วิลลิสทาวเวอร์สวัทสันคาดแนวโน้มเงินเดือนปีหน้าปรับขึ้น 5.5%
วิลลิส ทาวเวอร์ส วัทสัน (NASDAQ: WLTW) บริษัทที่ปรึกษาด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล โบรกเกอร์ และโซลูชั่นส์ชั้นนำระดับโลก เผยผลสำรวจจากรายงานการวางแผนจัดสรรงบประมาณเงินเดือนในเอเชียแปซิฟิก ปี 2560 - ไตรมาส 3 (2017 Salary Budget Planning Report - Asia Pacific (Third Quarter)) คาดว่า อัตราเงินเดือนในประเทศไทยจะปรับขึ้นที่ 5.5% ในปี 2561 เพิ่มขึ้นเล็กน้อยจากปี 2560 ที่อัตราการขึ้นเงินเดือนอยู่ที่ 5.2%
เมื่อเทียบกับตลาดสำคัญอื่น ๆ ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก การปรับอัตราเงินเดือนในประเทศไทยยังอยู่ในระดับกลางของกลุ่ม โดยอินเดีย (ร้อยละ 10) ศรีลังกา (ร้อยละ 8.6) และอินโดนีเซีย (ร้อยละ 8.5) จะมีการปรับอัตราเงินเดือนเพิ่มขึ้นมากที่สุด ในขณะที่ญี่ปุ่น (ร้อยละ 2.3) จะมีการปรับอัตราเงินเดือนเพิ่มน้อยที่สุด (ดูแผนภูมิที่ 1)
การปรับอัตราเงินเดือนสำหรับทุกกลุ่มอุตสาหกรรมในประเทศไทยช่วงปี 2559-2561 มีแนวโน้มใกล้เคียงกัน โดยกลุ่มอุตสาหกรรมก่อสร้าง มีการขึ้นเงินเดือนต่ำสุดที่ 4% ในปี 2560 และคาดว่าอัตราการขึ้นเงินเดือนจะยังคงต่ำสุดในกลุ่ม โดยอยู่ที่ 5% ในปี 2561 ส่วนกลุ่มประกันชีวิตมีอัตราการขึ้นเงินเดือนลดลงต่อเนื่องทุกปี แต่คาดว่าจะยังรักษาระดับที่ค่าเฉลี่ยมาตรฐานของทุกกลุ่มอุตสาหกรรม ที่ 5.5% (ดูแผนภูมิที่ 2 ด้านล่าง)
ผลสำรวจประจำปีเกี่ยวกับค่าตอบแทนรวมของทุกกลุ่มอุตสาหกรรม ประจำปี 2560 (2017 General Industry Total Compensation Survey) ของวิลลิส ทาวเวอร์ส วัทสัน พบว่า อัตราการลาออกของพนักงานโดยรวมในประเทศไทยอยู่ที่ 12% ในปี 2560 ซึ่งเท่ากับปีก่อนหน้า โดยต่ำกว่าอัตราการลาออกของพนักงานทั่วทั้งภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก15% โดยกลุ่มอุตสาหกรรมที่มีอัตราการลาออกของพนักงานสูงสุด ได้แก่ กลุ่มผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ 18% และกลุ่มประกันชีวิต 16% ส่วนกลุ่มไฮเทค 11% และกลุ่มบริหารสินทรัพย์ 10% มีอัตราการลาออกของพนักงานต่ำที่สุด
สาเหตุการลาออกของพนักงานสูงสุด 3 อันดับแรก ได้แก่ ความต้องการเงินเดือนที่สูงขึ้น โอกาสความก้าวหน้าในสายอาชีพ และความสัมพันธ์กับหัวหน้าหรือผู้จัดการ
“บริษัทต่าง ๆ ในประเทศไทยรับรู้ถึงสาเหตุเหล่านี้เป็นอย่างดี อย่างไรก็ตาม อาจจะต้องใช้เวลาในการพัฒนาแผนด้านทรัพยากรบุคคลที่จำเป็นเพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว” นางพิชญ์พจี สายเชื้อ กรรมการผู้จัดการ บริษัท วิลลิส ทาวเวอร์ส วัทสัน ประเทศไทย กล่าว
