ดีแทค นัด กสทช. แจงบิลมือถือ 400 ล้านล้านบาทพรุ่งนี้

11 December 2017






ดีแทค นัดหมาย กสทช. เพื่อเข้าชี้แจง การเรียกเก็บค่าบริการ 400 ล้านล้านบาท บ่ายวันพรุ่งนี้ (12 ธ.ค.)

- 11 ธ.ค. 60 - นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. เปิดเผยว่า วันพรุ่งนี้ (12 ธ.ค.) เวลา 13.00 น. บริษัทโทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค จะเข้าชี้แจงข้อเท็จจริง กรณี ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือดีแทค ถูกระงับสัญญาณ พร้อมระบุยอดใช้งานสูงถึง 400 ล้านล้านบาท


พร้อมกันนี้ นายฐากร จะสอบถามถึงวิธีการการตัดสัญญาณการให้บริการของดีแทคด้วย ว่า พนักงาน จะเป็นผู้ตัดสัญญาณการให้บริการ หรือ ระบบ ตัดเองโดยอัตโนมัติ

ทั้งนี้เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา (8 ธ.ค.) ดีแทค ออกแถลงชี้แจงผ่านระบบออนไลน์ ถึงเหตุการณ์เกิดขึ้น เพราะระบบการแสดงยอดค่าบริการเมื่อวันที่ 7 ธันวาคม ในช่วงเวลา 17.00–18.00 น. ขัดข้องชั่วคราว และได้ทำการแก้ไขปัญหาต่างๆแล้ว

รวมทั้งเยียวยาผู้ใช้บริการ ที่ไม่ได้รับความสะดวกจากการใช้บริการ โดยมอบสิทธิ์โทรฟรี 50 นาที เป็นเวลา 3 วัน และ ใช้อินเตอร์เนตฟรี 1 วัน


ดีแทค Dtac กสทช ฐากร ตัณฑสิทธิ์ สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.)