บ้านสมเด็จโพลล์เผยคนกทม.ร้อยละ 77.8 เคยถูกรถแท็กซี่มิเตอร์ปฏิเสธ

ศูนย์สำรวจความคิดเห็นบ้านสมเด็จโพลล์ สถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา ได้ดำเนินโครงการสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับการให้บริการของรถแท็กซี่มิเตอร์ในเขตกรุงเทพมหานคร โดยเก็บจากกลุ่มตัวอย่างจากประชาชนที่อาศัยอยู่ในจังหวัดกรุงเทพมหานคร จำนวนทั้งสิ้น 1,116 กลุ่มตัวอย่าง เก็บข้อมูลในวันที่ 2 - 5 ธันวาคม 2559

กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ การใช้บริการรถแท็กซี่มิเตอร์ สัปดาห์ละ 1 – 2 ครั้งมากที่สุด ร้อยละ 30.6 อันดับสองคือ 3 – 4 ครั้ง ร้อยละ 21.6 อันดับสามคือ 5 – 6 ครั้ง ร้อยละ 13.2

ปัญหาของกลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่จากการให้บริการของรถแท็กซี่มิเตอร์ในเขตกรุงเทพมหานคร อันดับที่หนึ่งคือ ไม่จอดรับผู้โดยสาร/ปฏิเสธผู้โดยสาร ร้อยละ 41.9 อันดับที่สอง คือ พาอ้อมขับในเส้นทางไกลขึ้น ร้อยละ 21.2 อันดับที่สามคือมารยาทของคนขับ ร้อยละ 10.8 อันดับที่สี่คือ ขับรถเร็ว/ผิดกฎจราจร ร้อยละ 10.1 และอันดับที่ห้าคือ เรียกเก็บค่าโดยสารเกินอัตรา ร้อยละ 7.3

และกลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เคยถูกรถแท็กซี่มิเตอร์ปฏิเสธ ร้อยละ 77.8 รองลงมาคือไม่เคยถูกรถแท็กซี่มิเตอร์ปฏิเสธ ร้อยละ 18.2 และไม่แน่ใจ ร้อยละ 4.0

กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ คิดว่าอยากให้รถแท็กซี่มิเตอร์มีการปรับปรุงในเรื่องมารยาทของคนขับแท็กซี่มิเตอร์ มากที่สุด ร้อยละ 54.4 รองลงมาคือ สภาพรถยนต์แท็กซี่มิเตอร์ ร้อยละ 29.6 และการแต่งกายของคนขับแท็กซี่มิเตอร์ ร้อยละ 13.2

ในส่วนของการใช้งานการเรียกรถแท็กซี่มิเตอร์ผ่านทางแอปพลิเคชั่นการกลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ใช้บริการผ่าน แกร็บแท็กซี่ (Grab Taxi) เป็นอันดับที่หนึ่ง ร้อยละ 54.4 อันดับที่สองคือออลไทยแท็กซี่ (All Thai Taxi) ร้อยละ 16.4 อันดับที่สามคืออูเบอร์ (Uber) ร้อยละ 14.9 อันดับที่สี่คืออีซี่แท็กซี่ (Easy Taxi) ร้อยละ 14.3