“เราอาจใช้แนวทางแก้ปัญหาที่ทำได้เร็วมาช่วย เช่น การสร้างความต่างในการจ่ายค่าตอบแทน การเลื่อนตำเเหน่งพนักงานที่มีศักยภาพ และที่สำคัญที่สุดคือ การเตรียมความพร้อมทั้งความรู้และเครื่องมือด้านทรัพยากรบุคคลที่เหมาะสมแก่เหล่าผู้จัดการหรือหัวหน้างาน เพื่อให้พวกเขาสามารถบริหารจัดการคนได้อย่างดีด้วย”
โบนัสในปี 2560 แตกต่างกันในแต่ละกลุ่มอุตสาหกรรม โดยอยู่ที่ 1.8 เดือน ถึง 5.5 เดือน ของเงินเดือนพื้นฐาน กลุ่มผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และกลุ่มประกันภัย จ่ายโบนัสต่ำสุดที่ 1.8 เดือน ซึ่งน้อยกว่าค่าเฉลี่ยของทุกกลุ่มอุตสาหกรรม (2.4 เดือน) ส่วนกลุ่มบริหารสินทรัพย์ มีการจ่ายโบนัสสูงที่สุดโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 5.5 เดือน (ดูแผนภูมิที่ 3 ด้านล่าง)
“องค์กรทั้งหลายต้องเข้าใจว่าค่าตอบแทนที่เป็นตัวเงินเป็นเพียงองค์ประกอบหนึ่งที่ช่วยจูงใจและรักษาพนักงานที่มีความสามารถไว้” นายโทนี่ คันธาภัสระ ผู้อำนวยการ ฝ่ายธุรกิจที่ปรึกษาด้านผลตอบแทนและทรัพยากรบุคคล บริษัท วิลลิส ทาวเวอร์ส วัทสัน ประเทศไทย กล่าว
“สิ่งที่สำคัญไม่แพ้กันคือ การเข้าใจว่าปัจจัยอะไรที่ช่วยกระตุ้นให้พนักงานมีส่วนร่วมและผูกพันกับองค์กร รวมทั้งการสร้างคุณค่าให้แก่พนักงาน (Employee Value Proposition – EVP) ที่เหมาะสมและตรงกับความต้องการของพนักงานในองค์กร”
ผู้จบการศึกษาระดับปริญญาตรี สามารถเรียกเงินเดือนเริ่มต้นที่ 15,000 บาท ส่วนผู้ที่จบการศึกษาระดับปริญญาโท สามารถเรียกเงินเดือนเริ่มต้นที่ 20,500 บาท เป็นอย่างน้อย กลุ่มวิชาชีพที่เสนออัตราค่าจ้างเริ่มต้นสูงสุดสำหรับผู้ที่เพิ่งจบการศึกษา ได้แก่ สาขาวิศวกรรมศาสตร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ กฎหมาย ทรัพยากรบุคคล การเงินและบัญชี
สายงานที่สรรหาและว่าจ้างพนักงานได้ยาก ได้แก่ ฝ่ายขายและพัฒนาธุรกิจ 46.5% เทคโนโลยีสารสนเทศ 28.3% และการตลาด 25.3% ตามลำดับ ส่วนสายงานที่องค์กรรักษาพนักงานไว้ได้ยากที่สุด ได้แก่ ฝ่ายขายและพัฒนาธุรกิจ 52% ตามมาด้วยฝ่ายบริการลูกค้า/สนับสนุนด้านเทคนิค 24% และเทคโนโลยีสารสนเทศและวิศวกรรมศาสตร์ 16%
นายโทนี่ กล่าวเสริมว่า ท่ามกลางการแข่งขันเพื่อจูงใจและรักษาพนักงานที่มีศักยภาพไว้ในองค์กร บริษัทต่าง ๆ จำเป็นต้องเข้าใจเทรนด์ที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรม และมองผลสะท้อนจากตลาดว่าอะไรคือสิ่งสำคัญสำหรับพนักงาน ซึ่งจะช่วยให้บริษัทสามารถรักษาพนักงานที่มีฝีมือ และคงขีดความสามารถในการแข่งขันเอาไว้ได้
