June 21, 2019
- WWW.SETTRADE.COM -  SET  1,717.82  +11.84  +0.69%         Value  75,523.79  Mil.Baht         SET50  1,144.64  +9.41  +0.83%         Value  48,112.86  Mil.Baht         SET100  2,532.36  +19.74  +0.79%         Value  57,941.77  Mil.Baht         sSET  785.76  +1.07  +0.14%         Value  1,423.26  Mil.Baht         SETCLMV  1,093.05  +6.16  +0.57%         Value  15,507.32  Mil.Baht         SETHD  1,247.23  +10.49  +0.85%         Value  20,832.09  Mil.Baht         SETTHSI  1,097.76  +7.85  +0.72%         Value  41,212.18  Mil.Baht         SETWB  1,066.42  +3.17  +0.30%         Value  18,713.15  Mil.Baht         mai  359.01  -1.30  -0.36%         Value  862.07  Mil.Baht             AGRO  444.54  -1.04  -0.23%       AGRI  194.71  -0.79  -0.40%       FOOD  12,773.76  -28.59  -0.22%           CONSUMP  107.40  -0.14  -0.13%       FASHION  690.69  -1.11  -0.16%       HOME  27.79  -0.07  -0.25%       PERSON  264.14  +0.08  +0.03%           FINCIAL  197.39  +0.86  +0.44%       BANK  522.85  +2.61  +0.50%       FIN  4,286.30  +5.10  +0.12%       INSUR  11,777.43  +68.67  +0.59%           INDUS  121.43  +1.06  +0.88%       AUTO  473.80  +1.55  +0.33%       IMM  45.73  -0.04  -0.09%       PAPER  2,925.66  -56.26  -1.89%       PETRO  1,177.29  +12.97  +1.11%       PKG  3,287.01  +10.86  +0.33%       STEEL  27.75  +0.02  +0.07%           PROPCON  142.89  +0.49  +0.34%       CONMAT  11,538.28  +86.72  +0.76%       PROP  303.05  +0.57  +0.19%       PF&REIT  233.07  +0.79  +0.34%       CONS  101.31  -0.61  -0.60%           RESOURC  226.69  +3.46  +1.55%       ENERG  25,851.15  +394.71  +1.55%       MINE  8.72  +0.08  +0.93%           SERVICE  540.31  +2.65  +0.49%       COMM  44,292.77  +464.24  +1.06%       HELTH  5,709.86  +3.33  +0.06%       MEDIA  57.23  0.00  0.00%       PROF  146.79  -0.16  -0.11%       TOURISM  601.24  -2.71  -0.45%       TRANS  416.25  +1.08  +0.26%           TECH  170.82  +1.38  +0.81%       ETRON  1,353.06  +9.85  +0.73%       ICT  166.27  +1.35  +0.82%       TFEX       SET50 Index Futures       S50M19  1,151.0  +14.7  155,634        S50N19  1,148.8  +12.8  21        S50Q19  1,138.3  +4.1  1        S50U19  1,145.9  +15.1  50,940        S50Z19  1,145.6  +14.9  7,157        S50H20  1,142.0  +14.2  2,720      Sector Index Futures       BANKM19  -  -  -        COMMM19  -  -  -        ENERGM19  -  -  -        FOODM19  -  -  -        ICTM19  -  -  -      Single Stock Futures       AAVM19  4.17  +0.12  1,587        ADVANCM19  203.01  +0.11  76        AEONTSM19  -  -  -        AMATAM19  24.40  -  204        AOTM19  74.95  +1.40  392        APM19  7.96  +0.12  3,002        BAM19  -  -  -        BANPUM19  14.78  +0.06  