -  -  1,100        ICHIU19  7.65  -0.02  56        INTUCHU19  62.97  -0.03  162        IRPCU19  4.89  -0.10  1,762        ITDU19  2.33  -  547        IVLU19  40.83  -0.42  856        JASU19  6.32  -1.25  163,363        KBANKU19  177.12  -2.03  479        KCEU19  17.80  +0.35  261        KKPU19  70.59  +1.37  164        KTBU19  19.90  -  1,403        KTCU19  41.99  +0.14  206        LHU19  11.05  +0.05  532        LPNU19  7.17  -0.08  105        MAJORU19  28.79  +0.44  105        MEGAU19  -  -  -        MINTU19  41.25  +0.37  1,178        MTCU19  58.33  +0.83  707        ORIU19  9.35  -0.10  1,940        PLANBU19  8.81  +0.04  66        PRMU19  8.93  -0.09  562        PSHU19  21.96  -0.23  306        PSLU19  9.44  -0.08  49        PTGU19  21.51  +0.31  8,885        PTTU19  47.12  -0.08  927        PTTEPU19  135.00  -0.50  371        PTTGCU19  60.40  -  957        QHU19  2.96  +0.02  4,544        RATCHU19  64.71  +0.48  141        ROBINSU19  -  -  40        RSU19  16.31  -0.26  309        SU19  3.75  +0.05  3,226        SAMARTU19  10.39  -0.33  1,030        SAWADU19X  55.25  -0.35  261        SCBU19  139.12  +0.50  400        SCCU19  443.91  -2.99  106        SGPU19  9.73  +0.03  1        SIRIU19  1.47  +0.01  4        SPALIU19  -  -  -        SPCGU19  19.00  +0.01  6        SPRCU19  10.52  -0.08  9        STAU19  12.29  -0.03  1,402        STECU19  26.30  -  1,511        STPIU19  9.60  -0.11  1,676        SUPERU19  0.79  +0.01  19,287        TASCOU19  20.27  +0.22  1,205        TCAPU19  57.73  +0.27  303        THAIU19  10.08  -0.27  130        THANIU19  -  -  2,500        THCOMU19  -  -  -        TISCOU19  -  -  -        TKNU19  10.15  -0.05  1,586        TMBU19  1.93  -0.01  4,443        TOPU19  70.05  +0.39  160        TPIPLU19  1.99  +0.01  1        TRUEU19  6.44  -0.13  27,716        TTAU19  6.70  -0.07  20        TTCLU19  10.40  +0.27  1,115        TTWU19  -  -  150        TUU19  19.31  +0.09  517        TVOU19  -  -  -        UNIQU19  11.20  +0.02  1        VGIU19  9.95  -0.15  4,626        VNGU19  -  -  -        WHAU19  4.78  +0.06  43,934      GF10 Futures       GF10Q19  20,900  -40  4,776        GF10V19  20,960  -60  2,525        GF10Z19  21,020  -50  1,424      GF50 Futures       GFQ19  20,910  -40  73        GFV19  20,970  -50  29        GFZ19  21,010  -60  7      Gold Online Futures       GOU19  1,426.30  -6.70  11,599      GOLD-D       GDU19  1,426.20  -9.00  9      USD Futures       USDN19  30.90  +0.06  6        USDQ19  -  -  -        USDU19  30.82  +0.02  2,649        USDZ19  30.79  +0.04  384      BB3 Futures       BB3U19  -  -  -        BB3Z19  -  -  -      TGB5 Futures       TGB5U19  -  -  -        TGB5Z19  -  -  -      RSS3 Futures       RSS3N19  -  -  -        RSS3Q19  -  -  -        RSS3U19  -  -  -        RSS3V19  -  -  -        RSS3X19  -  -  -        RSS3Z19  -  -  -        RSS3F20  -  -  -      RSS3D Futures       RSS3DN19  53.00  -0.20  32        RSS3DQ19  51.80  +0.50  36        RSS3DU19  51.20  +1.00  38        RSS3DV19  50.40  +1.30  40        RSS3DX19  50.40  +1.20  58        RSS3DZ19  50.40  +1.20  58        RSS3DF20  -  -  -      Index Options       Most Active Call Volume       S50U19C1175  5.6  -0.8  788        S50U19C1150  12.0  -1.5  621        S50U19C1200  2.7  -0.3  407        S50U19C1125  25.0  -0.7  81        S50Z19C1175  13.0  -0.5  51      Most Active Put Volume       S50U19P1100  6.7  +0.2  492        S50U19P1125  13.2  +0.7  394        S50U19P1075  3.5  +0.1  276        S50U19P1150  25.9  +1.5  167        S50U19P1050  2.0  +0.1  94      ---     TFEX ชวนแข่งขันส่งคำสั่งซื้อขายอนุพันธ์ด้วย Algorithmic Trading เทรดด้วยเงินจำลอง บนตลาดเสมือนจริง ชิงรางวัลกว่า 100,000 บาท แข่งขันแบบออนไลน์ได้จากทุกที่ และพบ TFEX Buddy ที่จะช่วยให้คำแนะนำกลยุทธ์การซื้อขายใน TFEX สมัครวันนี้-31 ก.ค. ที่ www.TFEX.co.th    ---    

