ด้วยขนาดธุรกิจทั่วโลกที่ใหญ่ระดับ 1.1 ล้านล้านเยน หรือ 3.8 แสนล้านบาท ประกอบกับช่วงขาลงของกลุ่มธุรกิจพิมพ์ภาพ เนื่องจากพฤติกรรมการพิมพ์ของผู้บริโภคที่ลดลง ทำให้ "เอปสัน" ผู้ผลิตพรินเตอร์รายใหญ่ 1 ใน 3 ของโลก ที่ต้องการสร้างธุรกิจเติบโตแบบยั่งยืน จำเป็นต้องปรับทิศทางธุรกิจใหม่
"ฐานเศรษฐกิจ" เป็นหนึ่งในสื่อมวลชนของไทย ที่ได้มีโอกาสร่วมงาน "Epson 25 vision" ซึ่งเป็นการประกาศวิสัยทัศน์ ทิศทางและแผนงานการดำเนินธุรกิจ พร้อมเทรนด์เทคโนโลยีในอีก 10 ปีข้างหน้าของเอปสันสู่กลุ่มประเทศในภูมิภาคอาเซียน ที่ประเทศสิงคโปร์
โดยนายอลาสแตร บอร์น ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ และนักลงทุนสัมพันธ์ บริษัทไซโก้ เอปสัน คอร์ปอเรชั่น ประเทศญี่ปุ่น กล่าวว่าจากแนวโน้มพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป โดยหันมาใช้สมาร์ทโฟนถ่ายภาพ และแบ่งปัน หรือเก็บไว้บนโซเชียลมีเดียมากขึ้น ทำให้การพิมพ์ภาพลดลง บริษัทจำเป็นต้องปรับทิศทางธุรกิจ โดยวางกลยุทธ์เพื่อสร้างการเติบโตธุรกิจแบบยั่งยืน ภายใต้วิทัศน์ใหม่ขององค์กรใน 10 ปีข้างหน้า "Epson 25 vision" และมองหาโอกาสใหม่ๆ ในการขยายธุรกิจเข้าไปยังกลุ่มลูกค้าองค์กรมากขึ้น
มุ่งพัฒนา 4 นวัตกรรมอนาคต
ทั้งนี้ภายใต้วิสัยทัศน์ใหม่นั้นบริษัทจะมุ่งให้ความสำคัญกับการพัฒนานวัตกรรมใน 4 ด้าน ประกอบด้วย 1.กลุ่มเครื่องพิมพ์แบบอิงก์เจ็ต หรือพ่นหมึก 2.กลุ่มเทคโนโลยีการฉายภาพ ( Visual Technology) 3. กลุ่มอุปกรณ์แบบสวมใส่ (Wearable Device) และ 4. กลุ่มหุ่นยนต์ (Robot) โดยเอปสันจะมุ่งการพัฒนานวัตกรรมสมัยใหม่ที่คน สิ่งของ และข้อมูล สามารถเชื่อมโยงถึงกันได้ด้วยเทคโนโลยี ที่มีประสิทธิภาพ ประหยัดพลังงาน มีความแม่นยำสูง และมีขนาดกะทัดรัด ด้วยปรัชญาการดำเนินธุรกิจแบบ "Sho Sho Sei"
นายอลาสแตร บอร์น กล่าวต่อไปอีกว่าสำหรับกลุ่มเครื่องพิมพ์อิงก์เจ็ตนั้นเอปสันจะมุ่งการพัฒนาต่อยอดเทคโนโลยีเดิมที่มีอยู่ ทั้งหัวพิมพ์ไมโครเปียโซ่ และ หัวพิมพ์พรีซิชัน คอร์ ที่มีความแม่นยำสูง ควบคู่ไปกับการพัฒนานวัตกรรมใหม่ในการพิมพ์ และการช่วยลดผลกระทบสิ่งแวดล้อม โดยในอนาคตอันใกล้จะมีเครื่องพิมพ์ ที่มีหัวพิมพ์พรีซิชัน คอร์ แบบไลน์ ช่วยให้สามารถพิมพ์รวดขึ้นระดับ 100 แผ่นต่อนาที นอกจากนี้เอปสันยังได้พัฒนาเครื่องพิมพ์ขนาดเล็ก ที่ใช้ร่วมกับระบบผลิตกระดาษสำนักงานเปเปอร์แล็บ ซึ่งเป็นระบบรีไซเคิลกระดาษระบบแรกของโลกที่ใช้กระบวนการผลิตแบบแห้ง