2,464        BAYM19  39.00  +0.85  1        BBLM19  202.00  +0.40  141        BCHM19  16.66  -0.04  60        BCPM19  30.72  +0.45  158        BCPGM19  19.52  +0.13  421        BDMSM19  25.76  -0.15  108        BEAUTYM19  4.41  +0.01  43        BECM19  8.96  -0.14  1,042        BEMM19  11.40  -0.39  123        BGRIMM19  35.61  +0.10  101        BHM19  168.00  -2.73  127        BJCM19  51.25  +1.29  519        BLAM19  -  -  -        BLANDM19  1.64  -  28        BTSM19  12.35  +0.30  79        CBGM19  73.55  -0.30  131        CENTELM19  36.17  -0.25  103        CHGM19  2.20  +0.01  55        CKM19  28.48  -0.62  38        CKPM19  6.88  +0.07  1,176        COM7M19  -  -  -        CPALLM19  85.04  +0.63  146        CPFM19  28.51  +0.01  315        CPNM19  77.00  +0.81  744        DELTAM19  -  -  -        DTACM19  51.16  +0.06  13        EAM19  55.00  +0.23  8        EARTHM19  -  -  -        EGCOM19X  -  -  -        EPGM19  5.90  +0.10  3        ERWM19  -  -  -        ESSOM19  -  -  700        GFPTM19  -  -  -        GLOBALM19X  -  -  -        GLOWM19  89.46  +2.49  1,208        GPSCM19  63.29  +2.00  75        GULFM19  114.50  +1.29  23        GUNKULM19X  3.31  +0.04  507        HANAM19  26.15  -  502        HMPROM19  -  -  -        ICHIM19  5.25  -0.05  4        INTUCHM19  60.04  +0.05  67        IRPCM19  5.15  +0.12  1,213        ITDM19  2.43  -0.01  1,339        IVLM19  48.75  +0.54  308        JASM19  6.73  -0.02  844        KBANKM19  193.20  +1.00  111        KCEM19  19.05  -0.05  458        KKPM19  68.62  -0.05  7        KTBM19  19.45  -0.03  408        KTCM19X  43.99  -0.18  4        LHM19  11.14  +0.05  15        LPNM19  7.37  +0.06  38        MAJORM19  30.00  -0.07  7        MEGAM19  -  -  -        MINTM19  39.78  +0.03  250        MTCM19  57.03  +0.21  3        ORIM19  7.72  +0.03  5        PLANBM19  7.30  +0.19  57        PRMM19  -  -  500        PSHM19  -  -  -        PSLM19  -  -  -        PTGM19  18.42  +0.29  2,406        PTTM19  48.60  +0.60  289        PTTEPM19  134.99  +2.49  46        PTTGCM19  64.70  +1.07  569        QHM19  3.15  +0.04  3,520        RATCHM19  -  -  -        ROBINSM19  -  -  -        RSM19  -  -  -        SM19  -  -  1,500        SAMARTM19  8.56  -0.07  703        SAWADM19X  56.00  -0.25  7        SCBM19  136.00  +1.00  12        SCCM19  467.67  +1.67  69        SGPM19  -  -  -        SIRIM19  1.41  +0.01  7,002        SPALIM19  22.70  +0.21  771        SPCGM19  18.78  +0.10  9        SPRCM19  9.72  +0.23  4        STAM19  13.05  +0.06  28        STECM19  27.50  +0.21  1,528        STPIM19  7.29  +0.17  85        SUPERM19  -  -  -        TASCOM19  19.74  +0.44  684        TCAPM19  56.24  -0.25  