นอกจากนี้ ข้อมูลที่น่าเชื่อถือก็จะช่วยให้องค์กรสามารถตัดสินใจและบริหารจัดการบุคลากรของตนได้อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ
เมื่อเทียบกับตลาดสำคัญอื่น ๆ ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก การปรับอัตราเงินเดือนในประเทศไทยยังอยู่ในระดับกลางของกลุ่ม โดยอินเดีย (ร้อยละ 10) ศรีลังกา (ร้อยละ 8.6) และอินโดนีเซีย (ร้อยละ 8.5) จะมีการปรับอัตราเงินเดือนเพิ่มขึ้นมากที่สุด ในขณะที่ญี่ปุ่น (ร้อยละ 2.3) จะมีการปรับอัตราเงินเดือนเพิ่มน้อยที่สุด (ดูแผนภูมิที่ 1)
การปรับอัตราเงินเดือนสำหรับทุกกลุ่มอุตสาหกรรมในประเทศไทยช่วงปี 2559-2561 มีแนวโน้มใกล้เคียงกัน โดยกลุ่มอุตสาหกรรมก่อสร้าง มีการขึ้นเงินเดือนต่ำสุดที่ 4% ในปี 2560 และคาดว่าอัตราการขึ้นเงินเดือนจะยังคงต่ำสุดในกลุ่ม โดยอยู่ที่ 5% ในปี 2561 ส่วนกลุ่มประกันชีวิตมีอัตราการขึ้นเงินเดือนลดลงต่อเนื่องทุกปี แต่คาดว่าจะยังรักษาระดับที่ค่าเฉลี่ยมาตรฐานของทุกกลุ่มอุตสาหกรรม ที่ 5.5% (ดูแผนภูมิที่ 2 ด้านล่าง)
ผลสำรวจประจำปีเกี่ยวกับค่าตอบแทนรวมของทุกกลุ่มอุตสาหกรรม ประจำปี 2560 (2017 General Industry Total Compensation Survey) ของวิลลิส ทาวเวอร์ส วัทสัน พบว่า อัตราการลาออกของพนักงานโดยรวมในประเทศไทยอยู่ที่ 12% ในปี 2560 ซึ่งเท่ากับปีก่อนหน้า โดยต่ำกว่าอัตราการลาออกของพนักงานทั่วทั้งภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก15% โดยกลุ่มอุตสาหกรรมที่มีอัตราการลาออกของพนักงานสูงสุด ได้แก่ กลุ่มผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ 18% และกลุ่มประกันชีวิต 16% ส่วนกลุ่มไฮเทค 11% และกลุ่มบริหารสินทรัพย์ 10% มีอัตราการลาออกของพนักงานต่ำที่สุด
สาเหตุการลาออกของพนักงานสูงสุด 3 อันดับแรก ได้แก่ ความต้องการเงินเดือนที่สูงขึ้น โอกาสความก้าวหน้าในสายอาชีพ และความสัมพันธ์กับหัวหน้าหรือผู้จัดการ
“บริษัทต่าง ๆ ในประเทศไทยรับรู้ถึงสาเหตุเหล่านี้เป็นอย่างดี อย่างไรก็ตาม อาจจะต้องใช้เวลาในการพัฒนาแผนด้านทรัพยากรบุคคลที่จำเป็นเพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว” นางพิชญ์พจี สายเชื้อ กรรมการผู้จัดการ บริษัท วิลลิส ทาวเวอร์ส วัทสัน ประเทศไทย กล่าว
“เราอาจใช้แนวทางแก้ปัญหาที่ทำได้เร็วมาช่วย เช่น การสร้างความต่างในการจ่ายค่าตอบแทน การเลื่อนตำเเหน่งพนักงานที่มีศักยภาพ และที่สำคัญที่สุดคือ การเตรียมความพร้อมทั้งความรู้และเครื่องมือด้านทรัพยากรบุคคลที่เหมาะสมแก่เหล่าผู้จัดการหรือหัวหน้างาน เพื่อให้พวกเขาสามารถบริหารจัดการคนได้อย่างดีด้วย”