ส่วนในตลาดเครื่องพิมพ์อิงก์เจ็ตสำหรับภาคอุตสาหกรรมนั้น เอปสันสร้างโอกาสเติบโตด้วยเทคโนโลยีการพิมพ์ผ้าด้วยระบบดิจิตอล การพิมพ์ตราสัญลักษณ์ และการพิมพ์ฉลากสำหรับธุรกิจ ซึ่งในกลุ่มนี้จะมุ่งพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อรองรับความต้องการของธุรกิจที่แตกต่างกัน และช่วยลูกค้าเปลี่ยนจากระบบอะนาล็อกไปสู่ดิจิตอล
สำหรับกลุ่มเทคโนโลยีการฉายภาพ โดยเอปสันเป็นผู้นำในตลาดเครื่องฉายภาพ หรือ โปรเจ็กเตอร์ โดยมีส่วนแบ่งตลาด 32% ในตลาดโลก ครองส่วนแบ่งตลาดอันดับหนึ่งเป็นปีที่ 15 และเป็นเจ้าของเทคโนโลยี 3LCD โดยในกลุ่มนี้จะมุ่งการพัฒนาต่อยอดเทคโนโลยี 3LCD ให้มีความสว่างสูงขึ้น ควบคู่กับกับเทคโนโลยีเลเซอร์ ที่มีความสว่างสูง และมีระยะเวลาการใช้งานที่ยาวกว่าหลอดภาพปกติ พร้อมกันนั้นในปีนี้ยังมีแผนเปิดตัว แว่นตาอัจฉริยะ โมเวอริโอ บีที 300 ที่ใช้แผ่น OLED (Organic Light Emitting Diode) ที่ใหญ่สุด ซึ่งจะเข้ามาสร้างมาตรฐานใหม่ของการใช้เทคโนโลยีเออาร์ Augmented Reality : AR) ที่ผสานเอาโลกแห่งความเป็นจริงเข้ากับโลกเสมือนโดยผ่านทางอุปกรณ์ต่างๆ โดยเอปสันให้ความสำคัญกับการพัฒนาแว่นตาอัจฉริยะ เพื่อการพาณิชย์หรือ ธุรกิจ
ส่วนกลุ่มอุปกรณ์แบบสวมใส่ หรือ แวร์เรเบิล ดีไวซ์ นั้นโดยจะมีผลิตภัณฑ์นาฬิกาอัจฉริยะสมาร์ทวอตช์ สำหรับการออกกำลังกาย และคนรักสุขภาพ รวมไปถึงชื่นชอบแฟชั่น ออกมาสู่ตลาด โดยเอปสันมีจุดแข็งในเรื่องของการเป็นผู้ผลิตอุปกรณ์ตรวจจับ หรือเซ็นเซอร์ ที่มีความแม่นยำสูง ซึ่งเซ็นเซอร์เหล่านี้ถูกนำมาใช้ในการวัดการเต้นหัวใจ ชีพจร หรือ วัดประสิทธิภาพการออกกำลังกาย
สุดท้าย คือกลุ่มหุ่นยนต์ (Robot) ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีการเติบโตสูง โดยเฉพาะในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยเบื้องต้นมองไปการตลาดหุ่นยนต์ขนาดเล็กเพื่ออุตสาหกรรมการผลิต อาทิ การประกอบรถยนต์ หรือ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งกลุ่มประเทศที่ให้ความสำคัญในภูมิภาคนี้คือ เวียดนาม ไทย และอินโดนีเซีย ในอนาคตจะพัฒนาให้หุ่นยนต์มีความฉลาดมากขึ้น และสามารถเรียนรู้ได้ด้วยตัวเองเพื่อให้สมองกล ทำงานร่วมหรือสนับสนุนการทำงานของมนุษย์ โดยมีเป้าหมายขยายการทำตลาดไปยังภาคอุตสาหกรรมบริการ อาทิ หุ่นยนต์ ทำความสะอาดในโรงแรม หรือ หุ่นยนต์ ดูแลผู้สูงอายุ