1        THAIM19  10.80  -0.06  507        THANIM19  -  -  -        THCOMM19  5.90  +0.10  305        TISCOM19  91.45  +0.71  21        TKNM19  9.43  +0.33  345        TMBM19  1.99  -0.01  583        TOPM19  64.00  +2.20  249        TPIPLM19  1.97  -  24,830        TRUEM19  5.68  +0.18  2,429        TTAM19  5.12  -0.09  48        TTCLM19  8.58  -0.06  1        TTWM19  13.88  +0.19  393        TUM19  18.36  -0.04  203        TVOM19  -  -  -        UNIQM19  12.40  -  102        VGIM19  9.15  +0.13  6        VNGM19  -  -  -        WHAM19  4.68  -0.04  697      GF10 Futures       GF10M19  20,320  +370  9,942        GF10Q19  20,390  +380  14,142        GF10V19  20,450  +370  3,552      GF50 Futures       GFM19  20,340  +390  414        GFQ19  20,390  +380  223        GFV19  20,430  +360  80      Gold Online Futures       GOM19  1,383.50  +40.50  9,410        GOU19  1,392.80  +40.60  9,355      GOLD-D       GDM19  1,345.10  -4.44  3        GDU19  1,391.50  +35.81  213      USD Futures       USDM19  30.90  -0.33  822        USDN19  -  -  -        USDQ19  30.76  -0.43  1        USDU19  30.92  -0.30  5,173      BB3 Futures       BB3U19  -  -  -        BB3Z19  -  -  -      TGB5 Futures       TGB5U19  -  -  -        TGB5Z19  -  -  -      RSS3 Futures       RSS3M19  -  -  -        RSS3N19  -  -  -        RSS3Q19  -  -  -        RSS3U19  -  -  -        RSS3V19  -  -  -        RSS3X19  -  -  -        RSS3Z19  -  -  -      RSS3D Futures       RSS3DM19  62.90  +0.60  40        RSS3DN19  61.40  -  42        RSS3DQ19  56.40  +0.45  46        RSS3DU19  55.90  +0.55  48        RSS3DV19  55.40  -0.80  66        RSS3DX19  55.40  -0.90  68        RSS3DZ19  -  -  -      Index Options       Most Active Call Volume       S50M19C1150  6.5  +3.5  2,387        S50M19C1125  26.5  +12.3  1,480        S50U19C1175  10.3  +4.7  1,405        S50U19C1150  18.8  +6.5  1,365        S50M19C1175  1.8  +1.0  1,102      Most Active Put Volume       S50M19P1125  1.5  -1.1  789        S50U19P1100  8.7  -0.9  757        S50M19P1100  0.7  -0.3  645        S50U19P1075  4.9  -0.8  629        S50U19P1125  14.5  -2.3  547      ---     ตลาดหลักทรัพย์ฯ ชวนร่วมงาน SET Social Impact Day 2019 "Partnership for Impact Co-creation ออกแบบ ทางออก มหาชน" เวทีนำเสนอแนวคิดการแก้ปัญหาสังคม พร้อมพบ 60 บูธธุรกิจเพื่อสังคม 17-18 ก.ค. ที่อาคารตลาดหลักทรัพย์ฯ ลงทะเบียนร่วมงานฟรี www.setsocialimpact.com    ---     ขอเชิญผู้สนใจร่วมชมนิทรรศการศิลปกรรม "ก้าวสู่ปีที่ 45 ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย" พบผลงานศิลปะกว่า 100 ชิ้น จากศิลปินชั้นนำ ผลงานสะสมและผลงานของผู้บริหารและพนักงานตลาดหลักทรัพย์ฯ 24 มิ.ย.-15 ธ.ค. 62 8.30-18.30 น. เพิ่มเติม www.set.or.th หรือ 02-009-9999    ---    

