อย่างไรก็ตาม ในปี 2560 ไปรษณีย์ไทยมุ่งหน้าสู่การเป็น “เครือข่ายเพื่อชีวิตดิจิทัล” พร้อมรองรับนโยบาย ไทยแลนด์ 4.0 ของรัฐบาล และการเติบโตของผู้ประกอบการยุคใหม่ ตามนโยบาย POST Excellence ภายใต้แนวทาง “5D & 2S” ได้แก่ D1 - Digital Product & Service พัฒนาสินค้าและบริการรองรับยุคดิจิทัล D2 - Digital Operation ยกระดับระบบปฏิบัติการสู่ระบบดิจิทัล D3 – Digital Infrastructure พัฒนาระบบฐานข้อมูล เทคโนโลยีและอุปกรณ์ดิจิทัล D4 – Digital Communication & Experience พัฒนาระบบการสื่อสารให้เข้ากับยุคดิจิทัล D5 – Digital People with Digital Mindset พัฒนาบุคลากรพร้อมรับมือยุคดิจิทัล S1 – Service Touch Point เน้นสร้างความประทับใจแก่ผู้ใช้บริการและ S2 – Social Responsibility ต่อยอดด้านความรับผิดชอบต่อสังคมนางสมร กล่าวทิ้งท้าย