‘รฟม.’ อ้างไม่รู้เรื่อง ถอดเก้าอี้กลาง ‘MRT’ เรียก ‘BEM’ ชี้แจงด่วน

รฟม.ระบุไม่รู้เรื่องถอดเบาะที่นั่งแถวกลางบนรถไฟฟ้า MRT สั่งเรียกให้บีอีเอ็มเข้ามาชี้แจงด่วน

-21 พ.ย.60 - นายฤทธิกา สุภารัตน์ รักษาการผู้ว่าการการรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย (รฟม.) เปิดเผยถึงกรณีการถอดเก้าอี้ที่นั่งบนรถไฟฟ้า MRT ว่า ปัจจุบัน บีอีเอ็ม เป็นผู้ได้รับสัมปทานบริหารการเดินรถรถไฟฟ้าสายเฉลิมรัชมงคล ของ รฟม. ซึ่งตามหลักบริหารการจะดำเนินการใด ๆ ที่ส่งผลกระทบต่อผู้โดยสารจะต้องหารือกับรฟม. อย่างเป็นทางการก่อน แต่กรณีนี้ บีอีเอ็มไม่ได้มีการหารือ หรือแจ้งให้ รฟม.รับทราบ ดังนั้น รฟม.จึงประสานเชิญตัวแทนบีอีเอ็มเข้ามาชี้แจงถึงการดำเนินการดังกล่าวโดยด่วน

“เท่าที่ได้รับรายงาน ทราบว่าบีอีเอ็มถอดเบาะที่นั่งออกเพื่อแก้ปัญหาขบวนรถไม่เพียงพอต่อผู้ใช้บริการ ซึ่งหลายประเทศใช้วิธีนี้แก้ปัญหา เช่นประเทศญี่ปุ่น แต่การจะปรับปรุงเปลี่ยนแปลงหรือดำเนินการอะไรที่กระทบต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ บริษัทควรจะต้องมีการทำประชาสัมพันธ์ หรือทำการทดลองและประเมินผลก่อนที่จะดำเนินการจริง เพื่อให้สังคมเกิดความเข้าใจ ซึ่งกรณีนี้มองว่าบีอีเอ็มมีการทำประชาสัมพันธ์น้อยไป ทำให้ประชาชนบางส่วนไม่เข้าใจ” นายฤทธิกา กล่าวว่า