Gen M ยึดฐานส่วนแบ่งตลาดค้าปลีก 6 ล้านล้านเหรียญสหรัฐฯ ในเอเชีย

25 Oct 2016
อ่าน 64 ครั้ง
เอคเซนเชอร์แนะธุรกิจค้าปลีกและสินค้าอุปโภคบริโภคทำความเข้าใจเจ็นเอ็ม ยึดฐานส่วนแบ่งตลาด 6 ล้านล้านเหรียญสหรัฐฯ ในเอเชีย คนรุ่นมิลเลนเนียลหรือเจ็นเอ็มกว่า 45% ของประชากรในภูมิภาค และภายในปี 2020 คาดว่า 60% ของคนรุ่นนี้ทั้งโลกจะอยู่ในเอเชีย

เอคเซนเชอร์แนะกิจการค้าปลีกและสินค้าอุปโภคบริโภค (Consumer Packaged Goods หรือ CPG) ต้องทำความเข้าใจคนรุ่นมิลเลนเนียลหรือGen M ในเอเชียให้มากขึ้น เพราะคนรุ่นนี้กำลังมีอิทธิพลกำหนดตลาดผู้บริโภคในภูมิภาคนี้

เอคเซนเชอร์ศึกษาพฤติกรรมคน Gen M ในภูมิภาค โดยอ้างอิงจากงานวิจัยหลายชิ้นและรายงานของเอคเซนเชอร์เกี่ยวกับการปรับตัวของธุรกิจค้าปลีกหัวข้อ “อนาคตมาถึงแล้ว: ทำความเข้าใจผู้บริโภครุ่นใหม่ในเอเชีย” (The future is now: understanding the new Asian consumer) พบว่า คนกลุ่มนี้จะมีบทบาทนำด้านการใช้จ่ายทั่วทั้งเอเชีย ส่งผลให้กิจการค้าปลีกและสินค้าอุปโภคบริโภคบรรจุเสร็จต้องนำเอาโซลูชั่นดิจิทัลเข้ามาใช้เพื่อสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่คนเจ็นเอ็มแสวงหาในยุคที่มีการเชื่อมต่อและเชื่อมโยงถึงกัน

โอกาสอยู่ที่นี่และเดี๋ยวนี้
การวิเคราะห์ของเอคเซนเชอร์พบว่า อีคอมเมิร์ซได้รับการตอบรับเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง คาดว่ายอดขายรวมในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกจะเพิ่มขึ้นถึงร้อยละ 300 เป็นมูลค่า 2.6 ล้านล้านเหรียญสหรัฐฯ ภายในปีพ.ศ. 2563 ทั้งนี้ คนเจ็นเอ็มในเอเชียยังมีอำนาจในการจับจ่ายใช้สอยมากกว่าคนรุ่นก่อนด้วย โดยประมาณการไว้ว่ารายได้การจับจ่ายของคนกลุ่มนี้จะมีมูลค่าสูงถึง 6 ล้านล้านเหรียญสหรัฐฯ ภายในปีพ.ศ. 2563 จำนวนประชากรคนเจ็นเอ็มนั้น คิดเป็นร้อยละ 45 ของประชากรในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก และคาดว่าภายในปีพ.ศ. 2563 ร้อยละ 60 ของคนเจ็นเอ็มในโลกนี้จะอาศัยอยู่ในเอเชีย ดังนั้น กิจการค้าปลีกและสินค้าอุปโภคบริโภค (CPG) จึงควรทำความเข้าใจคุณลักษณะของคนกลุ่มนี้ที่เชี่ยวชาญในการใช้เทคโนโลยีและเชื่อมต่อสื่อสารตลอดเวลา เพื่อเข้าถึงโอกาสอันยิ่งใหญ่ และมัดใจผู้บริโภคที่มีอิทธิพลต่อตลาดกลุ่มนี้