Management Tools : เปิดหน้าต่างตัวตน กับ Johari window

29 Jul 2018
อ่าน 449 ครั้ง
 

 

56566

เมื่อนักจิตวิทยา 2 คน โจเซฟ ลุฟท์ (Joseph Luft) และ แฮร์รี อิงแกรม (Harry Ingram) ได้พัฒนาหน้าต่าง 4 บาน ที่สะท้อนพฤติกรรมของผู้คนในเรื่องการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล หน้าต่างแห่งตัวตนดังกล่าวจึงมีชื่อเรียกตามคำแรกของชื่อผู้เสนอโมเดลนี้ว่า Johari window

ตาราง 4 ช่อง เปรียบเสมือนหน้าต่าง 4 บาน ที่แสดงถึงพฤติกรรมของตัวเราที่มีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น โดยมีแกนนอน เป็นเรื่องของการรู้จักตนเอง (Known by self) และแกนตั้งเป็นเรื่องของการรู้จักโดยผู้อื่น (Known by others) โดยมีชื่อของแต่ละบาน ดังนี้


กราฟิคบทความอ.สมชัย

หน้าต่างที่ 1 ชื่อ “เปิดกว้าง” (open) ใครก็ตามที่มีพฤติกรรมอยู่ในช่องหน้าต่างนี้ เป็นคนที่รู้จักตนเองได้ดี รู้ว่าตัวเองมีข้อดี ข้อเสียอะไร หนำซํ้ายังเป็นคนเปิดเผยต่อผู้อื่น คิดอย่างไร ก็พูดอย่างนั้น ซ่อนเร้นไม่เป็น ดังนั้น จึงจัดอยู่ในประเภทรู้จักตนเอง และคนอื่นก็รู้จักเราดี

ในมุมการสื่อสาร เขาว่าเป็นหน้าต่างที่ดี และควรขยายหน้าต่างนี้ออกไปให้กว้างที่สุด เพราะข่าวสารข้อมูลต่างๆ ที่เป็นตัวเรา จะได้ไปถึงคู่สนทนาหรือคนอื่นๆ ความเข้าใจอันดีทั้งหลายทั้งปวงย่อมเกิดขึ้น

ในมุมทางการเมือง กลับมองตรงข้าม การให้ข่าวสารข้อมูลเปิดเผยตัวตนมากเกินไป ให้คนอื่นเห็นเราแบบกระจ่างชัดในทุกเรื่องอาจไม่เป็นผลดี ข้อมูลที่ให้มากเกินไป (TMI.= To much information) อาจกลายเป็นผลเสีย คนอื่นรู้เรา แต่เราไม่รู้เขา การศึกอาจพ่ายแพ้ได้

หน้าต่างที่ 2 ชื่อ “ซ่อนเร้น” (Hidden) หน้าต่างนี้แสดงถึงตนเองรู้จักตนเองดีพอสมควร แต่จะปิดบังซ่อนเร้นตัวตนที่แท้ของตนไม่ให้ใครอื่นล่วงรู้ เข้าทำนองชีวิตนี้ยังมีเรื่องมากมายให้ใครต่อใครเซอร์ไพรส์

ในมุมทางการเมือง Hidden ดูจะเป็นอะไรที่เดาทางยาก นึกไปถึง ชุมนุมมังกรซ่อนพยัคฆ์ พยัคฆ์ระหํ่ามังกรผยองโลก(crouching tiger hidden dragon) หนังจีนรางวัลออสการ์เรื่องดังของผู้กำกับอังลี ที่ผู้มีวิทยายุทธแต่กลับปิดบังซ่อนเร้นอำพรางฝีมือ ก่อนนำออกมาใช้ยามคับขันจำเป็น