ภายหลังจากการปรับทิศทางธุรกิจมุ่งขยายตลาดกลุ่มองค์กรมากขึ้น คาดว่าจะเพิ่มสัดส่วนรายได้องค์กรเป็น 60-70% จากปัจจุบัน 40-45% และช่วยเพิ่มรายได้จาก 1.1 ล้านล้านเยนปีนี้เป็น 1.7 ล้านล้านเยนในปี 2568 หรือ คิดเป็นอัตราการเติบโตประมาณ 50% โดยเติบโตเฉลี่ยปีละประมาณ 5%
ชูกีฬาเจาะเข้าผู้บริหารองค์กร
ด้านนายเอียน คาเมรอน ผู้จัดการทั่วไป ด้านแบรนด์ และสื่อสารองค์กร บริษัทเอปสัน ไซโก คอร์ปอเรชั่น (ประเทศญี่ปุ่น) กล่าวว่า เอปสัน เลือกการให้การสนับสนุน หรือ สปอนเซอร์กีฬา ทั้งทีมเมซิเดส ในการแข่งขันฟอร์มูล่า วัน (F1) และทีมแมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด เพื่อรองรับกับยุทธศาสตร์ทางธุรกิจที่ต้องการเปลี่ยนจากบริษัทบีทูซึ (ธุรกิจกับคอนซูเมอร์) คอมพานี ไปสู่ บีทูบี (ธุรกิจกับธุรกิจ) คอมพานี โดยจากการทำวิจัยพบว่ากีฬาที่ให้การสนับสนุนนั้นเป็นที่ชื่นชอบของผู้บริหารที่มีอำนาจตัดสินใจซื้อ
ส่วนนายยรรยง มุนีมงคลทร ผู้จัดการทั่วไป บริษัท เอปสัน (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่าเป็นครั้งแรกที่บริษัทแม่วางวิสัยทัศน์ระยะยาวไว้นานถึง 10 ปี จากปกติวางวิสัยทัศน์ไว้ระยะ 3-5 ปี โดยเชื่อมั่นว่าแม้เทคโนโลยีจะมีการเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว แต่กลุ่มนวัตกรรมที่บริษัทแม่เลือกให้ความสำคัญ 4 กลุ่มจะเป็นกลุ่มที่สร้างการเติบโตในอนาคต สำหรับในส่วนเอปสันประเทศไทยนั้นได้ปรับโครงสร้างภายในเพื่อรองรับกับวิสัยทัศน์ของบริษัทแม่ ที่ต้องการมุ่งไปยัง 4 กลุ่มธุรกิจหลัก ตั้งแต่ต้นปี โดยมีการเพิ่มบุคลากรผู้เชี่ยวชาญ อาทิ กลุ่มธุรกิจหุ่นยนต์ เข้ามา พร้อมทั้งโอนย้ายพนักงานบางส่วนเข้ามาดูแลธุรกิจที่มีการเปลี่ยนแปลง
การวางอนาคตธุรกิจไว้นานถึง 10 ปี ถือเป็นความท้าทายทางธุรกิจขององค์กรด้านเทคโนโลยีอย่าง "เอปสัน" เนื่องจากเทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตามองค์กรที่มีการวิจัยและพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ ออกมาตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคต่อเนื่อง จะสามารถยืนหยัดต่อสู้กับความความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น
จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 36 ฉบับที่ 3,195 วันที่ 25 - 28 กันยายน พ.ศ. 2559