คุณรัชนี จณะวัตร ผู้อำนวยการกลุ่มลูกค้าผู้ผลิตและค้าปลีกเอคเซนเชอร์ประเทศไทย กล่าวว่า “ดิจิทัลกำลังเปลี่ยนโฉมหน้าอุตสาหกรรมทั่วโลก ด้วยความเข้าใจลูกค้าลึกซึ้งขึ้น ให้อำนาจแก่ลูกค้าด้วยทางเลือกที่มากขึ้น รวมถึงอำนาจควบคุม คนรุ่นมิลเลนเนียลคาดหวังประสบการณ์ของความง่ายดายและเพลิดเพลิน ที่ตรงตามความสนใจและสไตล์การใช้ชีวิตของพวกเขา อย่างไรก็ดี พวกเขาเป็นกลุ่มที่เดาใจยาก มีความเฉพาะ เป็นตลาดกลุ่มย่อย ๆ เป็นสาวกของแบรนด์ดัง และใส่ใจกับประสบการณ์ระหว่างการจับจ่ายซื้อของ การที่จะได้ใจหรือความภักดีจากคนกลุ่มนี้ไป จึงจำเป็นที่แบรนด์ต่าง ๆ จะต้องทำอะไรให้ง่ายเข้าไว้ แต่ต้องมีความพิเศษเฉพาะบุคคล ด้วยการใช้แอพพลิเคชั่นทำงานกับข้อมูล”

คนรุ่นมิลเลนเนียลซื้อของได้ทุกที่ทุกเวลาและมีความต้องการปลีกย่อยมากกว่า
ปั
ผู้บริโภครับเอาเทคโนโลยีดิจิทัลและบริการต่าง ๆ ทางดิจิทัลมาใช้ในชีวิตประจำวันมากขึ้น ปัจจุบันเอเชียเป็นภูมิภาคที่มีผู้ใช้สมาร์ทโฟนมากที่สุดถึงกว่าร้อยละ 50 ของประชากร ประเทศสิงคโปร์และออสเตรเลียนั้นมีอัตราการใช้สมาร์ทโฟนมากที่สุดทั่วโลก คือร้อยละ 80 ทั้งนี้ คนรุ่นมิลเลนเนียลในเอเชียใช้เวลากับสมาร์ทโฟนเฉลี่ย 2.8 ชั่วโมงต่อวัน (หรือ 42.5 วันต่อปี) และกว่าร้อยละ 40 ของคนกลุ่มนี้ยังจับจ่ายซื้อของผ่านสมาร์ทโฟนด้วย

การวิเคราะห์ของเอคเซนเชอร์ชี้ให้เห็นว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลเปิดกว้างยอมรับคำแนะนำมากกว่าผู้บริโภคกลุ่มอื่น ๆ ธุรกิจค้าปลีกและสินค้าอุปโภคบริโภค (CPG) ที่พยายามจะเข้าถึงความต้องการของกลุ่มผู้บริโภคนี้ จำเป็นต้องปรับสินค้าและบริการให้มีความเฉพาะบุคคล (personalization) แต่ก็ต้องแน่ใจว่าวิธีการนำเสนอเป็นที่ยอมรับสำหรับผู้บริโภค ดังตัวอย่างเช่นในประเทศจีนและญี่ปุ่นที่
ร้อยละ 60 ของคนรุ่นมิลเลนเนียล เมื่อเทียบกับร้อยละ 47 ของผู้บริโภคกลุ่มอื่น ๆ ที่สำรวจ ยินยอมให้ผู้ค้าปลีกเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว เพื่อแลกกับการได้รับประสบการณ์ที่เฉพาะกับตนจริง ๆ
สำหรับการซื้อภายในร้าน ร้อยละ 77 ของคนรุ่นมิลเลนเนียลยินดีให้มีการลดราคาโดยอัตโนมัติตามระดับแต้มที่สะสมได้หรือให้มีส่วนลดในร้าน อย่างไรก็ตาม มีเพียงร้อยละ 37 ที่สนใจให้พนักงานขายสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลการซื้อที่ผ่านมา
ร้อยละ 61 ของคนกลุ่มนี้อยากได้รับข้อมูลโปรโมชั่นต่าง ๆ ทางออนไลน์เกี่ยวกับสินค้าที่พวกเขากำลังพิจารณา