แต่ในทางบริหาร Hidden กลับเป็นสิ่งที่เมื่ออีกฝ่ายจับทางได้ ย่อมสร้างความไม่ไว้วางใจซึ่งกันและกัน และนำไปสู่ความล้มเหลวในการทำงานเป็นทีม เนื่องจากความระแวงสงสัยในความไม่จริงใจในการเปิดเผยข้อมูลของฝ่ายเรา ดังนั้น ในมุมการบริหาร จึงควรลดหน้าต่างนี้ให้เล็กลง ด้วยการสื่อสารในเรื่องของตนเองให้มากขึ้น

หน้าต่างที่ 3 ชื่อ “มืดบอด” (Blind) เหมือนเวลาที่เราขับรถและมองกระจกข้าง จะมีบางจุดที่เป็น Blind spot ที่เราไม่สามารถเห็นรถคันที่อยู่หลังเรา แต่เขาสามารถเห็นเราได้ชัดเจน อุบัติเหตุจึงเกิดขึ้นได้หากเราสุ่มเสี่ยงออกไปในจุดที่เรามองไม่เห็น


1-1

การ “ตาบอด” ย่อมไม่เป็นผลดีทั้งในมุมบริหารและการเมือง นั่นคือการสุ่มเสี่ยงดำเนินการในเรื่องที่เป็นจุดอ่อนของตนแต่ตนเองกลับไม่รับรู้ในสิ่งนั้น ดังนั้นการขยายหน้าต่างนี้ให้กว้างขึ้น คือ ต้องพร้อมเปิดกว้างรับฟัง “ข้อวิจารณ์” หรือความเห็นจากคนรอบข้างถึงตัวตนของเรา อาจเป็นคำไม่รื่นหู อาจทำให้เราเจ็บปวด แต่ก็เป็นความจริงเกี่ยวกับตัวเราที่จะทำให้เรา “ตาสว่าง” ขึ้น

หน้าต่างที่ 4 ชื่อ “ไม่รู้” (Unknown) เป็นโซนของหน้าต่างที่น่ากลัวที่สุด เพราะเราเองก็ยังไม่รู้และคนอื่นก็ไม่รู้ ไม่มีใครเตือนใครได้ อาจเป็นพฤติกรรมที่ลึกอยู่ใต้จิตสำนึกที่ไม่เคยเปิดเผยหรือเป็นที่รับรู้ของใคร ดังนั้นหากมีหน้าต่างบานนี้อยู่ สิ่งที่พึงกระทำคือ การพยายามลดให้เหลือบานเล็กที่สุดเท่าที่จะทำได้ โดยการรับฟังข้อวิจารณ์จากผู้อื่น เพื่อให้เรารู้จักตนเองมากขึ้น และเปิดเผยตัวตนต่อคนอื่นให้มากขึ้น เพื่อให้คนอื่นได้รู้จักเรา

หากตัวเองเป็นอย่างไรก็ไม่รู้ แถมยังไม่น้อมรับฟังคำวิจารณ์จากผู้อื่น ไม่สามารถทนฟังการวิพากษ์วิจารณ์จากสังคมใดๆ ได้ หรือ เปิดรับฟังเฉพาะส่วนที่เราฟังแล้วรื่นหูเท่านั้น โอกาสที่จะรู้จักตัวเราเองก็จะน้อยลง ความไม่รู้ก็จะเป็นสภาวะที่ติดตัวเราตลอดไป

เปิดหน้าต่าง “เปิดกว้าง” ให้มากขึ้น

เปิดเผยตนเองเพื่อลดหน้าต่างที่ “ซ่อนเร้น”

น้อมรับฟังข้อวิจารณ์จากชาวบ้าน เพื่อขจัดบานหน้าต่าง “จุดบอด”

ทำทุกวิธีการเพื่อขจัดหน้าต่างบาน “ไม่รู้”

หากทำสิ่งต่างๆ เหล่านี้ได้ เขาว่าปฏิสัมพันธ์ระหว่างเรากับคนรอบข้างไม่ว่าจะเป็นการงานหรือครอบครัว จะเป็นไปอย่างราบรื่นและเกิดผลดี ไม่เชื่อก็ต้องลองดูครับ

......................................
| บทความ : Management tools
| โดย: สมชัย ศรีสุทธิยากร อดีตกรรมการองค์กรอิสระ /ผู้มีภูมิหลังเป็นนักวิชาการด้านการจัดการ
| หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ฉบับ 3387 ระหว่างวันที่ 29 ก.ค.-1 ส.ค.2561


e-book-1-503x62


 


ไม่พลาดข่าวสำคัญ แค่กดเป็นเพื่อน กับ LINE @thansettakij