แกร็บเผยวิสัยทัศน์เมืองอัจฉริยะ สร้างอนาคตของสังคมแบบไร้รอย

แกร็บ ประกาศเผยวิสัยทัศน์เมืองอัจฉริยะในการสร้างอนาคตของสังคมแบบไร้รอยต่อที่รวมการบริการรับส่งอาหารแบบออนดีมานด์ การขนส่ง การชำระเงินแบบไร้เงินสด และบริการทางการเงินสำหรับผู้บริโภคในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ภายในแอพพลิเคชั่นเดียว

เมื่อตอนฉลองการให้บริการรับส่งผู้โดยสารในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ครบ 1 พันล้านในเดือนตุลาคมปีที่แล้ว แกร็บได้ทำแบบสอบถามกับผู้บริโภคเพื่อค้นหาสิ่งที่ผู้บริโภคอยากให้แกร็บเป็นในอีก 10 ปีข้างหน้า ผู้บริโภคส่วนใหญ่ต้องการให้แกร็บเป็นแอพพลิเคชั่นที่ให้บริการแบบเบ็ดเสร็จในแอพพลิเคชั่นเดียว เพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้ชีวิตประจำวัน ด้วยเหตุนี้ แกร็บ จึงประกาศวิสัยทัศน์เกี่ยวกับอนาคตของเมืองอัจฉริยะ และระบบการให้บริการแบบไร้รอยต่อที่มุ่งยกระดับการใช้ชีวิตในทุกวันของผู้บริโภคผ่านเทคโนโลยี

โดยในขณะที่แกร็บกำลังเดินหน้าขยายการบริการ ผู้บริโภค ผู้ขับขี่ ผู้ขนส่งสินค้า และผู้ค้า จะได้รับประโยชน์จากการบริการของแกร็บในหลายด้าน ดังนี้ 1.การเดินทางขนส่ง ผู้บริโภคจะได้รับประโยชน์จากระบบที่ผนวกรูปแบบการเดินทางขนส่งที่หลากหลาย แบบ Multi-Modal เข้าไว้ด้วยกัน เพื่อเป็นการตอบรับความต้องการของผู้บริโภค ตั้งแต่จุดเริ่มต้นจนถึงจุดหมายปลายทาง ในอนาคต ผู้บริโภคจะสามารถเลือกผสมผสานรูปแบบการขนส่งตามความต้องการและงบประมาณได้ ภายใต้การร่วมมือของผู้ให้บริการขนส่งสาธารณะและการขนส่งเอกชนในแพลตฟอร์มเดียว จะทำให้ผู้บริโภคสามารถเลือกวิธีการเดินทางและชำระเงินสำหรับการเดินทางแบบไร้รอยต่อในครั้งเดียว ตัวอย่างเช่น ผู้บริโภคสามารถใช้แกร็บไบค์ (วินมอเตอร์ไซค์) เพื่อไปยังสถานีรถไฟฟ้า หลังจากนั้นเดินทางต่อโดยการใช้ระบบขนส่งมวลชน และเดินทางถึงจุดหมายปลายทางโดยใช้จัสท์แกร็บ โดยวางแผนและชำระค่าเดินทางทั้งหมดผ่านแอพพลิเคชั่นแกร็บ

2.การชำระเงิน ด้วยบริการโมบายวอลเล็ตของแกร็บเพย์ที่จะมีในอนาคต ทั้งลูกค้าและผู้ค้าสามารถทำธุรกรรมแบบไร้รอยต่อได้อย่างปลอดภัย ลูกค้าจะได้รับความสะดวกสบายยิ่งขึ้นเพราะไม่ต้องใช้เงินสดในการจับจ่ายซื้อของ ในขณะที่ผู้ค้าที่ทำธุรกิจแบบอาศัยเงินสดก็สามารถลดต้นทุนและเพิ่มสัดส่วนยอดขายผ่านการทำธุรกิจแบบไม่ต้องเงินสดมากขึ้น ด้วยการเพิ่มจำนวนผู้ใช้บริการการขนส่งและการสั่งอาหาร บริการแกร็บเพย์และแกร็บรีวอร์ดสจะผลักดันให้ผู้ประกอบธุรกิจรายย่อยและบริษัทธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมมีรายได้เพิ่มมากขึ้น และเข้าถึงลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ ได้ง่ายขึ้น