โบนัสในปี 2560 แตกต่างกันในแต่ละกลุ่มอุตสาหกรรม โดยอยู่ที่ 1.8 เดือน ถึง 5.5 เดือน ของเงินเดือนพื้นฐาน กลุ่มผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และกลุ่มประกันภัย จ่ายโบนัสต่ำสุดที่ 1.8 เดือน ซึ่งน้อยกว่าค่าเฉลี่ยของทุกกลุ่มอุตสาหกรรม (2.4 เดือน) ส่วนกลุ่มบริหารสินทรัพย์ มีการจ่ายโบนัสสูงที่สุดโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 5.5 เดือน (ดูแผนภูมิที่ 3 ด้านล่าง)
“องค์กรทั้งหลายต้องเข้าใจว่าค่าตอบแทนที่เป็นตัวเงินเป็นเพียงองค์ประกอบหนึ่งที่ช่วยจูงใจและรักษาพนักงานที่มีความสามารถไว้” นายโทนี่ คันธาภัสระ ผู้อำนวยการ ฝ่ายธุรกิจที่ปรึกษาด้านผลตอบแทนและทรัพยากรบุคคล บริษัท วิลลิส ทาวเวอร์ส วัทสัน ประเทศไทย กล่าว
“สิ่งที่สำคัญไม่แพ้กันคือ การเข้าใจว่าปัจจัยอะไรที่ช่วยกระตุ้นให้พนักงานมีส่วนร่วมและผูกพันกับองค์กร รวมทั้งการสร้างคุณค่าให้แก่พนักงาน (Employee Value Proposition – EVP) ที่เหมาะสมและตรงกับความต้องการของพนักงานในองค์กร”
ผู้จบการศึกษาระดับปริญญาตรี สามารถเรียกเงินเดือนเริ่มต้นที่ 15,000 บาท ส่วนผู้ที่จบการศึกษาระดับปริญญาโท สามารถเรียกเงินเดือนเริ่มต้นที่ 20,500 บาท เป็นอย่างน้อย กลุ่มวิชาชีพที่เสนออัตราค่าจ้างเริ่มต้นสูงสุดสำหรับผู้ที่เพิ่งจบการศึกษา ได้แก่ สาขาวิศวกรรมศาสตร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ กฎหมาย ทรัพยากรบุคคล การเงินและบัญชี
สายงานที่สรรหาและว่าจ้างพนักงานได้ยาก ได้แก่ ฝ่ายขายและพัฒนาธุรกิจ 46.5% เทคโนโลยีสารสนเทศ 28.3% และการตลาด 25.3% ตามลำดับ ส่วนสายงานที่องค์กรรักษาพนักงานไว้ได้ยากที่สุด ได้แก่ ฝ่ายขายและพัฒนาธุรกิจ 52% ตามมาด้วยฝ่ายบริการลูกค้า/สนับสนุนด้านเทคนิค 24% และเทคโนโลยีสารสนเทศและวิศวกรรมศาสตร์ 16%
นายโทนี่ กล่าวเสริมว่า ท่ามกลางการแข่งขันเพื่อจูงใจและรักษาพนักงานที่มีศักยภาพไว้ในองค์กร บริษัทต่าง ๆ จำเป็นต้องเข้าใจเทรนด์ที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรม และมองผลสะท้อนจากตลาดว่าอะไรคือสิ่งสำคัญสำหรับพนักงาน ซึ่งจะช่วยให้บริษัทสามารถรักษาพนักงานที่มีฝีมือ และคงขีดความสามารถในการแข่งขันเอาไว้ได้
นอกจากนี้ ข้อมูลที่น่าเชื่อถือก็จะช่วยให้องค์กรสามารถตัดสินใจและบริหารจัดการบุคลากรของตนได้อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