“เราพบว่าแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จทั้งหลายกำลังเร่งพัฒนาขีดความสามารถด้านข้อมูลและการวิเคราะห์ เพื่อให้สามารถมอบประสบการณ์กับลูกค้าและกำหนดราคาเฉพาะกับลูกค้า โดยพิจารณาจากความภักดี ประวัติการซื้อ และข้อมูลของลูกค้า" รัชนี กล่าวเสริม "แบรนด์เหล่านี้นำระบบอนาลิติกส์ (Analytics) มาใช้มากขึ้น เพื่อนำเสนอบริการที่เฉพาะบุคคลแก่ลูกค้า อีกทั้งยังใช้ประโยชน์จากบริการระบุตำแหน่งเพื่อแทรกซึมเข้าไปอยู่ในไลฟ์สไตล์ของลูกค้า กุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จคือ การสื่อสารกับลูกค้าในทุกระดับชั้น เพราะลูกค้าต้องได้รับประสบการณ์ที่น่าพอใจกับแบรนด์ ตลอดการให้บริการ”

แม้แต่การซื้อรถสักคันก็กลายเป็นประสบการณ์ใหม่ได้
ในรายงานวิจัยเกี่ยวกับอุตสาหกรรมค้าปลีกยานยนต์ที่เอคเซนเชอร์กำลังจะเผยแพร่พบว่า ผู้ซื้อในกลุ่มคนรุ่นมิลเลนเนียลเป็นกลุ่มลูกค้าที่กำลังมองหาประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมพิเศษสุดมากกว่ากลุ่มลูกค้ากลุ่มอื่น มิลเลนเนียลในประเทศจีนนิยมซื้อรถผ่านดีลเลอร์ใหญ่ และร้อยละ 40 ของคนกลุ่มนี้ก็พึงใจที่จะซื้อรถด้วยวิธีนี้ งานวิจัยของเอคเซนเชอร์ยังพบว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลอยากได้รับคำแนะนำผ่านระบบดิจิทัล แต่ก็ต้องการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลด้วยเช่นกัน และท้ายที่สุดเมื่อคนรุ่นมิลเลนเนียลทำการซื้อรถหลังจากตัดสินใจเลือกรุ่นรถได้แล้ว พวกเขาไม่ต้องการอรับรถ โดยร้อยละ 87 ของคนรุ่นมิลเลนเนียลชาวจีนลงคะแนนให้กับ “การได้รถทันที” หลังจากกำหนดรุ่นที่ต้องการได้แล้ว ว่าเป็นปัจจัยสำคัญในกระบวนการซื้อ

โซลูชั่นดิจิทัลเพื่อคนรุ่นที่ใช้ชีวิตดิจิทัล
ในการประชุมสุดยอด Millennial 20/20 เอคเซนเชอร์ได้จัดแสดง โลกของฉัน (The World of ME) โดยจัดแสดงร้านค้าป๊อปอัพแห่งอนาคตอันใกล้ มีการสาธิตแนะนำสินค้า การบริการและประสบการณ์ต่าง ๆ ที่เป็นนวัตกรรม ในแวดวงธุรกิจค้าปลีกที่เอคเซนเชอร์เชื่อว่าจะมีอิทธิพลในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก นับเป็นการทดสอบวิวัฒนาการความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ารุ่นมิลเลนเนียลกับผู้ประกอบการค้าปลีก เป็นการแสดงผลงานของธุรกิจสตาร์ตอัพจากทั่วทุกมุมโลก

รัชนีกล่าวต่อไปว่า "ความท้าทายที่สำคัญในปัจจุบันคือ 'นวัตกรรมดิจิทัลอันรวดเร็ว' และเอคเชนเชอร์เชื่อมั่นว่าไม่ว่าจะเป็นธุรกิจสตาร์ตอัพหรือแบรนด์ใหญ่ ต่างมีมุมที่น่าชื่นชมในกันและกัน และสามารถเรียนรู้จากกันและกัน ก้าวย่างของการเปลี่ยนแปลงนั้นเร็วขึ้นทุกขณะ และในโลกที่ตลาดและการบริการใหม่ ๆ ผุดขึ้นได้เพียงชั่วข้ามคืน การเชื่อมโยงและร่วมมือกันเพื่อเสริมสร้างขีดความสามารถในปฏิบัติการงานบริการต่าง ๆ อันจะเสริมให้ธุรกิจบริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น และส่งผลให้ธุรกิจค้าปลีกนั้นได้รับชัยชนะเหนือรายอื่น ๆ ที่ความสามารถยังตามหลังอยู่"