3.การบริการทางการเงิน บริการทางเงินของแกร็บจะมอบโอกาสทางเศรษฐกิจให้กับผู้บริโภคหลายล้านคนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ไม่สามารถทำธุรกรรมทางการเงินและผู้ที่ยังเข้าไม่ถึงบริการทางการเงินของธนาคาร ซึ่งรวมถึงผู้ขับขี่ ไปจนถึงธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ปัจจุบัน ผู้ประกอบธุรกิจรายย่อยซึ่งรวมถึง ผู้ขับขี่ ผู้ขนส่งสินค้า ตัวแทน และผู้ค้า เกือบ 6 ล้านรายในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ สามารถดำเนินธุรกิจผ่านแพลตฟอร์มของแกร็บ โดยแกร็บตั้งเป้าหมายไว้ว่าจะสามารถให้บริการแก่ ผู้ประกอบธุรกิจรายย่อยถึง 100 ล้านรายภายในปี 2563 ทั้งนี้พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่แกร็บ จะได้รับประโยชน์จากโซลูชั่นการประกันต่างๆ เพื่อปกป้องยานพาหนะ รวมถึงยกระดับคุณภาพชีวิตและครอบครัวเช่นกัน ตัวอย่างเช่น การเข้าถึงการประกันการสูญเสียรายได้ นโยบายการประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคลและประกันรถยนต์

4.บริการด้านไลฟ์สไตล์ ด้วยการรวมบริการเดินทางแบบออนดีมานด์ การส่งอาหาร และการขนส่งพัสดุในแอพพลิเคชั่นเดียว จะทำให้แกร็บสามารถตอบสนองทุกความต้องการในทุกวันของผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ ยังหมายถึงโอกาสที่แกร็บมอบให้สำหรับทุกคนที่ต้องการความยืดหยุ่นในตารางการทำงาน รายได้ที่เพิ่มขึ้น หรือรายรับที่เพิ่มขึ้นของธุรกิจ พร้อมได้รับประโยชน์จากเศรษฐกิจแบบดิจิทัลได้อย่างเต็มที่ผ่านแพลตฟอร์มของแกร็บ

“แกร็บ สามารถขับเคลื่อนอนาคตของเมืองอัจฉริยะสำหรับผู้บริโภคจากบริการที่เชื่อมต่อกันของเรา ซึ่งส่งเสริมให้ธุรกิจของแต่ละบริการเติบโตยิ่งขึ้นด้วยเช่นกัน การให้บริการเดินทางขนส่งจะช่วยให้เราสามารถขยายการบริการแกร็บฟู้ดและแกร็บไฟแนนเชียล ส่วนในอนาคต แกร็บเพย์โมบายวอลเล็ตจะถูกนำไปใช้ทั้งสำหรับบริการเดินทางและขนส่งอาหาร ซึ่งถือเป็นสองบริการที่มียอดผู้เรียกใช้มากที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ทั้งนี้ ด้วยการสร้างแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ตอบสนองความต้องการด้านไลฟ์สไตล์ในทุกวันของลูกค้า เรายังได้สร้างระบบนิเวศที่สมบูรณ์ที่ไม่ได้จำกัดลูกค้าของเราอยู่แค่ผู้โดยสารและผู้ขับขี่ แต่ยังรวมถึงตัวแทน ผู้ค้า และผู้ส่งสินค้า ที่เราสามารถช่วยให้ธุรกิจของพวกเขาเติบโต และสามารถให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น จากการบริการที่เชื่อมต่อกันของเรา” นายธรินทร์ ธนียวัน กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท แกร็บแท็กซี่ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าว