2. การพัฒนานวัตกรรมการเงินดิจิตอลแบงกิ้งเพื่อสนับสนุนการทำธุรกรรมด้วย K PLUS SHOPแอพพลิเคชันสำหรับร้านค้าผ่านคิวอาร์โค้ดและบริการ KBank Mini EDC เครื่องรับจ่ายเงินที่ช่วยเพิ่มศักยภาพการขายของร้านค้าขนาดเล็ก โดยสิ้นปีนี้คาดว่าจะติดตั้งเครื่องดังกล่าวจำนวน 1 แสนเครื่อง ซึ่งปีก่อนมีปริมาณ ธุรกรรมเติบโต 5%
3.ขยายการใช้เทคโนโลยีวิเคราะห์สินเชื่อโดยเพิ่มสัดส่วนการอนุมัติเป็น 30% วงเงิน 6 หมื่นล้านบาทจากที่ผ่านมายอดอนุมัติสินเชื่อใหม่อยู่ที่ 2.2 หมื่นล้านบาท และ 4.ให้บริการอื่นที่มากกว่าด้านการเงิน เช่น โครงการ K SME Care รุ่นที่ 24