วิธีวิจัย
เอคเซนเชอร์ได้ทำการสำรวจผู้บริโภค 10,000 รายใน 13 ประเทศสำหรับรายงานผลการวิจัยการปรับตัวของธุรกิจค้าปลีก (Adaptive Retail Report) ส่วนหนึ่งที่เอคเซนเชอร์ได้จากการศึกษานี้คือ ข้อมูลจากคนรุ่นมิลเลนเนียล 746 รายในประเทศจีนและญี่ปุ่น ที่ซื้อสินค้าทั้งทางออนไลน์และในร้านค้าในช่วง 3 เดือนสุดท้ายของปี 2558 จากการคัดเลือกจากข้อมูลสำรวจ ผู้ตอบแบบสอบถามได้รับการสำรวจเชิงลึกโดย ESOMAR ตามมาตรฐานการทำวิจัยตลาดระดับนานาชาติ กลุ่มตัวอย่างผู้ซื้อมาจากอุตสาหกรรม 7 กลุ่มที่ได้รับการถ่วงน้ำหนักเท่า ๆ กัน ได้แก่ อุตสาหกรรมเครื่องนุ่งห่ม เครื่องใช้ไฟฟ้า ห้างสรรพสินค้า ดิสเค้าท์สโตร์ ห้างค้าส่ง ไฮเปอร์มาร์เก็ต ร้านขายของชำ ร้านขายยา และร้านจำหน่ายสินค้าตกแต่งบ้าน ผู้ตอบแบบสำรวจเป็นตัวแทนจากหลากหลายกลุ่มทั้งเรื่องของ เพศ อายุ ระดับรายได้ครัวเรือน และพื้นที่อยู่อาศัย การสำรวจครั้งนี้ได้คัดกรองผู้ซื้อที่ซื้อทางอินเทอร์เน็ตเป็นประจำ และซื้อผ่านทางสมาร์ทโฟน ที่ระดับความเชื่อมั่นร้อยละ 95 และระดับความคลาดเคลื่อน +/- ไม่เกินร้อยละ 3.6

เอคเซนเชอร์ยังได้ทำการวิจัยทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณในหัวข้อ “อนาคตมาถึงแล้ว: ทำความเข้าใจผู้บริโภครุ่นใหม่ในเอเชีย” (The future is now: understanding the new Asian consumer) ซึ่งมีเรื่องราวการก่อตั้ง 'ชมรมผู้บริโภคออนไลน์' ทั้งในประเทศจีน อินโดนีเซีย และสิงคโปร์ เพื่อทำความเข้าใจต่อสิ่งที่คนพึงใจต่อระบบอีคอมเมิร์ซ อุปสรรคต่าง ๆ และแรงจูงใจเกี่ยวกับการซื้อสินค้าและบริการของผู้บริโภค ชุมชนออนไลน์นี้มีกิจกรรมในช่วงเดือนธันวาคม 2558 ถึงเดือนมกราคม 2559 นอกจากนี้ เอคเซนเชอร์ยังได้จัดการสัมภาษณ์ผู้บริหารระดับสูงที่มีบทบาทในวงการสินค้าอุปโภคบริโภค อีกทั้งวิจัยข้อมูลเสริมเพื่อให้รายงานสมบูรณ์ยิ่งขึ้น


ไม่พลาดข่าวสำคัญ แค่กดเป็นเพื่อน กับ LINE @thansettakij